この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルでは24時間無料で
洗濯機(洗剤付き)をご利用いただけます。
また、充電器等も貸出ておりますので
フロントへお申し付け下さいませ。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは全館全室禁煙で、
自宅に居るかのような寛ぎの空間を
提供するアットホームなホテル
となっております。
また、周辺には多くの飲食店等もございますので
ご不便なくお過ごし頂けます。

さらなるサービス向上を目指し
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルでは24時間無料で
洗濯機(洗剤付き)をご利用いただけます。
また、充電器等も貸出ておりますので
フロントへお申し付け下さいませ。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルではごゆっくり滞在して頂けるよう
12時チェックイン又はアウトプランを
ご用意しております。
また、新型コロナウイルス感染拡大防止に
努めていますが、
更に他のお客様とのすれ違いや
密感染を避ける事ができます。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミにお声をお寄せ下さいましたことも併せてお礼申し上げます。

設備やサービスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の快適なご滞在を約束できるホテル作りを目指して、精進して参らせていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティは今後、環境にやさしい商品の取り扱いに変更予定でございます。
いただきましたご意見を基にお客様が快適に過ごせますよう改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつも浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅より徒歩3分で到着致します。近隣にはデリバリーやテイクアウトができる飲食店や、ドラックストア、百貨店がございます。長期でも短期の滞在でも不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

そしてロイヤルホスト浜松駅南店でお食事ができる、食事券付きのプランもございます。営業時間内でしたらいつでもご利用いただけますので、朝食や夕食さらに昼食でもお好きなお時間にいかがでしょうか？

また次回もご利用の機会があれば、是非浜松ターミナルホテルをご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご意見とご感想、誠に有難うございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　彦坂

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また昨年の法改正に伴いましてプラスティック製品のアメニティ品面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場をめざし、日夜の精進に励ませて頂きます。
この度のご宿泊と貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント萩田

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠に有難うございます。
また貴重な御意見とご感想御礼申し上げます。

ご指摘に受けました件ですが
リニューアル当初から
検討致しておりますが配線状、
共有スペースに設置が大変困難な状況にあり、
フロントにお申し出頂き、
ご対応させて頂く形となっております。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

今後もお客様からいただいたご意見と
ご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。
当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、チェックイン手続きの前に先に別館へ行ってしまったというようなお客様が毎月一定数いらっしゃいます。十分なご案内はしているつもりでございましたが、プランへの文言補充や案内方法の変更など、より分かりやすい方法を検討してまいります。このたびは大変貴重なご意見をいただき、クチコミ投稿と合わせてお礼申しあげます。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。施設の不備により、大変なご不便・ご迷惑をおかけしてしまったこと、申し訳ございません。ご覧になったとおり、当ホテルは本館・別館ともに施設が古いため、その分、接客や他サービスで補うことができるよう、スタッフ一同日々努力しております。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討だけでもよろしくお願いいたします。お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘に受けました点については早急に改善に向け、行動いたします。

さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見とご感想を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しいなかクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浜松駅南口より徒歩数分という好立地は、お客様よりご好評をいただいております。
また貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅南口から徒歩3分程で到着致します。
また、近隣には飲食店が数多くあり、百貨店もございます。長期の滞在のお客様にも便利な立地です。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後になりますがこの度は貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人