この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

　しかしながら、今回ごこのようなご指摘をいただき、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
　
　今後、このようなことのないよう、団体様へのご案内方法等、再度、検討していきたいと思います。

　次回、お越しいただけた際には、心よりご満足していただけますよう、精一杯努めてまいります。
　ご意見はスタッフ全体で共有し、今後のサービス向上、改善への一助とさせていただきたます。
　
　大変恐縮ではございますが、また伊勢原にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　フロントクラーク　鈴木　純子

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご朝食におきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様方には心地よくお食事して頂けますよう、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当館は夕食レストランもございますのでぜひそちらもご利用くださいませ。お食事は定食、お酒に合うおつまみ、丼もの等をご用意しています。お時間は18:00~22:00（21:30ラストオーダー）です。日曜、祝日は定休日を頂いております。
夕食のおすすめは上田カリーです。カレーだけでなく、カレーうどん、カツカレーと種類があり、大盛も可能です。ぜひ、お立ち寄りくださいませ。
フロントクラーク　森山

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとの事、本来であればごゆっくりお寛ぎいただくはずのお部屋にもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。

また頂いたお声を無駄にすることの無いよう、客室のみならずお客様が足を運ばれる場所への細かな清掃・管理を心掛け皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

今後ともルートイン伊勢原大山インターをご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

フロントクラーク　上原

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊の際、朝食レストランに関しまして、お客様にご満足頂けなけなかったことを深くお詫び申し上げます。
　当ホテルの朝食レストランは多くのお客様にご利用頂いておりますが、ご宿泊の日程によっては混雑する日もございます。空席が少なく、また一部のメニューの提供が滞ってしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフにお声がけいただければ、提供手出来る商品もございますので、ご入用の際にはお声かけ下さい。
　今後は朝食レストランを含め当ホテルのサービスに関しましてすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　秦

平素より格別の高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル設備に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとして、お客様に快適な空間を提供すべきところを、あってはならないことと猛省しております。

今後は設備・備品の確認を再度徹底し、不備が起きぬよう改善策を講じて参ります。

寒空の中お越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様に満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、伊勢原方面へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川 樹

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは近くにコンビニエンスストアや24時まで営業しているスーパーマーケットがございます。またフロントにて飲食店マップの準備もございますので、是非ご利用下さいませ。

大浴場のご利用につきましては、ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
大浴場のみならず客室・ロビー等、お客様が足を運ばれる場所全てにおいて細やかな清掃・管理を行い、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　上原

　
　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
枕が合わないとの事でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルに少し固めの枕、柔らかい枕をご用意が
ございます。
次回ご不便ございましたらお手数ではございますがフロントまでお声を掛けて頂けますと幸いでございます。

また、有難いお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますようこれからも精進して参ります。
遅くなりましたが、お忙しい所ご寄稿頂きましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　
田島真貴子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

安心のルートインクオリティとのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルは朝食はサービスでお召し上がりいただけ、大浴場も完備しております。
朝食は様々なメニューを日替わりにてご用意しておりますので、1日の活力としていただければと存じます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン伊勢原大山インター
担当　宇野

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
チェックインの際にはお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました事を従業員一同再確認し改善に努めて参ります。

大浴場をご満足頂けたましたとのお言葉を大変嬉しく思います。
当館1階にございます大浴場は人工ラジウム温泉でございます。旅やお仕事の疲れを癒してくれる効果があると言われておりますので是非次回もこちらもご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島真貴子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご寄稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

　お風呂の温度につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
　寒さの厳しい日がございましたら、お客様のお疲れを癒すべくお風呂の温度も適宜調整しておりますが、今回はお客様のご期待に沿わないものとなり、大変申し訳ございませんでした。

　今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　このごろ寒い日が続いておりますが、お客様におかれましても、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク　秦

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましてご到着早々、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
全スタッフがホテルマンとして、よりハイレベルなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
夏が終わり秋の涼しさを感じる季節となりました。当ホテル近くの大山の紅葉も、伊勢原の見どころでございます。
是非、また伊勢原方面へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様に会える事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　
早川 樹