いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は皆様無料にてご利用頂いております。
先着順のご案内となりますので満車となりました際には近隣の駐車場へのご案内もございますので、その際にはフロントへお声かけ頂けますと幸いでございます。

　当館のバイキングは洋食から和食まで幅広いお食事をご用意しております。特に朝食のクロワッサンは多くのお客様からご好評を頂いており、おすすめの一品です。
また朝食はご連泊して頂くと日替わりでメニューが変わりますので、毎朝の朝食を楽しみにして頂けると思います。外来のお客様も1100円でご利用可能ですのでぜひ、お立ち寄りくださいませ。

この度はこのようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田島　真貴子

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中口コミへご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　この様なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お誕生日の素敵な想い出作りのお手伝いが出来ていたら、幸いでございます。
　
　お誕生日おめでとうございます！

　頂いたお言葉を励みにこれからも満足して頂けます様、精進して参ります。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　フロントクラーク　鈴木　純子

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

　日頃からルートインをご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

　近くの山へ登山されたということで、大山に行かれたのでしょうか。当ホテルから大山までは、小田急線伊勢原駅より大山ケーブルカー行きのバスが出ております。この時期大山の紅葉も盛んになって参りました。その為大山目的でいらっしゃるお客様も少なくはありません。

大山登山でお疲れになったお身体を当ホテルで十分に癒して頂ける様サービスや接客面でも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

フロントクラーク　原田

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各お部屋にはテーブルや椅子なども備え付けられております。お部屋の広さはシングルルーム9平米ツインルーム12平米なので多少コンパクトですがお客様には「快適に過ごせる。」とのお言葉をよく頂きます。お部屋の清掃に関してもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。清掃のスタッフのものに伝えさせて頂きます。

朝食では日々和洋様々なメニューを取り揃えております。中でもカレーは私のおすすめです。一日の力を朝食で付けて頂くことがルートインの目標ですので、今回ご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒暖差が激しい気候が続きますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　佐々木

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場のご意見につきましては、より多くのお客様が快適にご利用いただけますよう、管理体制の見直しをおこなっております。施設内の駐車場が満車の時は、提携している近隣施設の駐車場への移動をお願いする場合もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　朝食につきましては、季節に応じて旬の物や新メニューなどを提供しております。伊勢原では秋の季節になりますと梨や柿といった栄養価の高い果実がたくさん実りますので、ぜひご期待いただければと思います。


　今後ともスタッフ一同、お客様にご満足
頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　齊藤

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、立地の面につきましてはご不便おかけしました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
当館は最寄りでございます伊勢原駅から車で10分程の距離にございます。
公共交通機関をご利用のお客様にはタクシーやバスを
ご利用頂けますと便利かと存じます。ご検討下さいませ。

そのような中で快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し
安堵致しました。

大浴場や朝食レストランもご利用頂けましたでしょうか。
寒い日々が続いておりますので是非とも当館の大浴場で
お体暖めて頂けますと幸いでございます。

今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう
日々精進して参ります

またお近くへお越しの際は当ホテルをご検討下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロンクラーク　岩上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお休みに数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。

「お客様をおもてなしする」というホテルの大切な役目の中で、フロントに立つスタッフの接客はホテルやグループ全体の印象を大きく左右するにも関わらず、
その認識が欠如していたことは、スタッフの教育不足であり、弁解の余地もございません。

頂いたお声を無駄にすることなく、
「ご宿泊頂くお客様あってのホテルである」という点をスタッフ一同心に留め、どんなに忙しくともお客様お1人お1人をおもてなしする気持ちを忘れずに、気を引き締めて業務に当たって参ります。

お忙しい中ご寄稿頂きましたこと御礼申し上げます。

フロントクラーク　加太里奈

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
今回のご滞在では大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、体の内外を効果的にケアする温泉です。「万病の湯」とも言われ、様々な効果・効能があります。
また、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までおはいりいただけますので、お帰りが遅くなってもごゆっくりご利用頂けます。

今後も現状に満足せず、お客様がごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また伊勢原方面へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
今年の暑さは格別でございますので、ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロントクラーク　早川　樹

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
　
　朝食のメニューに関しまして、お客様にご満足頂けるようなご提供ができず誠に申し訳ございません。
　毎日、和洋折衷のメニューを約30種類以上ご用意しておりますが、長期ご連泊のお客様、また、リピーターのお客様も多くお越し頂く中で、ご満足頂くためにはより創意工夫が必要と存じました。

