この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

apartmentホテルは長期滞在のお客様が利用しやすい様なプラン、設備で提供しております。勿論、一泊や短期のお客様でも利用しやすい様にも心がけております。
冷蔵庫やテレビが無い代わりにお安いお値段で提供させて頂いております。

女性専用でございますので常に清潔感を保つよう、心掛けもしております。

また機会がございましたら是非apartmentホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 彦坂

この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様に満足なご宿泊を提供することができず、申し訳ございません。
今後はこのような事態の無いよう、スタッフ一同細心の注意をもって清掃及に励む次第でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。
フロント　栃木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年の法改正に伴いましてプラスティック製品のアメニティ品面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。多くのお客様からの貴重なご意見を参考にハブラシは無償配布を開始しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　栃木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、アメニティ類はプラスチック法改正の為、現段階では歯ブラシ以外有料とさせていただいております。環境に優しいECOアメニティの導入も検討しております。お客様が快適に過ごせるよう、尽力してまいります。
多様な視点から、ご指摘、お褒めいただきましてありがとうございます。
また浜松にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　安達

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。
更に今回のご滞在中にご不快・ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘にございました点はスタッフ間で周知し早急に改善に努めたいと思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め今後より一層サービス向上に努めたいと思っております。
この度は口コミ投稿いただき御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅より徒歩3分程で到着致します。

また、滞在期間中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとお休み頂けるよう、今後もお客様のからのご意見と感想を真摯に受け止め、改善致します。
またの機会がございましたら是非、浜松ターミナルホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
入り口の分かりやすさにつきまして迅速に改善できるよう、精進致します。
Wi-Fiのご利用時、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiが不調の際はフロントへお声がけ頂ければルーターを貸し出しさせて頂いております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に自宅のようにお寛ぎ頂けるよう、過ごしやすく、清潔感のあるホテルでお待ちしております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はTHE GEN`S　HOTEL＆apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。
重ねましてお忙しい中、貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。

当ホテル滞在の際多くの不手際があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の様な事が今後無いよう、スタッフ一同勤めて参ります。
誠に勝手ながら今後ともTHE GEN`S　HOTEL＆apartmentを宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentを御利用頂き誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉大変感謝致します。

是非またの機会がございましたら当ホテルを御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 彦坂

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。
当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深く、お詫び申し上げます。
今後はこのような事態の無いよう、スタッフ一同細心の注意をもって清掃及びルームチェックに励む次第でございます。
いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、改めてお客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りを目指してまいります。
この度のご宿泊と貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント