ホテルルートイン伊勢原大山インター　－国道２４６号－のクチコミ･お客さまの声

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

　お仕事でのご利用とのこと、お疲れの中当ホテルに足運んで下さりありがとうございます。
少しでもお客様の疲労が和らいで頂けたのなら幸いでございます。

　お部屋共に温泉もご利用いただきましてありがとうございます。綺麗だとのお言葉大変嬉しく存じます。ハウスキーピングの皆さんにもお客様のお言葉を共有し、日々の活力とさせて頂きます。

　寒い日が続く中、時折春を感じさせる暖かさも出て参りました。季節の変わり目ですのでお体には十分にお気を付けくださいませ。

　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク原田朋実

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは多くのお客様からご好評を頂いております。
この度の宿泊にて、朝食をお召し上がりいただき、お客様からのこのようなご好評、大変嬉しく
スタッフ一同、今後の励みとなります。

またの機会にてご利用頂けた際には、この度の宿泊よりもご満足頂ける宿泊となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非近くにお越しの際にはホテルルートイン伊勢原大山インターに足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　増田　龍一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
9階、10階のコンフォートルームは上層階確約で夜景をお楽しみいただけます。
加えて、お部屋に備え付けのアメニティの種類が多めなお部屋でございます。
また、ルートインシアターを無料でご利用いただけます。（一部有料あり）
夕食レストラン花々亭はオーダー制でご利用いただけます。居酒屋形式で、お酒、定食、お酒とご一緒にお楽しみ頂けるおつまみなどを取り揃えております。
おすすめはルートインオリジナルの上田カレーです。カツカレーやカレーうどんなどの豊富なメニューがございます。
外来のお客様も歓迎しておりますので、ぜひ宿泊以外でもレストランにお越しください。
営業時間は18：00～22：00（ラストオーダー21：30）でございまして、土・日・祝日以外はテイクアウトも行っておりますのでぜひご利用くださいませ。
フロントクラーク　森山

この度はホテルルートイン伊勢原インターをご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いにあり、24時まで営業しておりますスーパーマーケットやコンビニエンスストアがございますので、到着時間の遅いお客様にも大変ご好評をいただいております。

当ホテルのコインランドリーは1回200円・乾燥機30分100円でご利用頂け、女性浴場に1台・男性浴場に2台・ロビーのパブリックスペースに2台と合計5台のご用意がございます。客室のTVモニターからもランドリーの利用状況の確認が出来ますのでそちらも併せてご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中口コミにご寄稿頂きありがとうございました。
是非またお近くにお越しの際がございましたらルートイン伊勢原大山インターに足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お疲れの中ご到着され、大浴場が狭かったとの事、申し訳ございません。
お客様の一日の疲れをゆっくりと癒して頂ける空間をご提供できるよう、日々邁進して参ります。
また、客室のテレビインフォメーションより大浴場の混雑状況をご確認頂けます。
お時間帯によっては貸切でご利用頂けることもございますので、次回ご宿泊の際には是非ご活用くださいませ。

また伊勢原方面へお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続きます。ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク
早川 樹

　いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は皆様無料にてご利用頂いております。
先着順のご案内となりますので満車となりました際には近隣の駐車場へのご案内もございますので、その際にはフロントへお声かけ頂けますと幸いでございます。

　当館のバイキングは洋食から和食まで幅広いお食事をご用意しております。特に朝食のクロワッサンは多くのお客様からご好評を頂いており、おすすめの一品です。
また朝食はご連泊して頂くと日替わりでメニューが変わりますので、毎朝の朝食を楽しみにして頂けると思います。外来のお客様も1100円でご利用可能ですのでぜひ、お立ち寄りくださいませ。

この度はこのようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田島　真貴子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

安心のルートインクオリティとのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルは朝食はサービスでお召し上がりいただけ、大浴場も完備しております。
朝食は様々なメニューを日替わりにてご用意しておりますので、1日の活力としていただければと存じます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン伊勢原大山インター
担当　宇野

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きお声をお寄せくださいまして、深く御礼申し上げます。

ホテルへのご満足頂けたとの評価を頂き大変嬉しく存じます。
早速清掃スタッフへもお客様のお声を伝えさせて頂きます。
今後とも快適にお過ごし頂けお客様のご期待を上回るようなホテル作りを目指して参ります。

ホテルは駅からは若干の距離がございますが、近くにはコンビニや各種飲食店・大型スーパーなど滞在中にも便利な店舗が数多くございます。
館内にも夕食レストランを備えておりますので、宜しければ是非ご活用を頂ければと存じます。

今後ともお客様の立場に立った運営を心掛けて参ります。
また近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいます様、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン伊勢原大山インター
担当　渡辺

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角数ある中、ルートインをお選びいただきながらお客様に対しましてご満足頂けるサービスがご案内出来ていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、玉子焼き・オムレツ・スクランブルエッグなどを日々提供してございますが、今後は常にお客様にお食事を提供できるように、補充のタイミングを素早く行いましてお客様に喜んでいただける朝食運営を心掛けて参ります。
大浴場につきましては、店舗にて基本となる設定温度にて運営をおこなっておりますが、日々の気温を注視して、温度を調整できるように改善を行って参ります。
このような中でも貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

今後ともお客様から頂きましたお声を、お客様のご満足に変えられるようにサービスの向上に努めて参ります。
また近隣にお越しの際は是非ルートイン伊勢原をご利用下さいます様お願い申し上げます。
寒冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン伊勢原大山インター
担当　渡辺

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中口コミへご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　この様なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お誕生日の素敵な想い出作りのお手伝いが出来ていたら、幸いでございます。
　
　お誕生日おめでとうございます！

　頂いたお言葉を励みにこれからも満足して頂けます様、精進して参ります。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　フロントクラーク　鈴木　純子

