部屋1
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投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 22:11:00
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wifiが遅すぎる、というかまともに使えないレベル。
カーテンが薄くて夜中でも部屋の中は明るくて眠れない。
壁が薄く電車の音で眠れない。
正直言ってここ数年で泊まってきた中で最低レベルのホテル。
二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 浜松ターミナルホテル 別館 2021年10月10日 17:59:02
-
この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の滞在でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見とご感想を真摯に受け止め、サービス向上に努めます。
今後とも、浜松ターミナルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【突割】 見つけた方はラッキー! 突然現れるお得なプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
部屋1
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投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 23:32:47
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チェックインが16時と遅いのも残念でしたが、Wi-Fiが使えるのが2つあったのにどちらも繋がらなかったです。
更に朝起きてシャワーを浴びようと思ったら突然水が出なくなり…更にトイレの水も流れなくなり最悪でした。
シャワーを浴びるのに他のお部屋をご案内して頂いたのですが、そちらでは何故かWi-Fiが繋がりました。が、シャワーを浴びようと思ったら水は出るのに今度はお湯が出なくて…もう面倒なので頑張って水でシャワーを浴びました。こんな思いをするくらいなら高くても他の所にすれば良かったです!後悔しかない。良い所は駅から近い所!以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 浜松ターミナルホテル 別館 2021年05月01日 12:28:05
-
この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませず、ご感想を届けて下さり重ねてお礼申し上げます。
ご指摘に受けましたwifi接続、シャワールームでのトラブルについて、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めたいと思います。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上を目指していきます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
部屋1
投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 19:53:17
-
フロントに女性一人しかおらず、マスクされていましたが透明フィルムはなく。
女性の対応はとても良かったのですが、
コロナ対策と書いてある割にはそれほどという印象。
部屋に入るとまずびっくりしたのが、照明のシャンデリアが暗かったです。
ベッドやテーブル・椅子も茶色の木目で、暗く感じました。
翌朝、天気が良かったのですが、日当たりが悪かったです。
(こちらの紹介ページの写真では、白基調の明るい感じだったから余計に)
それから、入った途端、部屋がかなりジメジメしていたので、
すぐエアコンを除湿にしました。
その次に気になったのが、部屋着が臭くて、結局使用しませんでした。
一番気になったのが、ほかの方も「浴槽に・・・」とおっしゃっていましたが、
浴槽にお湯を入れたところ、短い毛が二・三本見つかりました。
お湯を入れる時に見た時は浴槽になにもなかったので、恐らく位置的にもカーテンについていた毛が下に落ちたのでは?と思います。
お風呂から出る時、立ちあがった時、少し滑ってしまいました。
よくよく見ると、ビジネスホテルで良く見かける、浴槽内にあるすべり止めや
浴槽近くにある手すりがないなと思いました。
あと、一番不便だったのが、
トイレ・お風呂自体も狭いのですが入口も狭く、そのうえドアが90度しか開かず、
開いたドアの反対側に冷蔵庫とテレビがあるので、
結果、体を横にして出入りしました・・・
部屋の作りの関係で仕方ないのかもしれませんが、
入口に段差もあるので、本当に危ないと感じました。
荷物置き場がベッドの下の収納のみとなると、大荷物だと入らないですしね。
バリアフリーとまではいかないですが、
もう少し宿泊者に優しいつくりにならないかと思いました。
部屋は広いのですが。
最後、チェックアウトする時、下駄箱があるところに、
誰かが使った使い捨てスリッパが、袋に入って落ちていました。
ホテルを使う人のマナーも悪いようですね。
部屋にいる時、二つ隣の人の携帯?の声が聞こえてきたのは仕方ないのかもですが。
近くにあるチェーン店もこんな感じなのでしょうか?
浜松駅の近くにはたくさんホテルはあるので、
もうこのホテルには宿泊しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 浜松ターミナルホテル 別館 2020年07月22日 19:02:40
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この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お客様の滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にありました、清掃の不備を早急に改善し客室内の備品設置場所を改めます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。今後もスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
部屋1
投稿者さんの 浜松ターミナルホテル 別館 のクチコミ
製氷機なし、アメニティは一部購入
部屋に湯沸かし器やグラス・コップなし
寝るだけでいいなら、この値段は妥当
少しでもくつろぐことを考えるなら、行かないです
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
製氷機等の設備につきまして、いただきましたご意見を参考に今後の改善を図ってまいります。
口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございました。
フロント