この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご寄稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

各お部屋にアメニティ類(化粧水)があればよかった、とのご意見に関しましてでございますが、現在のところは高層階にあります、コンフォートルームでのみご用意させて頂いております。
またご宿泊の際には、そちらもご検討頂けると幸いでございます。

大浴場、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございます。疲労回復や血行促進作用がございます。お仕事でお疲れのお体を広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
また、ご利用時間につきましては、深夜2時まで、翌朝も5時から利用可能となっておりますので、お好きな時間で、次回も是非ゆっくりとご入浴くださいませ。

今後も当ホテルを利用したいと思って頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

　この度は数あるホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや、スーパーマーケット、ファミリーレストランなどが徒歩圏内にあり、急なご宿泊の際にも、不便無くお過ごしいただけるかと思います。

　また、大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時まで、そして明朝の5時から10時まで長くご利用頂けます。疲労回復や肩こりにも効くので多くのお客様からご好評を頂いております。
「気に入ってます」とのお言葉スタッフ一同大変励みになります。

　お寛ぎ頂けた様子がご寄稿から伺うことができ、安心いたしました。

　この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。

また伊勢原にいらっしゃる機会がございましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木　純子

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

　駐車場のご案内、朝食レストランでのご挨拶、お部屋の清掃など、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これを各セクションのスタッフ一同励みとし、より一層頑張って参りたいと思います。

また当館へのアクセスについても、便利と感じて頂けて幸いです。伊勢原駅からのバス
では「白根公民館前」のバス停が最寄となりますが、信号を渡ってすぐに当館がございます。

夕食レストランにおきましては、日曜・祭日は定休日とさせて頂いており、ご不便もおかけして申し訳ございません。次回是非、平日でのご利用もお待ちしております。

　まだまだ寒暖差のある日が続いており、特に夜はぐっと気温が下がることがございますので、体調には十分にお気を付けくださいませ。

　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

この度はホテルルートイン伊勢原インターをご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いにあり、24時まで営業しておりますスーパーマーケットやコンビニエンスストアがございますので、到着時間の遅いお客様にも大変ご好評をいただいております。

当ホテルのコインランドリーは1回200円・乾燥機30分100円でご利用頂け、女性浴場に1台・男性浴場に2台・ロビーのパブリックスペースに2台と合計5台のご用意がございます。客室のTVモニターからもランドリーの利用状況の確認が出来ますのでそちらも併せてご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中口コミにご寄稿頂きありがとうございました。
是非またお近くにお越しの際がございましたらルートイン伊勢原大山インターに足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お疲れの中ご到着され、大浴場が狭かったとの事、申し訳ございません。
お客様の一日の疲れをゆっくりと癒して頂ける空間をご提供できるよう、日々邁進して参ります。
また、客室のテレビインフォメーションより大浴場の混雑状況をご確認頂けます。
お時間帯によっては貸切でご利用頂けることもございますので、次回ご宿泊の際には是非ご活用くださいませ。

また伊勢原方面へお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続きます。ご自愛専一にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク
早川 樹

　いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は皆様無料にてご利用頂いております。
先着順のご案内となりますので満車となりました際には近隣の駐車場へのご案内もございますので、その際にはフロントへお声かけ頂けますと幸いでございます。

　当館のバイキングは洋食から和食まで幅広いお食事をご用意しております。特に朝食のクロワッサンは多くのお客様からご好評を頂いており、おすすめの一品です。
また朝食はご連泊して頂くと日替わりでメニューが変わりますので、毎朝の朝食を楽しみにして頂けると思います。外来のお客様も1100円でご利用可能ですのでぜひ、お立ち寄りくださいませ。

この度はこのようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田島　真貴子

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中口コミへご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

　この様なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お誕生日の素敵な想い出作りのお手伝いが出来ていたら、幸いでございます。
　
　お誕生日おめでとうございます！

　頂いたお言葉を励みにこれからも満足して頂けます様、精進して参ります。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　フロントクラーク　鈴木　純子

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各お部屋にはテーブルや椅子なども備え付けられております。お部屋の広さはシングルルーム9平米ツインルーム12平米なので多少コンパクトですがお客様には「快適に過ごせる。」とのお言葉をよく頂きます。お部屋の清掃に関してもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。清掃のスタッフのものに伝えさせて頂きます。

朝食では日々和洋様々なメニューを取り揃えております。中でもカレーは私のおすすめです。一日の力を朝食で付けて頂くことがルートインの目標ですので、今回ご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒暖差が激しい気候が続きますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　佐々木

この度は、多くの宿泊施設の中からルートイン伊勢原大山インターをお選び下さり誠にありがとうございます。

館内の大浴場は深夜2：00までと、早朝5：00からご入浴出来ますので疲れを癒して頂ければ幸いです。替えのタオルなどもございますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。

また、ご朝食の種類につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
引き続きメニューの見直し等を行い、皆様によりご満足頂ける様に尽力して参ります。
これからも皆様のご期待に添えるようなホテルを目指し、お客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　紫葉　千怜

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　駐車場のご意見につきましては、より多くのお客様が快適にご利用いただけますよう、管理体制の見直しをおこなっております。施設内の駐車場が満車の時は、提携している近隣施設の駐車場への移動をお願いする場合もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　朝食につきましては、季節に応じて旬の物や新メニューなどを提供しております。伊勢原では秋の季節になりますと梨や柿といった栄養価の高い果実がたくさん実りますので、ぜひご期待いただければと思います。


　今後ともスタッフ一同、お客様にご満足
頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　齊藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「その都度満足しています」とのお言葉を頂いたにも関わらず、今回の宿泊でご満足頂けないサービスだったこと大変心苦しく感じます。

