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サンタヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.67
  • 食事3.50

立地4

投稿者さんの サンタヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2023-10-05 10:45:09

ペットと一緒に泊まれる静かな森のコテージで家族と穏やかな時間を過ごせました。日中は、塩原辺りの沢沿いをハイキングしたり、高原リゾート周辺で食事やお買い物を楽しみ、移動してチェックイン後、近くの温泉に行くというコースがうちでは気に入っていましたが、今回はコテージの庭で焚き火に挑戦して夜も楽しめました。車をすぐ目の前にとめられるのも便利でいいですね。今回残念だったのは部屋のカビ臭さ。空気清浄機とエアコン両方設置されているのに、あまり使われていなかったのかな。今後、改善されると嬉しいです。それにしても、スタッフの方の接客が温かく丁寧で、総合的に、またリピートしたくなる場所のひとつです。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サンタヒルズ 2023-10-15 12:07:17

こんにちは。サンタヒルズ代表の中村と申します。
この度はご来場誠にありがとうございます。
涼しい季節になり、焚き火が最高のシーズンになりましたね。
お部屋のカビ臭さがあったのは申し訳ございませんでした。空清・エアコンだけでなく、定期的に除菌スプレーなどもして対策しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、ケアしてまいりたいと思っております。
最後に、スタッフの対応をお褒め頂けるのは本当にうれしいです。お言葉を力に変えて、より良い施設づくりに励みたいと思います。
それでは、またのご来場を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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