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浜松ターミナルホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
風呂1
8月5日に宿泊しました。まず部屋に入ったら、髪が何本か落ちてました。掃除してないのか？と思いながら、冷蔵庫を見るとタオル？雑巾？がひいてあり、とても使う気になれず、買ったサラダはダメになりました。朝起きると、床を蜘蛛が元気に徘徊しており、バカらしく一刻も早く出ようとドアを開けたら廊下にはゴキブリらしき虫が仰向けになってました。地獄かと思いました。二度と泊まりません。
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この度、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深く、お詫び申し上げます。今後はこのような事態の無いよう、スタッフ一同細心の注意をもって清掃及びルームチェックに励む次第でございます。いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、改めてお客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りを目指してまいります。この度のご宿泊と貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。フロント
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風呂1
投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
8月5日に宿泊しました。
まず部屋に入ったら、髪が何本か落ちてました。掃除してないのか？と思いながら、冷蔵庫を見るとタオル？雑巾？がひいてあり、とても使う気になれず、買ったサラダはダメになりました。朝起きると、床を蜘蛛が元気に徘徊しており、バカらしく一刻も早く出ようとドアを開けたら廊下にはゴキブリらしき虫が仰向けになってました。地獄かと思いました。二度と泊まりません。
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この度、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深く、お詫び申し上げます。
今後はこのような事態の無いよう、スタッフ一同細心の注意をもって清掃及びルームチェックに励む次第でございます。
いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、改めてお客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りを目指してまいります。
この度のご宿泊と貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント