ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-のクチコミ・お客さまの声
THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎)(長崎県)
5.0
投稿日:2024-04-07 08:41:24
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-04-07 08:38:04
2.0
投稿日:2024-04-07 08:34:07
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-01-05 14:33:56
4.0
投稿日:2022-09-12 17:52:12
総合4
pan045さんの ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- のクチコミ
夕食時間開始前5分に行ったがまだですと追い返された
外に出て他の食事処も考えたが面倒なのでやめてロビーで待った
チャーハンなどを注文したが調理したものとは思えない、冷凍製品をレンチンしたようなものが出てきた
がっかりでしたね
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この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂き、ご夕食レストランもご利用頂いたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい思いでございます。
ご入店時のご案内に関しましては、お客様のお気持ちを考え、臨機応変に対応することも必要な場面があると存じます。しかしながら、今回は冷たく追い返すような印象の対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お日にちよっては、準備が整わず、お客様をご案内できる状況ではないこともあることを、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、お食事に関しましても、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
このようなご意見をいただきましたことは、レストラン部門スタッフへも伝達致します。
ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
頂いたお言葉を元に、改善に努め、より多くのお客様にご満足いただけるサービス提供に尽力して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 飯田