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投稿者さんの はる家 梅小路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 12:00:06
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楽天トラベルで先払いしたにも関わらず、京都市宿泊税といって追加で200円払わされました。キッカリ払わなくてはいけない仕組みで、丁度小銭を切らしていたのでお金を崩しに近所のコンビニに行くという手間が発生しました。二度手間かつ予期せぬ追加出費に加え、ベットのカーテンの端が止まってなくてどうしても中央10cm程開いて外から見えやすかったり、備え付けの棚の端に埃がみっちり溜まってたりと心象が悪いことが重なりました。チェックインの仕様もその気になれば悪用出来そうな、外のポストの中にある鍵を取る形だったので、セキュリティの面でも不安が残ります。値段相応といえばそうかもしれませんが、単純にヤダなと不快に思うことが多かったです。特に追加料金は事前説明がいるし、小さい詐欺にあったような気持ちです。リピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【蘇芳 1名様分｜ドミトリー（男女共用）】
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投稿者さんの はる家 梅小路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 00:18:01
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スタッフは丁寧で、バスの乗り方や周辺施設を案内してくれて、助かりました。
施設は古いので仕方ないと思いますが、私が泊まった部屋は変な臭いがし、鼻について辛かったです。2泊しましたが、どちらも上の段が男性でいびきがうるさく耳栓をしても聞こえてきてしまい寝辛かったです。(ドミトリーだから仕方ないですが…初めてドミトリー使用しましたが、もうこういう所は使わないと思います。)
それと、京都全域に言えますが、水道水が凄くまずい。せめて用意してある飲料水はミネラルウォーターにしてもらいたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊料（お食事別）
- ご利用のお部屋
- 【蘇芳 1名様分｜ドミトリー（男女共用）】
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バリシニコフさんの はる家 梅小路 のクチコミ
- バリシニコフさん [40代/女性] 2018年12月31日 15:20:34
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お世話になりました。到着、チェックイン時と翌朝と二人のスタッフにお会いしましたが、とても丁寧に対応してくださいました。スタッフは24h居るわけではないようですが、徹底的に丁寧な対応をするよう教育を受けている、という印象を持ちました。ただ残念なことに、お部屋が寒くて寒くて。備え付けてあるホットカーペットの上から動けませんでした。エアコンを作動しましたが、古い建物のため効果がないようです。価格からも寝るだけ、と思い予約したのですが、利用した時期が12月でもあり、厳しかったです。浴室は浴槽もあり普通に快適に入浴できましたが、換気がずっとされるようになっており、脱衣所がとてつもなく寒いです。冬にはもう利用できないなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊料（お食事別）
- ご利用のお部屋
- 【個室 （2名定員・洗面お手洗なし）｜和室｜小豆 格子】
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投稿者さんの はる家 梅小路 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 22:02:41
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今回で4回目の利用でした。
今までとくに問題なかったのですが、シーツが血？のようなもので汚れていてかなりへこみました。これは誰がみても気づくことなので交換等の対応をしていただきたかったです。
次回京都にくるときもぜひ利用したいと思っているので改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- はる家 梅小路 2017年07月25日 19:59:00
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いつも『はる家』をご利用いただき誠に有難うございます。
またこの度は、貴重なお時間を割いてコメントを下さり、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご不満があった際、何も仰ることなく、二度と来てくださらない方が多い中、このようなご意見、ご指摘は誠に勿体なく、真摯に受け止め、今後のよりよい滞在に繋げて参りたいと強く思う次第でございます。
ご指摘いただきました寝具の汚れにつきましては、恥ずかしながら、誠に仰る通りでございまして、改善すべき最優先事項として私どもも捉えており、実際に、順次、新しい寝具との交換を進めておりましたところでございます。
ただ、お泊まりいただくまでに全ての交換が間に合いませず、今回ご不快な思いをお掛けすることになってしまい、私どもの努力不足を今更ながら恥じ入っております。誠に申し訳ございませんでした。
引き続き寝具の交換を完了すべく速やかに進めて参りますとともに、合わせて、実は、シーツを予め敷いてお客様をお迎えできますよう、個室を含む全室におきまして、しつらえを変更しております。シーツをお客様ご自身で敷く手間をなくし、また清潔な寝具で常にお迎えできますよう、適切な品質管理に引き続き努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてお声をかけてくださり誠に有難うございます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【桃染 女性専用ルーム】
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akykmyさんの はる家 梅小路 のクチコミ
- akykmyさん [20代/女性] 2017年05月05日 18:20:01
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京都駅からほど近く便利なところにあります．
スタッフはスーツを着て，過分に丁寧です．ただ，宿の説明がかなり言葉足らずで，困りました…．またスタッフの数が少ないからか，チェックインのタイミングによっては10分以上待たされることもあるようです．数人まとめて説明してくれてもいいのにと思います．
食事処や近くの銭湯を紹介してもらえます．ただし，スタッフによってはかなり地理に疎いのかわかりませんが，道案内が適当で迷います．店の名前を聞いてから地図アプリに聞いた方がよいかもしれません（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用のお部屋
- 【桃染 女性専用ルーム 現金特価】
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STKV8810さんの はる家 梅小路 のクチコミ
階段の下の部屋なので、人の昇降の音がする。水回り、恐らくトイレをしようする度に音がするので、耳栓必須。
マットレスの真ん中が凹んでいて寝にくかった。
安かったのでこんなもんかなぁと思うが、他が空いていたら、このプランには泊まらない。
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