この度はマイルーム古窯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回の御宿泊の際、あいにく禁煙のお部屋が満室となっておりまして、ルームチェンジでの対応が出来ずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
また、朝食時にもご不便をお掛け致しました事、重ね重ね申し訳御座いませんでした。

貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きサービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、マイルーム古窯に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

また、お褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるホテルをめざし、スタッフ一同努力していきたいと思います。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、マイルーム古窯をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

今回の御宿泊の際、快適にお過ごし頂けなかった様で、誠に申し訳有りませんでした。

貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きサービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

またお越し下さる事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊ならびにご投稿まことに

ありがとうございます。

　お客様の多用なニーズにお答えできるよう

様々な宿泊プランを作成いたしました。

また、全室　鏡面付洗面台を新品に交換いたしま

した。エアコンの他、ガスファンヒーターも全室

冬季用に準備いたしました。

またのご来館お待ちいたしております。

この度は、マイルーム古窯に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

その上、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、従業員一同、感謝の気持ちで一杯です。

また、お食事につきましても、ご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。

今後も、お客様の貴重なご意見を参考にして、くつろいで過ごして頂けるホテルを目指して、サービスの向上の努力をして参りたいと思います。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、マイルーム古窯に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回御利用頂きました《超マル得》エコエコプランは、通常よりも大変お値打ちにお部屋を提供させて頂いておりまして、お客様にも大変好評なプランになっております。

ほかにも、期間限定でお値打ちなプランを多数掲載致しておりますので、これを機会に、いろいろなお客様に当ホテルを知っていただければ幸いです。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、マイルーム古窯に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

ネット接続に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルでのネット接続は、ＰＣにＬＡＮポートが内蔵されている製品での御利用になります。
（ＬＡＮカードの貸出しは、誠に申し訳ありませんが致しておりません。）

貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。

またお越し下さる事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

当ホテルの2度目の御利用、誠に有難うございました。

お客様に気にいって頂けた様で、スタッフも大変喜んでおります。
今後とも、居心地の良いホテルを目指して、より一層の努力を努めていきたいと思います。

また、お逢いできる事をお待ち致しております。

喫煙にてご予約をいただいており、そのままご案内をしてしまったと思います。今後、チェックインの際、禁煙、喫煙を確認させていただき、不愉快な思いをする事なく、お過ごしいただけるようスタッフ全員徹底させていただきます。
全国130店舗展開中のBBHホテルグループ
多治見ヒルズマイルーム店榊原

この度は、多治見ヒルズマイルーム店に御宿泊して頂きまして誠に有難う御座いました。
　タバコの臭いが気になったとの事で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後は通常の清掃時はもちろんのこと、エアコンフイルター掃除等もまめに行い改善していきたいと思います。
　お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル多治見ヒルズマイルーム店　中村
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、多治見ヒルズマイルーム店にご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回朝食に間に合わなかったとのことですが
当ホテルでは朝食にも力を入れております。お米は秋田産　ちほみのり　を使用しており、２杯３杯とおかわりされる方もみえるほどです。その他、味噌汁、お惣菜もだしをきかせた素朴な味わいが自慢です。野菜もふんだんに取り入れており、心と体に優しい朝食となっております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同おまちしております。ホテル自慢の朝食を次回は是非召し上がって下さいね。

★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
多治見ヒルズマイルーム店　中村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、タバコの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。吸わない人にとってはタバコ臭は強烈で残り香までも気になるものです。
当ホテルも禁煙化の流れを受け館内は禁煙ルーム以外、入り口付近に小さな喫煙スペースを設けているだけです。”入り口では臭いが入り込む”、確かにお客様の言われるとおりです。ただ、
タバコを吸われる方には毎日の活力であり、息抜きのひと時でもあります。
今後喫煙スペースの設置場所につきましては、スタッフ全員で検討していこうと思います。
今回、貴重なご意見をいただき本当に有難うございました。
★☆全国110店舗展開中のBBHホテルグループ☆★
　　多治見ヒルズマイルーム店　中村

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。
かなりの頻度でご利用頂き嬉しく思います。
しかしながら、気になる点が目立ち始めてきたと言うことで貴重なご意見有難う御座います。


お部屋のアメニティの他にフロント前に貸し出し用のシャンプー（ツバキ・アロマ）、男性用のシャンプー、ボディスポンジなどご自由にお部屋へお持ち頂けます。
ダニに関しましては、普段から十分に気をつけています。他のお客様からはその様なご意見は今まで御座いませんでしたが、今一度早急に対策をするように致します。
今後もお客様にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
多治見ヒルズマイルーム店　　冨岡

この度は、多治見ヒルズマイルーム店にご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。

客室の間取りに関しては、名前の通り「自分の部屋」のような感覚で御利用頂ければ、幸いです。すごく快適との最高のほめ言葉を頂きとても光栄です。
今後もお客様に「次回も泊まりたいな」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてゆきたいと思います。
お風呂の換気扇の件につきましては、早急に確認させて頂きます。ご迷惑をお掛けいたしました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同おまちしております。

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
多治見ヒルズマイルーム店　中村

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。しかしながら大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘の通り、ホテルの場所をわかり易くする様今後検討課題とさせて頂きます。
ヘアブラシなどの説明をせず、尚且つ判りにくく申し訳ありませんでした、今後貸し出し品を充実し一覧をわかり易くする工夫をさせて頂きます。
又のご来店をお待ちしております。

この度はマイルーム古窯をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族のご病気でお疲れだったことでしょう。
少しでもお役にたててよかったです。
一日も早いご家族の方の回復をお祈りいたしております。
お元気になられましたら、今度は皆様ご一緒にお越しくださいます。
お待ち致しております。

この度はマイルーム古窯に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ＮＥＴ回線に関しましては、ご満足頂ける速度をご用意出来なかった様で、申し訳ございませんでした。複数のお客様に同時にお使い頂くと、まだまだ充分な速度が確保出来ないかもしれません。

シャワーの不備に関しましては、直ぐに修理致します。こちらもご不便をおかけし、申し訳ございません。

お部屋の広さやＴＶの大きさは、当ホテルの特長ですので、ご満足いただけた事は幸いでございます。

またの機会がございましたら、ぜひマイルーム古窯を御利用下さいませ。

この度は多治見ヒルズマイルーム店に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。この日はご家族づれの宿泊が多く食材補充、食器のいれかえなどが充分でなかったことをお詫びいたします。
食器はお客様ご自身でカウンターに運んで頂く事にはなっていますが当日はそのままで退出された方も多くみえました。お客様の言われますようにそれらは早急に片付けるべきでした。
ご指摘の点は改善いたしまして、快適に過ごして頂ける様に、今後サービスの向上を目指して参りたいと思います。
多治見ヒルズマイルーム店　中村
★☆★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつもマイルーム古窯を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは２点もご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。

お風呂の水に関しましては、当日タンクの修理をしまして、清掃時にお水のチェックをしているのですが、不十分だったようで、早速再度チェックと徹底を致します。

またＱＵＯカードにつきましては、500円分渡し損ねてしまい、申し訳ございません。お客様に渡せるよう手配させて頂きます。
さらに再発しないようにＱＵＯカード準備の段階と、お客様に渡す直前の２度確認するよう、再徹底させて頂きます。

重ね重ねご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。