ご朝食では卵の不足から卵料理のご提供が安定していないのが現状でございます。しかしながら、他の品などを揃えるなど再度徹底していく所存でございます。

コーヒーについてもいつもお楽しみ頂いたコーヒーをご用意が叶わなかったこと、大変失礼いたしました。現在は復活しておりますが、これからはメンテナンスをさらに強化して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、これからもルートイン伊勢原大山インターをご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

フロントクラーク　佐々木

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同大変誠に励みになります。

ご朝食につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
当館の朝食開店時は大変混雑致しますので、遅めの時間帯のご来店をおすすめいたします。遅めの時間帯ですと待ち時間少なくお召し上がり頂けると存じます。
最近ではカレー、カルピス等の新しいメニューもご用意しております。当館の朝食レストランは日替わりメニューで提供しておりますので、また次回お越しの際は違ったメニューをお召し上がり頂けると存じます。

当館の朝食は外来のお客様も歓迎しております。(外来朝食お一人様1,100円)
近くにお立ち寄りの際は、是非ともお越しくださいませ。

当館は新東名伊勢原大山インターチェンジからお車で15~20分で着きます。遠方からお越しになる方も交通の便には困らないアクセスに位置しております。
伊勢原方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森山　理子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングはご満足頂けるお時間にご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来るかぎりお客さまの様々なご要望にお応え改善していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　紫葉　千怜

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「リフレッシュの為にいつも利用しています。」とのこと大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は人口のラジウム温泉でございます。効能といたしましては、神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりなどがございます。お客様が大浴場でお寛ぎ頂けた様子が伺えて何よりでございます。

多くのお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、ごご朝食に関して物足りなさを感じさせてしまいまいした。ルートインでは「朝食」＝“一日の活力”と考えておりますので、今後物足りなさを感じさせることのない様にレストランスタッフと共に考えて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたの心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐々木眞菜

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるように、客室の備品や家具は厳選したものを配置しております。特におすすめは、最上階のコンフォートルームで、アメニティの充実や視聴できるテレビのチャンネル数が多いなど、より満足していただけるコンテンツが豊富にございます。

当ホテルのコンフォートルームは、禁煙・喫煙のどちらのお部屋もご用意しておりますが、ご利用者様に大変人気がある為、お部屋のご予約はお早めにしておくと安心かと思われます。

今後も当ホテルを利用したいと思って頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齊藤

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルは、新東名伊勢原大山インターから5分ほどの距離に位置し、東名東京方面や圏央道からいらっしゃるお客様に大変ご好評を頂いております。
また、隣にはコンビニエンスストア、向かいには24時まで営業しておりますスーパーマーケット、国道沿いには和洋中様々なレストランがあるので、急なご宿泊や到着の遅いお客様にも喜ばれております。

当ホテル1階にも夕食レストラン「花々亭」がございます。営業時間18：00～22:00(L.O21：30)で、丼ものや定食、お酒にあうおつまみなど幅広くご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはこちらもご賞味いただければと存じます。

また、ルートイン自慢の大浴場もご利用下さり、快適にお過ごし頂けた様子大変嬉しく思っております。当館の大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時までと明朝の5時から10時まで長くご利用頂け疲労回復や肩こりにも効果ございます。大浴場で日頃のお疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。

この度はご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様に長く愛されるホテルを目指して今後とも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ルートイン伊勢原大山インターにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もリピートしてご利用頂いているご様子に感謝すると共に、現状に満足することなく、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

お値段につきましては、お得な早割30日前プランはご存じでしょうか。こちらは、ご宿泊日から30日より前にご予約頂くと割引が入るプランでございます。今回の様にご連泊頂く際は、簡易清掃のご協力でポンタスクラッチカード、ソフトドリンク、アルコールの中から特典をお渡ししております。
もしお早めにご予定が分かりました際には、特にお得なプランとなっておりますのでどうぞご検討くださいませ。

この度はお忙しい所口コミのご寄稿を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様に安心して快適にご利用頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

この度は数ある宿泊施設中からルートイン伊勢原大山インターをお選び下さり誠にありがとうございます。
また「ビジネスホテルはやっぱりルートイン」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
先日の宿泊時のお写真もご投稿くださりありがとうございます。夕食レストラン朝食バイキング、並びにルートイン自慢の大浴場もご利用頂きご満足頂けた様子で安心いたしました。
当館の大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時までと明朝の5時から10時まで長くご利用頂けます。疲労回復や肩こりにも効果あり、多くのお客様からご好評を頂いております。

この度はご多忙の中、口コミにご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂き、ご夕食レストランもご利用頂いたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい思いでございます。
ご入店時のご案内に関しましては、お客様のお気持ちを考え、臨機応変に対応することも必要な場面があると存じます。しかしながら、今回は冷たく追い返すような印象の対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お日にちよっては、準備が整わず、お客様をご案内できる状況ではないこともあることを、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、お食事に関しましても、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
このようなご意見をいただきましたことは、レストラン部門スタッフへも伝達致します。

ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
頂いたお言葉を元に、改善に努め、より多くのお客様にご満足いただけるサービス提供に尽力して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　飯田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルには喫煙所が8階、4階、3階にございます。ご予約時に喫煙所近くを申しつけいただきますと幸いでございます。その他1階ロビー横にもございますのでご利用下さい。
また、朝食時混雑しておりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
朝食は6：30～9：00までのご利用となっておりまして、お部屋のテレビの館内案内にて朝食会場の混み状況をリアルタイムで確認できますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

お忙しいところご寄稿賜りまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　田島真貴子