この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘に受けました件ですが、
フロントにお申し出頂き、
デスクライト貸出という形で
ご対応させて頂いております。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野