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浜松ターミナルホテル 別館のクチコミ・お客さまの声
サービス4
フロントに女性一人しかおらず、マスクされていましたが透明フィルムはなく。女性の対応はとても良かったのですが、コロナ対策と書いてある割にはそれほどという印象。部屋に入るとまずびっくりしたのが、照明のシャンデリアが暗かったです。ベッドやテーブル・椅子も茶色の木目で、暗く感じました。翌朝、天気が良かったのですが、日当たりが悪かったです。(こちらの紹介ページの写真では、白基調の明るい感じだったから余計に)それから、入った途端、部屋がかなりジメジメしていたので、すぐエアコンを除湿にしました。その次に気になったのが、部屋着が臭くて、結局使用しませんでした。一番気になったのが、ほかの方も「浴槽に・・・」とおっしゃっていましたが、浴槽にお湯を入れたところ、短い毛が二・三本見つかりました。お湯を入れる時に見た時は浴槽になにもなかったので、恐らく位置的にもカーテンについていた毛が下に落ちたのでは?と思います。お風呂から出る時、立ちあがった時、少し滑ってしまいました。よくよく見ると、ビジネスホテルで良く見かける、浴槽内にあるすべり止めや浴槽近くにある手すりがないなと思いました。あと、一番不便だったのが、トイレ・お風呂自体も狭いのですが入口も狭く、そのうえドアが90度しか開かず、開いたドアの反対側に冷蔵庫とテレビがあるので、結果、体を横にして出入りしました・・・部屋の作りの関係で仕方ないのかもしれませんが、入口に段差もあるので、本当に危ないと感じました。荷物置き場がベッドの下の収納のみとなると、大荷物だと入らないですしね。バリアフリーとまではいかないですが、もう少し宿泊者に優しいつくりにならないかと思いました。部屋は広いのですが。最後、チェックアウトする時、下駄箱があるところに、誰かが使った使い捨てスリッパが、袋に入って落ちていました。ホテルを使う人のマナーも悪いようですね。部屋にいる時、二つ隣の人の携帯?の声が聞こえてきたのは仕方ないのかもですが。近くにあるチェーン店もこんな感じなのでしょうか?浜松駅の近くにはたくさんホテルはあるので、もうこのホテルには宿泊しないです。
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この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。お客様の滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘にありました、清掃の不備を早急に改善し客室内の備品設置場所を改めます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。支配人
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投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
フロントに女性一人しかおらず、マスクされていましたが透明フィルムはなく。
女性の対応はとても良かったのですが、
コロナ対策と書いてある割にはそれほどという印象。
部屋に入るとまずびっくりしたのが、照明のシャンデリアが暗かったです。
ベッドやテーブル・椅子も茶色の木目で、暗く感じました。
翌朝、天気が良かったのですが、日当たりが悪かったです。
(こちらの紹介ページの写真では、白基調の明るい感じだったから余計に)
それから、入った途端、部屋がかなりジメジメしていたので、
すぐエアコンを除湿にしました。
その次に気になったのが、部屋着が臭くて、結局使用しませんでした。
一番気になったのが、ほかの方も「浴槽に・・・」とおっしゃっていましたが、
浴槽にお湯を入れたところ、短い毛が二・三本見つかりました。
お湯を入れる時に見た時は浴槽になにもなかったので、恐らく位置的にもカーテンについていた毛が下に落ちたのでは?と思います。
お風呂から出る時、立ちあがった時、少し滑ってしまいました。
よくよく見ると、ビジネスホテルで良く見かける、浴槽内にあるすべり止めや
浴槽近くにある手すりがないなと思いました。
あと、一番不便だったのが、
トイレ・お風呂自体も狭いのですが入口も狭く、そのうえドアが90度しか開かず、
開いたドアの反対側に冷蔵庫とテレビがあるので、
結果、体を横にして出入りしました・・・
部屋の作りの関係で仕方ないのかもしれませんが、
入口に段差もあるので、本当に危ないと感じました。
荷物置き場がベッドの下の収納のみとなると、大荷物だと入らないですしね。
バリアフリーとまではいかないですが、
もう少し宿泊者に優しいつくりにならないかと思いました。
部屋は広いのですが。
最後、チェックアウトする時、下駄箱があるところに、
誰かが使った使い捨てスリッパが、袋に入って落ちていました。
ホテルを使う人のマナーも悪いようですね。
部屋にいる時、二つ隣の人の携帯?の声が聞こえてきたのは仕方ないのかもですが。
近くにあるチェーン店もこんな感じなのでしょうか?
浜松駅の近くにはたくさんホテルはあるので、
もうこのホテルには宿泊しないです。
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この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お客様の滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にありました、清掃の不備を早急に改善し客室内の備品設置場所を改めます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
支配人