この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　当店自慢の大浴場は、深夜２時までご利用いただけますので夜遅くご到着いただくお客様でもゆっくりとご入浴いただけます。翌朝も５時から利用できますので、朝風呂に入り気分をリフレッシュし、良い1日をスタートすることもできます。

　ホテルの敷地内の駐車場は当日の予約状況により、大変混雑する場合もございます。その場合、提携している近隣の施設に移動していただくこともございますので、到着時間が遅くなりそうな場合はお気軽にご連絡ください。

　この度は、お忙しい中口コミへのご寄稿ありがとうございました。　

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齊藤

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　大浴場は、仕事や旅の疲れを癒せるように深夜2時までご利用可能となっております。翌朝も5時から利用可能となっておりますので、お好きな時間でゆっくりとご入浴くださいませ。

　夕食では、より多くのお客様にお召し上がりいただけますように、テイクアウトが可能なメニューもございます。お部屋でゆっくりと食事をされたい方や、コンビニのお弁当に飽きてきた方におススメです。

　今後も当ホテルをご利用したいと思って頂けるように充実したサービスを提供したいと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齊藤

この度は数ある宿泊施設の中からルートイン伊勢原大山インターをお選び下さり誠にありがとうございます。

便利な立地との事お褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、朝食バイキンが混雑しており、お召し上がりいただけなかったとの事大変残念に思っております。

団体様のいらっしゃる時には、混雑の無い様団体様に出発時間を確認の上、喫食時間を指定させて頂き分散してお召し上がりいただくなど予めお声がけをさせていただいております。
一般のお客様にもご迷惑をおかけしない様最善を尽くしておりますが、先日のご宿泊の際にはスムーズにご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、レストランスタッフとも共有し皆様に快適にご朝食を召し上がって頂けます様改善策を練って参ります。

またお近くにお越しの際はルートイン伊勢原大山インターにお越しください。次回はお腹いっぱいバイキングを召し上がって頂けますようご用意してお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミへのご寄稿ありがとうございました。

フロントクラーク　星

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

　お仕事でのご利用とのこと、お疲れの中当ホテルに足運んで下さりありがとうございます。
少しでもお客様の疲労が和らいで頂けたのなら幸いでございます。

　お部屋共に温泉もご利用いただきましてありがとうございます。綺麗だとのお言葉大変嬉しく存じます。ハウスキーピングの皆さんにもお客様のお言葉を共有し、日々の活力とさせて頂きます。

　寒い日が続く中、時折春を感じさせる暖かさも出て参りました。季節の変わり目ですのでお体には十分にお気を付けくださいませ。

　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク原田朋実

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは多くのお客様からご好評を頂いております。
この度の宿泊にて、朝食をお召し上がりいただき、お客様からのこのようなご好評、大変嬉しく
スタッフ一同、今後の励みとなります。

またの機会にてご利用頂けた際には、この度の宿泊よりもご満足頂ける宿泊となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非近くにお越しの際にはホテルルートイン伊勢原大山インターに足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　増田　龍一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
9階、10階のコンフォートルームは上層階確約で夜景をお楽しみいただけます。
加えて、お部屋に備え付けのアメニティの種類が多めなお部屋でございます。
また、ルートインシアターを無料でご利用いただけます。（一部有料あり）
夕食レストラン花々亭はオーダー制でご利用いただけます。居酒屋形式で、お酒、定食、お酒とご一緒にお楽しみ頂けるおつまみなどを取り揃えております。
おすすめはルートインオリジナルの上田カレーです。カツカレーやカレーうどんなどの豊富なメニューがございます。
外来のお客様も歓迎しておりますので、ぜひ宿泊以外でもレストランにお越しください。
営業時間は18：00～22：00（ラストオーダー21：30）でございまして、土・日・祝日以外はテイクアウトも行っておりますのでぜひご利用くださいませ。
フロントクラーク　森山

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。

　日頃からルートインをご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

　近くの山へ登山されたということで、大山に行かれたのでしょうか。当ホテルから大山までは、小田急線伊勢原駅より大山ケーブルカー行きのバスが出ております。この時期大山の紅葉も盛んになって参りました。その為大山目的でいらっしゃるお客様も少なくはありません。

大山登山でお疲れになったお身体を当ホテルで十分に癒して頂ける様サービスや接客面でも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

フロントクラーク　原田

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、口コミにご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　レストランにつきまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。当館は日頃から様々なお客様にご利用いただいておりますので、ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。

　また、駐車場につきましては、遅い時間には混雑する場合がございますので、現在管理体制の見直しを行っております。敷地内の駐車場が満車になりますと、近隣施設の提携駐車場にご案内いたしますので、何卒ご協力をお願い致します。

　お客様にご満足いただけるよう、当館の大浴場やレストランにつきましても、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク　秦

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　お客様からのお言葉は大変心強く、励みになります。これからもご満足して頂けます様、従業員一同精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

朝食のデザートにつきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
レストラン従業員とも共有し、さらにお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう検討させていただきます。

当ホテルは、新東名伊勢原大山インターからお車で10分程の距離にございます。
またホテル近隣にはコンビニエンスストア、スーパーやファミリーレストランがあり、ご家族連れの方にも大変便利な場所となっております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原美貴

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉とお客様がゆったりお過ごしになられたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にとりまして心地よい空間をご提供できます様に努めてまいります。
そして当館1階にございます大浴場は人工ラジウム温泉でございます。旅やお仕事の疲れを癒してくれる効果があると言われておりますので是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島真貴子

