この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅南口から徒歩約3分の場所にあり、コンビニや飲食店をお気軽にご利用いただけるのも強みでございます。
チェックインに関しましてご足労をお掛けいたしましたが本館にお立ち寄りいただきましてありがとうございました。

数あるホテルの中から当館を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
また浜松にご予定の出来た際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　由川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、アメニティ類はプラスチック法改正の為、現段階では歯ブラシ以外有料とさせていただいております。環境に優しいECOアメニティの導入も検討しております。お客様が快適に過ごせるよう、尽力してまいります。
多様な視点から、ご指摘、お褒めいただきましてありがとうございます。
また浜松にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　安達

この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
勝手ながらこちらの都合でご案内の変更をさせていただいたにもかかわらず、本館並びにフロントへのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
また浜松にご予定の出来た際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましてまことにありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　由川

この度は、浜松ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、スタッフ一同今後も細やかな清掃とメンテナンスに努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は、浜松ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、別館のチェックイン、アウトは
本館にてさせて頂いております。
24時間スタッフがおりますので、今後も何かございましたらご気軽にご連絡下さいませ。
お部屋での不都合、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、より一層丁寧な清掃とチェックに注意して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
お客様のご意見の通り、当館は浜松駅から徒歩1分未満という立地を強みとしております。
また清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fiに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
現在ネットワークを見直しておりますのでもしまた機会がありましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見を受け止め、今後もお客様に満足して頂けるようなホテル作りに励んでまいります。
フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上のため日々努力してまいります。
寒い日が続き大変な時期ではございますが、ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　神谷

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ご指摘に受けました件ですが、
フロントにお申し出頂き、
貸出という形でご対応させて頂いております。
当ホテルにそういった旨の記載が無く、
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
早急に対応致します。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松駅南口より徒歩3分で到着致します。また、浜松インターまで車で20分程です。近隣には提携駐車場をご案内しており、通常よりお安くお停めいただけるサービス券をフロントで販売しております。
この度、ご指摘にございました事を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に過ごしやすいと思って頂けるよう、可能な限りではございますが努めております。
沢山のお客様にまた来たいと思って頂けるように今後より一層サービス向上を目指します。
最後になりますがこの度は貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
重ねましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ浜松駅南口より徒歩3分。お車でお越しのお客様でも近隣に提携駐車場をご案内させて頂いております。（1泊¥1.000・ご予約不可）
毎日の清掃にスタッフ一同力をいれており、お客様に過ごしやすいと感じて頂けるように館内の清潔さを常に意識しております。

レディース限定フロアのご案内プランもご用意させて頂いておりますので次回お越しの機会がございましたらご利用如何でしょうか？

最後になりますがこの度は貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はTHE GEN`S HOTEL&apartmentをご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねてお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　彦坂

この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentを御利用頂き誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉大変感謝致します。

是非またの機会がございましたら当ホテルを御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 彦坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅南口から徒歩約3分の場所にあり、コンビニや飲食店をお気軽にご利用いただけるのも強みでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。
フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
勝手ながらこちらの都合でご案内の変更をさせていただいたにもかかわらず、本館へのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
また浜松にご予定のできた際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　由川

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

頂戴したお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松駅新幹線口から徒歩3分の立地と言う事もあり多くのお客様にご好評を頂いております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　神谷

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルでは提携駐車場が2箇所あり、
24時間1000円サービス券を販売を
フロントにて販売しておりますが
お客様にてさらにお安い駐車場を
見つけて宿泊して頂くことも
可能となっております。
またご案内等も致しておりますので、
フロントにお申し付けくださいませ。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentを御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお気に召して頂けて大変嬉しく思っております。

JR駅南口から徒歩で数分で到着致しますのであまり迷う事無くお越しいただけると思います。

またの機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。

フロント 彦坂