この度は数ある中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　まずは大浴場に関しまして、お子様に不快な思いをさせてしまったこと、清掃への配慮が不足していたこと大変申し訳ございませんでした。今後清掃への見直しを行い日々改善して参ります。貴重な意見誠に感謝致します。

　そしてお客様のご滞在が快適にお過ごしできたこともお伺いでき、安堵の気持ちでございます。当ホテルでは、お子様にも滞在中楽しんで頂ける様客室のテレビにて無料のキッズチャンネルの視聴が可能でございます。さらにはWOWOWの無料視聴サービスもございますので老若男女問わずご利用頂けるかと存じます。

　また伊勢原にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

　お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


　フロントクラーク　原田朋実