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ホテル ルートイン安中 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン安中のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.27
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.17
  • 食事3.79

食事3

ブロスナン11さんの ホテル ルートイン安中 のクチコミ

ブロスナン11さん [50代/男性] 2016-07-30 22:23:02

7月23日に 宿泊しました おそらく私の運が悪かったのと思いますが
部屋入ってまず エアコンの所に蜘蛛の巣が張ってありました
フロントに連絡したのですが繋がらない・・・暫くして連絡があり隣の部屋に移りましたが
移った部屋のベットの枕に小さな虫が数匹 布団を剥いで見ると小さなゲジゲジらしき虫
布団は生暖かく湿気っていました 夏場だから虫は仕方ないのかもしれないのですが
次の宿泊もありましたので 我慢して その晩は掛け布団の上に寝ました
楽天トラベルのコメント評価が高かったので決めたのですが・・・
スタッフの皆様の対応等には問題は無いのですが  残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ルートイン安中 2016-08-16 19:08:50

この度はホテルルートイン安中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせる結果となってしまったことを深く反省しております。
今後はこのようなことが起こらないよう、今一度清掃を徹底して行い、綺麗な客室・館内にてお客様にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、反省をし、今後の運営に生かして参ります。
また、群馬にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きありがとうございます。

フロント 萩原

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(同フロアに喫煙所あり)】
ブロスナン11さん
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