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

　日頃からルートインをご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

　近くの山へ登山されたということで、大山に行かれたのでしょうか。当ホテルから大山までは、小田急線伊勢原駅より大山ケーブルカー行きのバスが出ております。この時期大山の紅葉も盛んになって参りました。その為大山目的でいらっしゃるお客様も少なくはありません。

大山登山でお疲れになったお身体を当ホテルで十分に癒して頂ける様サービスや接客面でも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

フロントクラーク　原田

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各お部屋にはテーブルや椅子なども備え付けられております。お部屋の広さはシングルルーム9平米ツインルーム12平米なので多少コンパクトですがお客様には「快適に過ごせる。」とのお言葉をよく頂きます。お部屋の清掃に関してもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。清掃のスタッフのものに伝えさせて頂きます。

朝食では日々和洋様々なメニューを取り揃えております。中でもカレーは私のおすすめです。一日の力を朝食で付けて頂くことがルートインの目標ですので、今回ご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒暖差が激しい気候が続きますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　佐々木

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場のご意見につきましては、より多くのお客様が快適にご利用いただけますよう、管理体制の見直しをおこなっております。施設内の駐車場が満車の時は、提携している近隣施設の駐車場への移動をお願いする場合もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　朝食につきましては、季節に応じて旬の物や新メニューなどを提供しております。伊勢原では秋の季節になりますと梨や柿といった栄養価の高い果実がたくさん実りますので、ぜひご期待いただければと思います。


　今後ともスタッフ一同、お客様にご満足
頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　齊藤

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、立地の面につきましてはご不便おかけしました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
当館は最寄りでございます伊勢原駅から車で10分程の距離にございます。
公共交通機関をご利用のお客様にはタクシーやバスを
ご利用頂けますと便利かと存じます。ご検討下さいませ。

そのような中で快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し
安堵致しました。

大浴場や朝食レストランもご利用頂けましたでしょうか。
寒い日々が続いておりますので是非とも当館の大浴場で
お体暖めて頂けますと幸いでございます。

今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう
日々精進して参ります

またお近くへお越しの際は当ホテルをご検討下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロンクラーク　岩上

この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国道246沿いにあり徒歩圏内に様々な飲食店がございます。
またホテル1階にも夕方18:00から「花々亭」(日曜・祝日定休日)を営業しております。
定食メニューから丼もの・居酒屋メニューまで様々なメニューを取り揃えておりますので、あらゆる年齢層のお客様に喜んで頂けるかと存じます。

また大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復や肩こりなどに効果があるとされております。
お時間も深夜2時まで、朝は5時からと幅広いお時間でご利用頂けますのでごゆっくりお寛ぎ頂き、日々のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。

次回またお会い出来る事をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　お客様からのお言葉は大変心強く、励みになります。これからもご満足して頂けます様、従業員一同精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「その都度満足しています」とのお言葉を頂いたにも関わらず、今回の宿泊でご満足頂けないサービスだったこと大変心苦しく感じます。

ご朝食では卵の不足から卵料理のご提供が安定していないのが現状でございます。しかしながら、他の品などを揃えるなど再度徹底していく所存でございます。

コーヒーについてもいつもお楽しみ頂いたコーヒーをご用意が叶わなかったこと、大変失礼いたしました。現在は復活しておりますが、これからはメンテナンスをさらに強化して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、これからもルートイン伊勢原大山インターをご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場についてご不便並びにご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

駐車場に関しましてはご予約画面の備考欄やTOPページ、アクセス情報等に記載の通り、満車時は徒歩5分圏内の提携駐車場をご案内させて頂いております。
提携駐車場に関しましてはご案内する場所が日により異なる他、ご駐車に際し許可証が必要となる為、お客様が事前にご駐車してからお越しになってしまうことの無い様具体的な記載は行っておりません。

尚、平面の駐車場に関しましては車高2.1ｍ以上のお車等立体の駐車場に駐車が出来ないお車の事前予約スペースとさせて頂いております。また、ご予約プラン等によりご出発のお時間が遅く、提携駐車場の契約条件上ご案内の出来ないお車のみご案内させて頂く場合がある為、先述のお客様が未到着の際には皆様を提携駐車場にご案内するお時間でも空きが散見される場合がございます。
上記ご案内方法に関しましては現在見直しを行っており、皆様にご理解頂けるような運用を一刻も早く確立出来るよう努めて参ります。

これからも皆様が気持ちよくご滞在出来るホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントクラーク
加太里奈

この度は当ホテルをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めの頂きまして嬉しい限りでございます。お客様の仰せの通り、当ホテルの周辺には24時間営業しているコンビニエンスストアが徒歩30秒圏内でございます。また24時まで営業をしているスーパーマーケットもすぐ近くにございますので、お客様からご好評を頂いております。

当館のご朝食では毎日日替わりでメニューを提供させていただいております。最近ではカレーなども新しく追加しました。これからも手作りの豆腐など新しいメニューをご提供致しますのでぜひまた機会がございましたら、お試し頂けると幸いです。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございます。
また伊勢原にお越しになる機会がございましたら
、いつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお休みに数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。

「お客様をおもてなしする」というホテルの大切な役目の中で、フロントに立つスタッフの接客はホテルやグループ全体の印象を大きく左右するにも関わらず、
その認識が欠如していたことは、スタッフの教育不足であり、弁解の余地もございません。

頂いたお声を無駄にすることなく、
「ご宿泊頂くお客様あってのホテルである」という点をスタッフ一同心に留め、どんなに忙しくともお客様お1人お1人をおもてなしする気持ちを忘れずに、気を引き締めて業務に当たって参ります。

お忙しい中ご寄稿頂きましたこと御礼申し上げます。

フロントクラーク　加太里奈