　また、新東名高速道路も全然開通までにはもうしばらくかかりそうです。開通致しましたら今以上に便利になると思われますので、私共も心待ちにしております。

　この度は貴重なご意見をご寄稿頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングはご満足頂けるお時間にご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来るかぎりお客さまの様々なご要望にお応え改善していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　紫葉　千怜

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルの大浴場は、薬効の幅が広いことから「万病の湯」とも呼ばれております人口ラジウム温泉を使用しております。
またご宿泊の際にはぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　
早川　樹

この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「朝食のカレーがとても美味しかったです。」とのこと大変嬉しく存じます。
カレーは多くのお客様からご好評を頂いております。通常のカレーと野菜がはいった野菜カレーの日もございますのでぜひまたお越し頂いた際にお召し上がりくださいませ。
また、つい数日前にカルピスの提供も開始致しました。通常のカルピス・桃カルピス・葡萄のカルピスの3種類を数日おきにお楽しみ頂けます。日中暑い日も大変多くなってきたのでぜひ一度お試し下さいませ。

夕食のレストランにおいても6月からメニューが変わり、デザートのアイスなども増えたので、以前ご利用頂いたお客様もより一層お楽しみ頂けるかと存じます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木眞菜

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、30品目以上のメニューを毎日日替わりでご用意しております。
和洋中と様々なメニューをご用意しておりますので、ご連泊のお客様にもご好評いただいております。

また伊勢原方面へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
長雨で体調を崩されませんようご留意くださいませ。

フロントクラーク　
早川　樹

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当館自慢の大浴場は、ゴルフや登山などの疲労回復に最適な効能があり、お客様に大変ご好評いただいております。大浴場は深夜２時まで、翌朝は５時からご利用可能ですので、ゆっくりとご入浴することができます。

　朝食は季節に応じてメニューが変わるバイキング形式で、こちらも大変お客様から好評いただいております。営業時間につきましては、お客様のご利用状況やレストランの人員配置なども考慮し、検討されていただきたいと思います。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のご来店を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齊藤

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご寄稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様には当ホテルにて旅の疲れを癒して頂きお寛ぎ頂かなくてはなりませんのに、大浴場にてお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの大浴場は毎日清掃に取り組んでおりますが今後も更なる細やかな清掃に努めて参ります。お客様が快適にお過ごし頂けるようにこれからも精進して参ります。


また伊勢原近郊にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島真貴子

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご朝食におきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様方には心地よくお食事して頂けますよう、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当館は夕食レストランもございますのでぜひそちらもご利用くださいませ。お食事は定食、お酒に合うおつまみ、丼もの等をご用意しています。お時間は18:00~22:00（21:30ラストオーダー）です。日曜、祝日は定休日を頂いております。
夕食のおすすめは上田カリーです。カレーだけでなく、カレーうどん、カツカレーと種類があり、大盛も可能です。ぜひ、お立ち寄りくださいませ。
フロントクラーク　森山

この度は数ある宿泊施設中からルートイン伊勢原大山インターをお選び下さり誠にありがとうございます。
また「ビジネスホテルはやっぱりルートイン」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
先日の宿泊時のお写真もご投稿くださりありがとうございます。夕食レストラン朝食バイキング、並びにルートイン自慢の大浴場もご利用頂きご満足頂けた様子で安心いたしました。
当館の大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時までと明朝の5時から10時まで長くご利用頂けます。疲労回復や肩こりにも効果あり、多くのお客様からご好評を頂いております。

この度はご多忙の中、口コミにご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとの事、本来であればごゆっくりお寛ぎいただくはずのお部屋にもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。

また頂いたお声を無駄にすることの無いよう、客室のみならずお客様が足を運ばれる場所への細かな清掃・管理を心掛け皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

今後ともルートイン伊勢原大山インターをご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

フロントクラーク　上原

平素より格別の高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル設備に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとして、お客様に快適な空間を提供すべきところを、あってはならないことと猛省しております。

今後は設備・備品の確認を再度徹底し、不備が起きぬよう改善策を講じて参ります。

寒空の中お越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様に満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、伊勢原方面へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川 樹