クチコミ

総合評価
4.18
1,402
5
521
4
481
3
69
2
18
1
13
部屋
4.25
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.12
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
4.04
清潔さ
3.79
71
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
おっちゃん0880
50代/男性|4 件のクチコミ

 チェックイン時間帯にバスのアクセスが悪かったので、伊勢原駅からタクシーを利用しました。隣接するコンビニエンスストアで買い物もあったので、そこで下車。料金1100円。許容範囲だったので問題なし。  部屋にもバスがありますが、チェックイン早々に大浴場を利用。空いてました  朝から大山に行ったり、ハプニングありでしたが宿に関してはノープロブレム!一点、加湿器の使用方法の案内が分かりやすくあると助かりますね。加湿器もカビが無かったので安心して回せました。  翌朝、軽く朝食を済ませて、9時から営業の「あふりーな比々多」で新鮮野菜を買って帰りました。伊勢原駅まで歩きましたが30分弱でした。まぁ、途中、和菓子屋さんに立ち寄りながらでしたので時間が掛かったように感じますが、比較的平坦道で難なくたどり着きました。  朝食は期待をしていませんでしたが、問題ない品数と明るいスタッフさんのおかげで気分良く済ませられました。 ちなみに、食事を済ませた後の食器類をどこに戻すのが正解だったのか・・分かりやすく表示してくださると悩みませんね。  また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 数々の有難いお言葉に従業員一同大変有難くこれからもとても励みになります。 当ホテルは伊勢原駅からお車ですと約15分の距離にございます。駅北口から出発の神奈川中央バス様もご利用いただけますが、お時間により便数が異なりますのでご確認の上ご利用頂きますようお願致します。  当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、お仕事でお疲れのお身体や、旅の疲れが癒されると評判でございます。 ご利用可能のお時間は、15:00から2:00までと翌朝5:00から10:00までになります。  朝食は焼き立てパンがとても人気がありますので是非ご賞味くださいませ。  また、いただきましたご意見を今後参考にさせて頂きます。  お部屋に設置してあります空気清浄機の操作方法につきまして、テーブルの上のパンフレットラックの中にございますのでご確認頂けますと幸いでございます。  また伊勢原へお越しの際にはルートイン伊勢原大山インターを是非ご利用下さいませ。  お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 田島
2025-01-17
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
わんわん7745
40代/女性|4 件のクチコミ

12月30日に大人2人、小学生低学年2人の4人で宿泊しました。 まず受付の方がとても丁寧で感じよく気持ちよくチェックインしました!(子供にお菓子がもらえました) ロビーも高級感あり、お部屋もキレイでミニソファーのような椅子もあり、ゆっくりできます。 道路を渡って向かい側に大きなスーパーがあり、そちらで夕食を買ってお部屋で食べました。隣にファミレスもありました。 子供用のアメニティも充実しており(ルートインキャラクターのついた使い捨てスリッパなど‥)氷や新聞の無料サービスもありました。 大浴場は脱衣カゴが6個程度でこじんまりとはしていましたが、大きいお風呂に足を伸ばしてゆっくりすることができ長旅には最高でした! 女風呂のセキュリティもバッチリでした。 朝食は品数も多く子供も大人も満足でした!(白ごはんはちょっと硬め‥) 東北の田舎住みにとっては立体駐車場が狭めと感じましたが(都会ではこのくらいが普通なのかな‥)、概ね大満足でした! また機会がありましたらよろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 スタッフの対応、大浴場、朝食のメニュー、設備ともにご満足を頂けたとのお言葉に、スタッフ一同大変うれしく存じます。今後とも、お客様に寄り添ったサービスを、ご提供出来るよう精進して参ります。 また、朝食のご飯炊き上がりにつきましては、お好みに沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見を共有し、よりご満足頂けるよう努めて参ります。 立体駐車場につきましても、ご不便をおかけする部分もありますこと、誠に申し訳ございません。限られたスペースではございますが、敷地内と提携駐車場により、出来る限り多くのお客様にお車の駐車をして頂けると幸いでございます。 大浴場につきましては、人工ラジウム温泉により疲労回復や肩こり、リウマチ、腰痛に効能がございます。また是非ごゆっくりご利用頂ければと存じます。 バイキング形式の朝食の他、夕食の営業もしております。定食のほか、お酒に合うおつまみメニューもご用意しております。営業時間は18:00〜22:00(21:30ラストオーダー 日曜・祝日を除く)でございます。是非そちらもお気軽にご利用くださいませ。 お忙しい中、ご寄稿頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 一段と寒さも増してきましたので、風邪など体調にはお気を付けくださいませ。 フロントクラーク 清水
2025-01-05
4
その他
家族
2025年1月宿泊
あずちゃん5594
60代/女性|5 件のクチコミ

