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サンタヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.75
  • 食事4.00
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ふくチョコさんの サンタヒルズ のクチコミ

ふくチョコさん [50代/女性] 2021年03月29日 15:38:14

コテージを囲んで 柵があるので 犬を放し飼いにでき ゆっくりできました。
部屋もファンヒーターが あって暖かく空気洗浄機もあり良かったです。
静かな環境で ゆっくりできました。
他の泊まり客も感じ良く 楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり/ペット無料】ペットと一緒にお出かけ♪プライベートドッグラン付コテージでリフレッシュプラン
ご利用のお部屋
【【ベル】バストイレ付/ドッグラン付/ファミリー・グループ歓迎】

ミカン66さんの サンタヒルズ のクチコミ

ミカン66さん [50代/女性] 2019年04月05日 11:41:17

オートキャンプ場のコテージは初めて宿泊しました。大人二人と小型犬2匹には十分な広さ。天候に関係なく外でBBQができるテラスがあり、庭(ドッグラン)では焚き火も楽しめました。

キッチンは調味料以外のものはほぼ揃い便利。まだ寒い時期でしたが、ハイパワーの石油ファンヒーターで暖まりました。設定料金に対して大変満足ですが1つだけ残念なのは、ベッドです。キャンプ場のコテージやバンガローはそれが一般的なのかもわかりませんが、ベッドの上に敷いてあるのが薄いマットのみで背中がかなり痛いです。キャンプ用のインフレーターマットや銀マットなどを敷きたくなりました(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンタヒルズ 2019年10月09日 15:57:06

この度はベルをお使いいただき、誠にありがとうございました。基本的な部分ではご満足いただきながら、ベットの寝心地で残念な思いをさせてしまい、我々としても大変申し訳なく思っておりましたので、この度マットレスを厚みのあるふかふかのものに新調致しました!
またの機会にぜひお出かけくださいませ。
ご来場を心よりお待ちしております。

投稿者さんの サンタヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 18:17:36

スタッフの方はとても感じ良いです。ログハウスは、広いですがけっこう古い感じで寝室のブラインドが割れているので朝日が眩しくて自然に目が覚めました。山の中だから仕方ないですが、Gがけっこう出て格闘しました。また湿気はかなりあります。テラスにテーブルや焚火台、ブランコがあるので、バーベキューをゆったり出来て子供も大喜びでした。ベッドのマットが薄かったですが、持参のマットやシュラフを使用して快適に過ごしました。平日の宿泊でしたが、お風呂のお湯の温度が不安定なので、なかなか適温がためられず、翌日からは温泉へ行きました。前日にチェックアウトした向かいの部屋のマットが数日雨ざらしになっていたので、雨が当たらない場所に移動しておきました。人手が足りないのかな。しかし宿泊料金はとてもお安いので、満足です。猫が住みついていて、バーベキューをしているところに来て鳴くので、苦手な人は嫌な気分かもしれません。花火をログハウス前では出来ず、自由広場を利用するのですが真っ暗過ぎて危ないし怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンタヒルズ 2019年02月22日 14:42:48

この度は、ご来場頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。改善点も少なからずございましたので、それぞれ改善させて頂きます。
マットについてはお気遣いいただき、ありがとうございます。恐らく清掃スタッフが回収し忘れたものかと思います。
野良猫については我々も困っている所で、エサ等のない状況をお客様と作っていく必要があると思っております。
花火については、本当は近くで行って頂きたいのですが、花火の煙がBBQなどでお食事中の方に流れてしまうと不快であると考え、広場のみにまとめさせて頂いております。何卒ご理解くださいますよう、宜しくお願い致します。
お客様により楽しく快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
それでは、またのご来場を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【素泊まり/現金特価&添い寝無料】静かなお部屋で朝までぐっすり◎
ご利用のお部屋
【*レインディア】

sts_ngtさんの サンタヒルズ のクチコミ

sts_ngtさん [30代/男性] 2015年12月26日 07:28:25

12月に訪問しましたが、設備がとてもきれいでした。ホーリーという部屋に家族4人で少し広すぎた感もありましたが、ストーブ2台設置で寒すぎることもなく、流しもベッドもきれいでした。夜にサンタクロースのサプライズ訪問があり、子供たち2人も喜んでいました。(1人は本気でビビって引いていましたが。)
翌朝外へ出ると、散った木の葉がさながらじゅうたんのようになっており、周辺の散歩も気持ちよかったです。冷え込みがありますが、巨大な霜柱がそこら中に立っており、なかなか見られないものを見ることができました。
サンタの雑貨が販売されているお店もかなり凝った雑貨があり、購入せずとも見ているだけで楽しいです。夜間はライトアップもあり、雰囲気もとても良いです。
帰りしな、オーナーさんに周辺のイルミネーションスポットを尋ねましたが、その対応も非常によく、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。今度は夏にキャンプに行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
サンタヒルズ 2019年02月22日 16:04:57

この度はご来場頂き、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。おひとりでも多く、お客様のようにリフレッシュしてお帰り頂けるよう、努力して参りますので、サンタヒルズの今後をあたたかく見守ってくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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