日頃よりホテルルートイン伊勢原大山インターをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊の際のご感想やご指摘を下さり大変嬉しく思っております。

先日のご宿泊では、チェックインの際のお手続きに不備があり申し訳ございませんでした。今一度お客様の予約情報をしっかりと把握し従業員の対応を見直して参ります。
そして朝食バイキングでも、お料理の提供方法など工夫し、今後お客様にスムーズにお食事を召し上がっていただけますようお料理の提供方法など改善していく所存でございます。

これからも長く愛されるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また次回お会いできますことを楽しみにしております。


フロントクラーク　星礼子