この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

駐車場のラインの件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見をもとに駐車場の修繕に努め、お客様により快適にご利用頂けます様改善して参ります。

この度はお忙しい中、口コミにご寄稿下さり誠にありがとうございました。
次回またお近くにお越しの際は是非ルートイン伊勢原大山インターをご利用下されば幸いでございます。
お客様にお目にかかれるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　星　礼子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

今回ご予約頂いたECOプランは「タオルの
交換とゴミの回収のみ」を行うプランに
なっております。
「替えのシーツ」をご要望の際は、追加で
ご用意いたしますので、お気軽にフロント
スタッフまでお申し付けくださいませ。

今後ともスタッフ一同、お客様にご満足
頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「その都度満足しています」とのお言葉を頂いたにも関わらず、今回の宿泊でご満足頂けないサービスだったこと大変心苦しく感じます。

ご朝食では卵の不足から卵料理のご提供が安定していないのが現状でございます。しかしながら、他の品などを揃えるなど再度徹底していく所存でございます。

コーヒーについてもいつもお楽しみ頂いたコーヒーをご用意が叶わなかったこと、大変失礼いたしました。現在は復活しておりますが、これからはメンテナンスをさらに強化して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、これからもルートイン伊勢原大山インターをご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましてご到着早々、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
全スタッフがホテルマンとして、よりハイレベルなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
夏が終わり秋の涼しさを感じる季節となりました。当ホテル近くの大山の紅葉も、伊勢原の見どころでございます。
是非、また伊勢原方面へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様に会える事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　
早川 樹

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場についてご不便並びにご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

駐車場に関しましてはご予約画面の備考欄やTOPページ、アクセス情報等に記載の通り、満車時は徒歩5分圏内の提携駐車場をご案内させて頂いております。
提携駐車場に関しましてはご案内する場所が日により異なる他、ご駐車に際し許可証が必要となる為、お客様が事前にご駐車してからお越しになってしまうことの無い様具体的な記載は行っておりません。

尚、平面の駐車場に関しましては車高2.1ｍ以上のお車等立体の駐車場に駐車が出来ないお車の事前予約スペースとさせて頂いております。また、ご予約プラン等によりご出発のお時間が遅く、提携駐車場の契約条件上ご案内の出来ないお車のみご案内させて頂く場合がある為、先述のお客様が未到着の際には皆様を提携駐車場にご案内するお時間でも空きが散見される場合がございます。
上記ご案内方法に関しましては現在見直しを行っており、皆様にご理解頂けるような運用を一刻も早く確立出来るよう努めて参ります。

これからも皆様が気持ちよくご滞在出来るホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントクラーク
加太里奈

この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

朝食のデザートにつきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
レストラン従業員とも共有し、さらにお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう検討させていただきます。

当ホテルは、新東名伊勢原大山インターからお車で10分程の距離にございます。
またホテル近隣にはコンビニエンスストア、スーパーやファミリーレストランがあり、ご家族連れの方にも大変便利な場所となっております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原美貴

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉とお客様がゆったりお過ごしになられたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にとりまして心地よい空間をご提供できます様に努めてまいります。
そして当館1階にございます大浴場は人工ラジウム温泉でございます。旅やお仕事の疲れを癒してくれる効果があると言われておりますので是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島真貴子

　この度は当ホテルをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当館の隣には、24時間営業のコンビニエンスストアがあり、深夜まで営業しているレストランやスーパーが道路を渡るとすぐあるので、お客様には大変ご好評いただいております。

　また当館では、各お部屋から、大浴場、朝食会場以外にもコインランドリーの混雑状況も把握することができますので、館内の時間を無駄なく過ごすことができます。

　さらに、当館の高層階はコンフォートルームとなっており、ルームシアターが無料で視聴出来たり、アメニティの充実しているなど、より充実した時間をお過ごしいただけますので、ぜひお試しください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　齊藤

この度は当ホテルをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めの頂きまして嬉しい限りでございます。お客様の仰せの通り、当ホテルの周辺には24時間営業しているコンビニエンスストアが徒歩30秒圏内でございます。また24時まで営業をしているスーパーマーケットもすぐ近くにございますので、お客様からご好評を頂いております。

当館のご朝食では毎日日替わりでメニューを提供させていただいております。最近ではカレーなども新しく追加しました。これからも手作りの豆腐など新しいメニューをご提供致しますのでぜひまた機会がございましたら、お試し頂けると幸いです。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございます。
また伊勢原にお越しになる機会がございましたら
、いつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木

数の多いホテルの中から当館に足を運んで下さり誠にありがとうございます。そしてご多忙の中、コメントを寄せて下さり感謝申し上げます。

お客様の今回のご滞在がより良いものになったことが伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様のコメントにあります通り、当館の周辺にはコンビニの他、スーパーマーケット、飲食チェーン店が豊富にございます。伊勢原の観光地である大山もある為、ご来館の際はぜひ足をお運びください。フロントにはパンフレットのご用意もございます。必要な際は、お声がけ下さいませ。