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中、コメントを寄せて下さり、お礼申し上げます。

当館のラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」はラジウムにより軟水化されることで、水当たりが軟らかく肌に潤いを与え、ミネラル成分が皮膚を刺激し、血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。お客様に寛いで頂き、スタッフ一同大変励みになっております。

朝食につきましては、30品目以上のメニューをご用意しております。最近ではカレー、カルピス等の新しいメニューもございます。当館の朝食レストランは日替わりメニューで提供しておりますので、また次回お越しの際は違ったメニューをお召し上がり頂けると存じます。

最後になりますが、伊勢原方面にお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森山　理子

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお休みに数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。

「お客様をおもてなしする」というホテルの大切な役目の中で、フロントに立つスタッフの接客はホテルやグループ全体の印象を大きく左右するにも関わらず、
その認識が欠如していたことは、スタッフの教育不足であり、弁解の余地もございません。

頂いたお声を無駄にすることなく、
「ご宿泊頂くお客様あってのホテルである」という点をスタッフ一同心に留め、どんなに忙しくともお客様お1人お1人をおもてなしする気持ちを忘れずに、気を引き締めて業務に当たって参ります。

お忙しい中ご寄稿頂きましたこと御礼申し上げます。

フロントクラーク　加太里奈

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねて御礼申し上げます。

　お客様のご滞在がより良いものになったことが伺えスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

　当館周辺にはコンビニエンスストアや24時まで営業しているスーパーもございます。またファミリーレストランなどの飲食ができる場所も国道沿いに多くある為、お食事処に関してはご不便はないかと存じます。

　そして当館にはご宿泊頂いたお客様にご利用頂けるドトールの豆を使用したウェルカムコーヒーをご用意しております。こちらはご賞味頂けましたでしょうか。
ご到着した際や、ご出発される際等、お好きな時間にお召し上がり頂くことができます。(ご利用時間：15:00-22:00、6:30-10:00)

　当館で過ごされた時間がお客様のご旅行の思い出の一部になれたのであれば何よりでございます。
暑い日が続き、昨今では天候も不安定な日が多くございます。お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　原田

日頃よりルートイン伊勢原大山インターをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在では「至れり尽くせり」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。

当ホテルの大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時まで明朝の5時から10時までご利用頂け、疲労回復や肩こりにも効果がございまして多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
また、朝食バイキングはご宿泊のお客様には勿論、外来朝食もご利用頂けます。新メニューも登場し更に喜んで頂けます様スタッフ一同工夫して参りますので、また機会がありましたら違った朝食メニューもお楽しみいただければと思っております。

今後ともお客様に喜んで頂けるホテルを目指し誠心誠意努力して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルに足を運んで頂きますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントクラーク　星　礼子

　この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
　
　朝食のメニューに関しまして、お客様にご満足頂けるようなご提供ができず誠に申し訳ございません。
　毎日、和洋折衷のメニューを約30種類以上ご用意しておりますが、長期ご連泊のお客様、また、リピーターのお客様も多くお越し頂く中で、ご満足頂くためにはより創意工夫が必要と存じました。

　また、新東名高速道路も全然開通までにはもうしばらくかかりそうです。開通致しましたら今以上に便利になると思われますので、私共も心待ちにしております。

　この度は貴重なご意見をご寄稿頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロントクラーク　鈴木純子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
当ホテルの大浴場は、薬効の幅が広いことから「万病の湯」とも呼ばれております人口ラジウム温泉を使用しております。
またご宿泊の際にはぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　
早川　樹

この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「朝食のカレーがとても美味しかったです。」とのこと大変嬉しく存じます。
カレーは多くのお客様からご好評を頂いております。通常のカレーと野菜がはいった野菜カレーの日もございますのでぜひまたお越し頂いた際にお召し上がりくださいませ。
また、つい数日前にカルピスの提供も開始致しました。通常のカルピス・桃カルピス・葡萄のカルピスの3種類を数日おきにお楽しみ頂けます。日中暑い日も大変多くなってきたのでぜひ一度お試し下さいませ。

夕食のレストランにおいても6月からメニューが変わり、デザートのアイスなども増えたので、以前ご利用頂いたお客様もより一層お楽しみ頂けるかと存じます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
伊勢原にお越し頂く機会がございましたらいつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木眞菜

日頃よりホテルルートイン伊勢原大山インターをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊の際のご感想やご指摘を下さり大変嬉しく思っております。

先日のご宿泊では、チェックインの際のお手続きに不備があり申し訳ございませんでした。今一度お客様の予約情報をしっかりと把握し従業員の対応を見直して参ります。
そして朝食バイキングでも、お料理の提供方法など工夫し、今後お客様にスムーズにお食事を召し上がっていただけますようお料理の提供方法など改善していく所存でございます。

これからも長く愛されるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また次回お会いできますことを楽しみにしております。


フロントクラーク　星礼子

　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中口コミにご寄稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

　当館にはご宿泊頂いたお客様がご利用頂ける人口ラジウム温泉がございます。疲労回復や血行促進の作用がございますので、是非日々のお仕事での疲れや旅のお疲れなどお体を癒していただければと存じます。

　また女性大浴場のみにはなってしまいますが、ただいま坪庭にて紫陽花が見頃を迎えました。お疲れを癒すのと同時に気持ちも癒して頂ければ幸いでございます。
　

　当館をまた利用したいと思って頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

フロントクラーク　原田朋実