いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティの件にてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯にうけとめ、現在はハブラシは無料でお渡ししております。チェックイン後にご使用される分だけお持ち頂けますと幸いでございます。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
製氷機等の設備につきまして、いただきましたご意見を参考に今後の改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございました。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして、またフロントでの説明にも不備がございまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を基にお客様が快適に過ごせますよう改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
アメニティは今後、環境にやさしい商品の取り扱いに変更予定でございます。
いただきましたご意見を基にお客様が快適に過ごせますよう改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございます。

あの時、担当させていただきましたスタッフですが、予約取り直しのご対応をいただきました時のお客様の笑顔で私どもも感謝の心でいっぱいでございました。

浜松に来られる機会がございましたら、また当館へのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をおよせ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR浜松駅南口より徒歩役3分で到着致します。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう館内を清潔を保つ為、日々清掃しております。


滞在期間中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとお休み頂けるよう、今後もお客様のからのご意見と感想を真摯に受け止め、改善致します。

また、事前にご要望をいただけますと、お部屋の空きがございましたら、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

またの機会がございましたら是非、浜松ターミナルホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。



フロント

この度は浜松ターミナルホテル別館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR浜松南口より徒歩3分程の好立地でございまして、多くのお客様からご好評頂いております。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃やサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

........

当ホテルは2021年11月14日より、＜浜松ターミナルホテル　別館＞としてリブランドオープン致します。本館は浜松駅南口より徒歩1分の場所に存在致します。
またの機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
お待ちしております。


支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松駅新幹線口から徒歩3分の立地と言う事もあり多くのお客様にご好評を頂いております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　神谷

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございました中のスリッパのご用意の件でございますが、本来であれば靴箱にご用意させていただいておりますところを、今回不備がありお客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。
今回のような事が重ねて発生しないよう改善致します。
お客様からのお叱りを真摯に受け止め今後より一層サービス向上に努めたいと思っております。

この度は口コミ投稿いただき御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつも浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ですがご宿泊時にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお叱りを真摯に受け止め今後より一層サービス向上に努めたいと思っております。

この度は口コミ投稿いただき御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございました、駐車場料金の精算金額に関しまして今一度、確認致し改善致します。
お客様からのお叱りを真摯に受け止め今後より一層サービス向上に努めたいと思っております。

この度は口コミ投稿いただき御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ご指摘に受けましたwifi接続について、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めたいと思います。

最後になりますが、この度は貴重なご意見とご感想、 御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上を目指します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 彦坂

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野