お客様のまたのご来館を快くお待ちしております。

フロントクラーク　森山　理子

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中、コメントを寄せて下さり、お礼申し上げます。

当館のラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」はラジウムにより軟水化されることで、水当たりが軟らかく肌に潤いを与え、ミネラル成分が皮膚を刺激し、血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。お客様に寛いで頂き、スタッフ一同大変励みになっております。

朝食につきましては、30品目以上のメニューをご用意しております。最近ではカレー、カルピス等の新しいメニューもございます。当館の朝食レストランは日替わりメニューで提供しておりますので、また次回お越しの際は違ったメニューをお召し上がり頂けると存じます。

最後になりますが、伊勢原方面にお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森山　理子

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお休みに数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。

「お客様をおもてなしする」というホテルの大切な役目の中で、フロントに立つスタッフの接客はホテルやグループ全体の印象を大きく左右するにも関わらず、
その認識が欠如していたことは、スタッフの教育不足であり、弁解の余地もございません。

頂いたお声を無駄にすることなく、
「ご宿泊頂くお客様あってのホテルである」という点をスタッフ一同心に留め、どんなに忙しくともお客様お1人お1人をおもてなしする気持ちを忘れずに、気を引き締めて業務に当たって参ります。

お忙しい中ご寄稿頂きましたこと御礼申し上げます。

フロントクラーク　加太里奈

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねて御礼申し上げます。
とても心温まるお言葉を頂き従業員一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島　真貴子

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねて御礼申し上げます。

　お客様のご滞在がより良いものになったことが伺えスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

　当館周辺にはコンビニエンスストアや24時まで営業しているスーパーもございます。またファミリーレストランなどの飲食ができる場所も国道沿いに多くある為、お食事処に関してはご不便はないかと存じます。

　そして当館にはご宿泊頂いたお客様にご利用頂けるドトールの豆を使用したウェルカムコーヒーをご用意しております。こちらはご賞味頂けましたでしょうか。
ご到着した際や、ご出発される際等、お好きな時間にお召し上がり頂くことができます。(ご利用時間：15:00-22:00、6:30-10:00)

　当館で過ごされた時間がお客様のご旅行の思い出の一部になれたのであれば何よりでございます。
暑い日が続き、昨今では天候も不安定な日が多くございます。お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　原田

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
今回のご滞在では大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、体の内外を効果的にケアする温泉です。「万病の湯」とも言われ、様々な効果・効能があります。
また、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までおはいりいただけますので、お帰りが遅くなってもごゆっくりご利用頂けます。

今後も現状に満足せず、お客様がごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また伊勢原方面へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
今年の暑さは格別でございますので、ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロントクラーク　早川　樹

日頃よりルートイン伊勢原大山インターをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在では「至れり尽くせり」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。

当ホテルの大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時まで明朝の5時から10時までご利用頂け、疲労回復や肩こりにも効果がございまして多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
また、朝食バイキングはご宿泊のお客様には勿論、外来朝食もご利用頂けます。新メニューも登場し更に喜んで頂けます様スタッフ一同工夫して参りますので、また機会がありましたら違った朝食メニューもお楽しみいただければと思っております。

今後ともお客様に喜んで頂けるホテルを目指し誠心誠意努力して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルに足を運んで頂きますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントクラーク　星　礼子

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
　
　朝食のメニューに関しまして、お客様にご満足頂けるようなご提供ができず誠に申し訳ございません。
　毎日、和洋折衷のメニューを約30種類以上ご用意しておりますが、長期ご連泊のお客様、また、リピーターのお客様も多くお越し頂く中で、ご満足頂くためにはより創意工夫が必要と存じました。

　また、新東名高速道路も全然開通までにはもうしばらくかかりそうです。開通致しましたら今以上に便利になると思われますので、私共も心待ちにしております。

　この度は貴重なご意見をご寄稿頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同大変誠に励みになります。

ご朝食につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
当館の朝食開店時は大変混雑致しますので、遅めの時間帯のご来店をおすすめいたします。遅めの時間帯ですと待ち時間少なくお召し上がり頂けると存じます。
最近ではカレー、カルピス等の新しいメニューもご用意しております。当館の朝食レストランは日替わりメニューで提供しておりますので、また次回お越しの際は違ったメニューをお召し上がり頂けると存じます。

当館の朝食は外来のお客様も歓迎しております。(外来朝食お一人様1,100円)
近くにお立ち寄りの際は、是非ともお越しくださいませ。

当館は新東名伊勢原大山インターチェンジからお車で15~20分で着きます。遠方からお越しになる方も交通の便には困らないアクセスに位置しております。
伊勢原方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森山　理子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングはご満足頂けるお時間にご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来るかぎりお客さまの様々なご要望にお応え改善していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　紫葉　千怜

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルの大浴場は、薬効の幅が広いことから「万病の湯」とも呼ばれております人口ラジウム温泉を使用しております。
またご宿泊の際にはぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　
早川　樹