楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.17
  • 食事3.90

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- のクチコミ

投稿者さん 2021-09-04 09:40:18

フロント応対は良かった
ユニットバス内の換気扇は回っているが、ほとんど排気していないので、翌朝になっても湿気が残っている。
朝食会場のフロア女性スタッフが大声で奥の厨房に向かって料理の追加指示をしているのが不快に思えた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- 2021-09-09 19:41:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご滞在にも関わらず、多岐に渡りご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスの換気扇はスイッチにより強弱がお選び頂けるような仕様となっております。
換気口部分の日々の入念な清掃等と併せて、原因究明を進めて参ります。

また、レストランのみならず個々のスタッフが今一度自身の接客を見直し、皆様がご到着からご出発まで気持ちよくご滞在頂ける様早急に徹底を図って参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 加太 里奈

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】<室数限定>ポイント10倍!口コミ投稿でお得なプラン~朝食&駐車場無料・大浴場完備~
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングルルーム】