この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂き、ご夕食レストランもご利用頂いたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい思いでございます。
ご入店時のご案内に関しましては、お客様のお気持ちを考え、臨機応変に対応することも必要な場面があると存じます。しかしながら、今回は冷たく追い返すような印象の対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お日にちよっては、準備が整わず、お客様をご案内できる状況ではないこともあることを、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、お食事に関しましても、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
このようなご意見をいただきましたことは、レストラン部門スタッフへも伝達致します。

ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
頂いたお言葉を元に、改善に努め、より多くのお客様にご満足いただけるサービス提供に尽力して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　飯田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルには喫煙所が8階、4階、3階にございます。ご予約時に喫煙所近くを申しつけいただきますと幸いでございます。その他1階ロビー横にもございますのでご利用下さい。
また、朝食時混雑しておりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
朝食は6：30～9：00までのご利用となっておりまして、お部屋のテレビの館内案内にて朝食会場の混み状況をリアルタイムで確認できますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

お忙しいところご寄稿賜りまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　田島真貴子

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　当店自慢の大浴場は、深夜２時までご利用いただけますので夜遅くご到着いただくお客様でもゆっくりとご入浴いただけます。翌朝も５時から利用できますので、朝風呂に入り気分をリフレッシュし、良い1日をスタートすることもできます。

　ホテルの敷地内の駐車場は当日の予約状況により、大変混雑する場合もございます。その場合、提携している近隣の施設に移動していただくこともございますので、到着時間が遅くなりそうな場合はお気軽にご連絡ください。

　この度は、お忙しい中口コミへのご寄稿ありがとうございました。　

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齊藤

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　大浴場は、仕事や旅の疲れを癒せるように深夜2時までご利用可能となっております。翌朝も5時から利用可能となっておりますので、お好きな時間でゆっくりとご入浴くださいませ。

　夕食では、より多くのお客様にお召し上がりいただけますように、テイクアウトが可能なメニューもございます。お部屋でゆっくりと食事をされたい方や、コンビニのお弁当に飽きてきた方におススメです。

　今後も当ホテルをご利用したいと思って頂けるように充実したサービスを提供したいと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齊藤

この度は数ある宿泊施設の中からルートイン伊勢原大山インターをお選び下さり誠にありがとうございます。

便利な立地との事お褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、朝食バイキンが混雑しており、お召し上がりいただけなかったとの事大変残念に思っております。

団体様のいらっしゃる時には、混雑の無い様団体様に出発時間を確認の上、喫食時間を指定させて頂き分散してお召し上がりいただくなど予めお声がけをさせていただいております。
一般のお客様にもご迷惑をおかけしない様最善を尽くしておりますが、先日のご宿泊の際にはスムーズにご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、レストランスタッフとも共有し皆様に快適にご朝食を召し上がって頂けます様改善策を練って参ります。

またお近くにお越しの際はルートイン伊勢原大山インターにお越しください。次回はお腹いっぱいバイキングを召し上がって頂けますようご用意してお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミへのご寄稿ありがとうございました。

フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは多くのお客様からご好評を頂いております。
この度の宿泊にて、朝食をお召し上がりいただき、お客様からのこのようなご好評、大変嬉しく
スタッフ一同、今後の励みとなります。

またの機会にてご利用頂けた際には、この度の宿泊よりもご満足頂ける宿泊となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非近くにお越しの際にはホテルルートイン伊勢原大山インターに足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　増田　龍一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
9階、10階のコンフォートルームは上層階確約で夜景をお楽しみいただけます。
加えて、お部屋に備え付けのアメニティの種類が多めなお部屋でございます。
また、ルートインシアターを無料でご利用いただけます。（一部有料あり）
夕食レストラン花々亭はオーダー制でご利用いただけます。居酒屋形式で、お酒、定食、お酒とご一緒にお楽しみ頂けるおつまみなどを取り揃えております。
おすすめはルートインオリジナルの上田カレーです。カツカレーやカレーうどんなどの豊富なメニューがございます。
外来のお客様も歓迎しておりますので、ぜひ宿泊以外でもレストランにお越しください。
営業時間は18：00～22：00（ラストオーダー21：30）でございまして、土・日・祝日以外はテイクアウトも行っておりますのでぜひご利用くださいませ。
フロントクラーク　森山

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、口コミにご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　レストランにつきまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。当館は日頃から様々なお客様にご利用いただいておりますので、ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。

　また、駐車場につきましては、遅い時間には混雑する場合がございますので、現在管理体制の見直しを行っております。敷地内の駐車場が満車になりますと、近隣施設の提携駐車場にご案内いたしますので、何卒ご協力をお願い致します。

　お客様にご満足いただけるよう、当館の大浴場やレストランにつきましても、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク　秦

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　お客様からのお言葉は大変心強く、励みになります。これからもご満足して頂けます様、従業員一同精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
　
　朝食のメニューに関しまして、お客様にご満足頂けるようなご提供ができず誠に申し訳ございません。
　毎日、和洋折衷のメニューを約30種類以上ご用意しておりますが、長期ご連泊のお客様、また、リピーターのお客様も多くお越し頂く中で、ご満足頂くためにはより創意工夫が必要と存じました。

　また、新東名高速道路も全然開通までにはもうしばらくかかりそうです。開通致しましたら今以上に便利になると思われますので、私共も心待ちにしております。

　この度は貴重なご意見をご寄稿頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルの大浴場は、薬効の幅が広いことから「万病の湯」とも呼ばれております人口ラジウム温泉を使用しております。
またご宿泊の際にはぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　
早川　樹

この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「朝食のカレーがとても美味しかったです。」とのこと大変嬉しく存じます。
カレーは多くのお客様からご好評を頂いております。通常のカレーと野菜がはいった野菜カレーの日もございますのでぜひまたお越し頂いた際にお召し上がりくださいませ。
また、つい数日前にカルピスの提供も開始致しました。通常のカルピス・桃カルピス・葡萄のカルピスの3種類を数日おきにお楽しみ頂けます。日中暑い日も大変多くなってきたのでぜひ一度お試し下さいませ。

夕食のレストランにおいても6月からメニューが変わり、デザートのアイスなども増えたので、以前ご利用頂いたお客様もより一層お楽しみ頂けるかと存じます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木眞菜

日頃よりホテルルートイン伊勢原大山インターをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊の際のご感想やご指摘を下さり大変嬉しく思っております。

先日のご宿泊では、チェックインの際のお手続きに不備があり申し訳ございませんでした。今一度お客様の予約情報をしっかりと把握し従業員の対応を見直して参ります。
そして朝食バイキングでも、お料理の提供方法など工夫し、今後お客様にスムーズにお食事を召し上がっていただけますようお料理の提供方法など改善していく所存でございます。

これからも長く愛されるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また次回お会いできますことを楽しみにしております。


フロントクラーク　星礼子

　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

　当館にはご宿泊頂いたお客様がご利用頂ける人口ラジウム温泉がございます。疲労回復や血行促進の作用がございますので、是非日々のお仕事での疲れや旅のお疲れなどお体を癒していただければと存じます。

　また女性大浴場のみにはなってしまいますが、ただいま坪庭にて紫陽花が見頃を迎えました。お疲れを癒すのと同時に気持ちも癒して頂ければ幸いでございます。
　

　当館をまた利用したいと思って頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

フロントクラーク　原田朋実

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

また快適にご滞在頂いたご様子を拝察し安堵致しました。

これからもお客様に満足して頂けるように施設等のハード面だけでなくサービス面の向上に取り組み、より快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントクラーク　大野

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋にてゆっくりと、お過ごし頂けたようで何よりでございます。お客様よりそう言って頂けること大変嬉しく存じます。

ご宿泊の際は、人口ラジウム温泉の大浴場も是非ご利用頂き、お身体の疲れをともに癒して頂けたら幸いです。

今後もお客様に利用したいと思って頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また伊勢原近郊にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　
フロントクラーク　清水

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では快適なお時間をお過ごし頂けたようで何より幸いでございます。またお褒めのお言葉も頂けましたこと、大変嬉しくスタッフにとりましても何よりの励みとなります。

今後もお客様皆様に利用したいと思って頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

またお客様とお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　
フロントクラーク　大野

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており深夜2時まで利用可能ですので、疲れた身体をゆっくりと癒していただけます。
また、朝食はバイキング形式となっており、充実したメニューの中からお好きなものをご満足いただくまでお召し上がり頂けます。

今後ともお客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルに足を運んで頂きますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回のご宿泊に際し、お客様のご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご好評も含めまして、今後より良いサービスをお客様に提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また伊勢原にお越しの際にはルートイン伊勢原大山インターをご利用頂ければ、幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ
一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　増田　龍一

先日は当ホテルに足を運んで下さり誠にありがとうございます。また何度もご利用頂下さり大変嬉しく思っております。

しかしながら、折角のご宿泊で朝食バイキングにご満足頂けなかったご様子大変残念に思っております。レストランスタッフとも共有し頂いたご意見を無駄にすることなく、お客様に満足頂けるサービスが提供できますよう改善して参ります。

当ホテルの大浴場は夜は2時まで朝は5時からご利用いただけ、到着の遅いお客様にも大変ご好評いただいております。時間帯によっては混みあうこともごさいますので、客室のテレビモニターの混雑状況確認システムをご活用いただければと思います。

駐車場につきましては、ご宿泊のお客様の多い日には、敷地内駐車場が満車になる事もございます。満車時には近隣の提携駐車場を無料でご案内しておりますので、フロントスタッフまでお声がけください。お客様にはご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い致します。

この度はお忙しい中口コミにご寄稿に下さり誠にありがとうございます。

今後もまたお客様にお越し頂けるよう、最善のサービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたらルートイン伊勢原大山インターをご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれるのお心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　星