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浜松ターミナルホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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浜松ターミナルホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.37
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.37
  • 食事2.00

サービス4

投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-19 19:53:17

フロントに女性一人しかおらず、マスクされていましたが透明フィルムはなく。
女性の対応はとても良かったのですが、
コロナ対策と書いてある割にはそれほどという印象。

部屋に入るとまずびっくりしたのが、照明のシャンデリアが暗かったです。
ベッドやテーブル・椅子も茶色の木目で、暗く感じました。
翌朝、天気が良かったのですが、日当たりが悪かったです。
(こちらの紹介ページの写真では、白基調の明るい感じだったから余計に)

それから、入った途端、部屋がかなりジメジメしていたので、
すぐエアコンを除湿にしました。
その次に気になったのが、部屋着が臭くて、結局使用しませんでした。

一番気になったのが、ほかの方も「浴槽に・・・」とおっしゃっていましたが、
浴槽にお湯を入れたところ、短い毛が二・三本見つかりました。
お湯を入れる時に見た時は浴槽になにもなかったので、恐らく位置的にもカーテンについていた毛が下に落ちたのでは?と思います。
お風呂から出る時、立ちあがった時、少し滑ってしまいました。
よくよく見ると、ビジネスホテルで良く見かける、浴槽内にあるすべり止めや
浴槽近くにある手すりがないなと思いました。

あと、一番不便だったのが、
トイレ・お風呂自体も狭いのですが入口も狭く、そのうえドアが90度しか開かず、
開いたドアの反対側に冷蔵庫とテレビがあるので、
結果、体を横にして出入りしました・・・
部屋の作りの関係で仕方ないのかもしれませんが、
入口に段差もあるので、本当に危ないと感じました。

荷物置き場がベッドの下の収納のみとなると、大荷物だと入らないですしね。
バリアフリーとまではいかないですが、
もう少し宿泊者に優しいつくりにならないかと思いました。
部屋は広いのですが。

最後、チェックアウトする時、下駄箱があるところに、
誰かが使った使い捨てスリッパが、袋に入って落ちていました。
ホテルを使う人のマナーも悪いようですね。
部屋にいる時、二つ隣の人の携帯?の声が聞こえてきたのは仕方ないのかもですが。

近くにあるチェーン店もこんな感じなのでしょうか?

浜松駅の近くにはたくさんホテルはあるので、
もうこのホテルには宿泊しないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
浜松ターミナルホテル 別館 2020-07-22 19:02:40

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お客様の滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にありました、清掃の不備を早急に改善し客室内の備品設置場所を改めます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

支配人

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