この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ご指摘に受けましたwifi接続について、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めたいと思います。

最後になりますが、この度は貴重なご意見とご感想、 御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上を目指します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 彦坂

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら、滞在中にお客様に
ご不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら、滞在中にお客様に
ご不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠に有難うございます。
また貴重な御意見とご感想御礼申し上げます。

ご指摘に受けました件ですが
リニューアル当初から
検討致しておりますが配線状、
共有スペースに設置が大変困難な状況にあり、
フロントにお申し出頂き、
ご対応させて頂く形となっております。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

今後もお客様からいただいたご意見と
ご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。

当ホテルは全館全室禁煙となっており、
安心と快適な空間作りを目指しております。
喫煙所につきましてはお近くの喫煙所を
ご使用頂きますようご理解とご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

さらなるサービス向上を目指し
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅より徒歩3分程で到着致します。また、浜松インターまでは車で20分程です。お車でお越しのお客様でも近隣に提携駐車場をご用意しております。(通常よりお安いサービス券をフロントで販売しております。）
今後もサービス向上を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅より徒歩3分程で到着致します。

また、滞在期間中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとお休み頂けるよう、今後もお客様のからのご意見と感想を真摯に受け止め、改善致します。
またの機会がございましたら是非、浜松ターミナルホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
テレビの不良でご不便をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。早急に対応し、改善致します。
お部屋は自分の家のようにお寛ぎ頂きたく、長期の滞在でも不便なくご宿泊頂けるよう物を少なくし、お客様の荷物を置いても充分にお過ごし頂けるスペースを確保できるようにさせて頂いております。

最後になりますがこの度は貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に自宅のようにお寛ぎ頂けるよう備品の配置など試行錯誤しております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はTHE GEN`S　HOTEL&apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。
重ねまして貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。
駅からの便利性、お部屋でもご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは女性専用のホテルでございます。玄関は暗証番号を入力して入室するセキュリティ付きです。
お客様に自分家のようにお寛ぎ頂けるようなホテルになるよう清潔でアットホームなホテルです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　
フロント　彦坂

この度は別館女性専用apartmentホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
駅からの利便性、お部屋でもご満足いただけた様で何よりでございます。
おっしゃる通り当ホテルはJR浜松駅南口から徒歩1分程で到着致します。近隣には飲食店が多くあり、地元の食事を楽しむ事が出来ます。そんな当ホテルの朝食は地元の食材を使ったメニューが皆様に好評です。

ランドリーコーナーは洗濯機、洗剤共に完全無料でございます。

最後になりますが貴重なご意見とご感想、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー

いつもご利用下さいまして誠に有難うございます。
皆様にラウンジを綺麗に使って頂いておりますお陰でいつも清潔を保てております。
自分の家のようにリラックスして頂ける環境を心がけており、お客様のご要望に出来る限りお応えしたいと思っております。
何か気になる事がありましたらフロントスタッフへお申し出下さいませ。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

THE GEN`S HOTEL＆apartment　
彦坂

いつもTHE GEN`S HOTEL&apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。

コップはお客様のご希望された事もあり導入致しました。ご要望にお応えすることができ、良かったです。

防寒につきましても改善出来るように致しますが、早急には難しいと考えられます。出来るだけ早く改善できるようにしていきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　彦坂

この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

apartmentホテルは長期滞在のお客様が利用しやすい様なプラン、設備で提供しております。勿論、一泊や短期のお客様でも利用しやすい様にも心がけております。
冷蔵庫やテレビが無い代わりにお安いお値段で提供させて頂いております。

女性専用でございますので常に清潔感を保つよう、心掛けもしております。

また機会がございましたら是非apartmentホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 彦坂

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘に受けました点については早急に改善に向け、行動いたします。

さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿感謝申し上げます。

ホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りに精進して参らせていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに関しましてご足労をお掛けいたしましたが本館にお立ち寄りいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。
フロント　栃木