この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘に受けました点については早急に改善に向け、行動いたします。

さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中、ご不安をお掛けいたしまたこと、またフロントスタッフの対応、清掃に至らない部分がございまして申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今すぐ改善いたします。重ねまして申し訳ございませんでした。


お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
電気スタンドはフロントにてお貸し出しもしておりますので、次回お泊まりの際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず滞在中、お客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに今後も良いホテル作りに励んでまいります。
フロント　由川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございます。

この度は滞在中、ご不安をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。本館は常時スタッフが在中しておりますので、少々料金が上がりますがもしよろしければ次回は本館にてご予約いただけますと幸いでございます。


お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、フロント・清掃スタッフ間で情報を共有し、お客様の貴重なご意見を基に今後に活かしてまいります。

フロント 藤本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に今後に活かしてまいります。


フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティは今後、環境にやさしい商品の取り扱いに変更予定でございます。
いただきましたご意見を基にお客様が快適に過ごせますよう改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をおよせ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR浜松駅南口より徒歩役3分で到着致します。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう館内を清潔を保つ為、日々清掃しております。


滞在期間中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとお休み頂けるよう、今後もお客様のからのご意見と感想を真摯に受け止め、改善致します。

また、事前にご要望をいただけますと、お部屋の空きがございましたら、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

またの機会がございましたら是非、浜松ターミナルホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。



フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
サービスをお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

........

当ホテルは2021年11月14日より、＜浜松ターミナルホテル　別館＞としてリブランドオープン致します。本館は浜松駅南口より徒歩1分の場所に存在致します。
またの機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
お待ちしております。


支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、館内スリッパでのご案内となりますので、清潔感が保たれご好評頂いております。
更にお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　神谷

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございました中のスリッパのご用意の件でございますが、本来であれば靴箱にご用意させていただいておりますところを、今回不備がありお客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。
今回のような事が重ねて発生しないよう改善致します。
お客様からのお叱りを真摯に受け止め今後より一層サービス向上に努めたいと思っております。

この度は口コミ投稿いただき御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘に受けました件ですが、
1階廊下にて貸出という形で
ご対応させて頂いております。
また数に限りがございますので
先着順となっております。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。
ご指摘に受けました埃は早急に対応致します。
寝具につきましても今後改善できるよう進めていく所存でございます。
さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松をターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
いただいた貴重なご意見とご感想を真摯に受け止め今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はTHE GEN`S　HOTEL＆apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。
重ねましてお忙しい中、貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。

当ホテル滞在の際多くの不手際があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の様な事が今後無いよう、スタッフ一同勤めて参ります。
誠に勝手ながら今後ともTHE GEN`S　HOTEL＆apartmentを宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度はTHE GEN`S HOTEL&apartmentをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご要望に出来るだけお答え出来るように致します。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　彦坂