この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。ご覧になったとおり、当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討だけでもよろしくお願いいたします。お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
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