この度は、多治見ヒルズマイルーム店に御宿泊して頂きまして誠に有難う御座いました。
　タバコの臭いが気になったとの事で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後は通常の清掃時はもちろんのこと、エアコンフイルター掃除等もまめに行い改善していきたいと思います。
　お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル多治見ヒルズマイルーム店　中村
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、多治見ヒルズマイルーム店にご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回朝食に間に合わなかったとのことですが
当ホテルでは朝食にも力を入れております。お米は秋田産　ちほみのり　を使用しており、２杯３杯とおかわりされる方もみえるほどです。その他、味噌汁、お惣菜もだしをきかせた素朴な味わいが自慢です。野菜もふんだんに取り入れており、心と体に優しい朝食となっております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同おまちしております。ホテル自慢の朝食を次回は是非召し上がって下さいね。

★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
多治見ヒルズマイルーム店　中村

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。しかしながら大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘の通り、ホテルの場所をわかり易くする様今後検討課題とさせて頂きます。
ヘアブラシなどの説明をせず、尚且つ判りにくく申し訳ありませんでした、今後貸し出し品を充実し一覧をわかり易くする工夫をさせて頂きます。
又のご来店をお待ちしております。

この度は、ホテル多治見ヒルズマイルーム店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

客室の件では、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ダニに刺されてしまった所は大丈夫だったでしょうか？
この度のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後この様な事が無い様努めさせて頂きます。

朝食は皆様の健康第一に毎日献立を考え手作りで提供しております。喜んで頂けた様で嬉しく思います。

今後もまた利用したいと感じてもらえる様なサービス提供に努めて参りますので、また多治見へお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

多治見ヒルズマイルーム店　村井
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、マイルーム古窯に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回の御宿泊の際、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳有りませんでした。
貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きサービスの向上に努めさせて頂きます。
誠に有難う御座いました。

またお越し下さる事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

喫煙にてご予約をいただいており、そのままご案内をしてしまったと思います。今後、チェックインの際、禁煙、喫煙を確認させていただき、不愉快な思いをする事なく、お過ごしいただけるようスタッフ全員徹底させていただきます。
全国130店舗展開中のBBHホテルグループ
多治見ヒルズマイルーム店榊原

この度は、ホテル多治見ヒルズマイルーム店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の湿気、TVの不調等、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂き有難う御座いました。
これから梅雨の時期に入りますので部屋の湿気には一層注意が必要になります。次回お客様にご納得いただけるよう清掃、客室チエック等で重ねて確認、早急に対策いたします。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル多治見ヒルズマイルーム店　中村
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は多治見ヒルズマイルーム店に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。この日はご家族づれの宿泊が多く食材補充、食器のいれかえなどが充分でなかったことをお詫びいたします。
食器はお客様ご自身でカウンターに運んで頂く事にはなっていますが当日はそのままで退出された方も多くみえました。お客様の言われますようにそれらは早急に片付けるべきでした。
ご指摘の点は改善いたしまして、快適に過ごして頂ける様に、今後サービスの向上を目指して参りたいと思います。
多治見ヒルズマイルーム店　中村
★☆★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はマイルーム古窯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回の御宿泊の際、あいにく禁煙のお部屋が満室となっておりまして、ルームチェンジでの対応が出来ずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
また、朝食時にもご不便をお掛け致しました事、重ね重ね申し訳御座いませんでした。

貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きサービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋では快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

尚、チェックイン時の対応に際しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共スタッフの心遣いが不足していたと、反省致しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、サービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

先日は、当ホテルを長期ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、空調に関しましてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましては、今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後も機会がありましたら、是非お越し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

そしてお客様にお褒めの言葉までいただき、お礼申し上げます。
従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の期待を裏切らぬようスタッフ一同がんばって参りたいと思います。

次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけたようで、従業員一同とても嬉しく思います。これからも、より多くのお客様に御満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。

また、段々寒くなってきておりますので体調を崩されないようお気をつけください。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に従業員一同、大変嬉しく思います。

また、お客様にご満足いただける様、努めて参りたいと思います。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。

また、お客様にご満足していただけるように努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけたようで、従業員一同とても嬉しく思います。

夜食プランにつきましては他のお客様からもとてもご好評頂いております。
是非また来られます際にはご利用ください。

次回のご宿泊を、楽しみにお待ち致しております。
ありがとうございました。

昨年に続きのご利用、そしてご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回はご希望の日程でお受けでできませんでしたが２泊はマイルーム古窯をご利用いただいたとの事で大変うれしく思います。また同業者の皆様にご紹介いただき重ねて御礼を申し上げます。

朝食ですが５月よりバイキングを行なっております。お客様の感想を伺いながら今後も検討していきたいと思っておりますのでまた、ご意見をお聞かせください。

来年の催事日程が決まりましたら早めにご連絡いただければと思います。是非お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

室外機の音が気になるとゆうことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食バイキングはご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

また東濃地区にお越しの際には、ぜひお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

インターネットからのご予約にもポイント付加をというのにつきましては、今後の課題にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。