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ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- クチコミ・感想・情報

ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:873件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.26
    • 部屋4.31
    • 設備・アメニティ4.12
    • 風呂4.27
    • 食事4.13
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    総合2

    投稿者さんの ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月04日 18:54:45

    清潔感にかけた(大浴場、室内)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- 2022年05月06日 02:23:54

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お客様に満足してご利用頂けるホテル作りを目指し、お客様から頂いたお声を元に迅速に改善を図って参りたいと思います。

    この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。


    フロントクラーク 黒木 有希

    総合2

    投稿者さんの ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月04日 09:40:18

    フロント応対は良かった
    ユニットバス内の換気扇は回っているが、ほとんど排気していないので、翌朝になっても湿気が残っている。
    朝食会場のフロア女性スタッフが大声で奥の厨房に向かって料理の追加指示をしているのが不快に思えた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号- 2021年09月09日 19:41:20

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら折角のご滞在にも関わらず、多岐に渡りご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    ユニットバスの換気扇はスイッチにより強弱がお選び頂けるような仕様となっております。
    換気口部分の日々の入念な清掃等と併せて、原因究明を進めて参ります。

    また、レストランのみならず個々のスタッフが今一度自身の接客を見直し、皆様がご到着からご出発まで気持ちよくご滞在頂ける様早急に徹底を図って参ります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 加太 里奈

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
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