旅の日程がなかなか決まらず、ギリギリにツインのお部屋を2泊で予約出来ました。お部屋は快適でした。エコプランを選択し、飲み物のコインをいただけたのは良かったです。駐車場も無料で、人工温泉も気持ち良かったです。 無料Wi-Fiは、繋がったのに、次の朝、夫の無料Wi-Fiが繋がらなくなり、フロントに相談しましたが解決せず、そうしているうちに私の無料Wi-Fiも繋がらなくなり…結局、フリーWi-Fiは使えず残念でした。(この次の日、伊豆で泊まったホテルでは、このようなことはありませんでしたし、今まで毎年色々なホテルに宿泊していますが、このようなことは一度もありませんでしたので今後に向けて原因を解決してもらいたいと思います) フリーWi-Fiのことだけが残念でしたが、他は、朝食も美味しくお部屋もお風呂も快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 大浴場もご利用頂けたとのことで、旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 当ホテルの大浴場のお湯は人工ラジウム温泉といいまして、リウマチ・神経痛・冷え性・腰痛・疲労回復・肩こり等に効果がございます。 広々とした湯船に浸かり、リラックスして頂けていましたら幸いです。 一方でフリーWi-Fiの件ではご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。 原因については早急に調査、確認をしてまいりますが、ご滞在中に解決ができず大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に、より満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロントクラーク 上原
2025-01-21
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Haruハル
30代/男性|4 件のクチコミ
障害者用駐車場、予約できたか不安のまま現地へ

駐車場予約が大型のみと記載がありましたが、ダメもとで備考欄に足の障害あるので正面玄関前の身体障害者用駐車場に停めたい旨を記載しました。 何も返事はなかったですが当日予約で停めれるようになっていて良かったですが、行くまでは停められるか不安で、到着した際もパイロンに予約済みと記載がありフロントに聞くまで不安でした。 家族から聞いた分になりますが、フロントが女性2人対応でしたが女湯の脱衣所の全館空調が暑いぐらいになっていて、誰かから聞いて確認していたのか「暖房になってる」と言って出ていったらしいです。 また、こちらも悪いのですが子供が自販機下にお金を落としてフロントにお願いしたところ出てこず。本当に落としたのかと言われホウキを使ってもホコリしか出てこずに、これ以上は何もできないと言って対応が終了したようです。 私の子供が落としたのでこちらが悪いのですが、子供に対して少し言い方を変えていただけると印象が良くなるなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
12
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 この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に当たって、駐車場のご配慮が行き届いておらず、ご到着されるまでご懸念を抱かせてしまった事、ご予約いただいた時点で、確認のご連絡をしているのですが、ご連絡できていなかった事、申し訳ございませんでした。  また大浴場やお子様へのご対応の中で、私共のご説明が不十分かつ不手際により、ご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。  今回の件でお客様にご不快な思いをさせてしまったことを教訓とし、今後はより多くのお客様に満足していただける接客を目指してまいります。 フロントクラーク 西村
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
alps3192
60代/男性|6 件のクチコミ

連休最終日に宿泊させていただきました。 電車移動だと、なかなか利用し難いのですが、今回は車移動だったので初めての宿泊でした。 部屋の配置(椅子、テーブル、テレビなど)が、気に入りました。 このタイプのテーブルは初めてでしたが、使い勝手良ったです。 朝食バイキングも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~人工温泉大浴場完備・駐車場無料~

11
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 この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  滞在中は、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。お写真も添えて頂きありがとうございます。  朝食レストランでは毎朝日替わりメニューの和洋中バイキングをご用意しております。 次回またお越し頂いた際には、さらに違ったメニューをお楽しみ頂けましたら幸いです。  また、徒歩圏内にはコンビニエンスストアや、スーパーマーケットがございます。 当日急にお買い物が必要になった場合にもご安心頂けるかと存じます。  この度はお忙しい中クチコミにご寄稿頂きありがとうございました。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロントクラーク 鈴木
2025-09-19
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
sam1997mgf
60代/男性|37 件のクチコミ

久し振りに利用させていただきました。 ツインルームでしたので、広々としてとてもリラックス出来ました。 揉暑日でしたが、部屋はもちろんこと館内は涼しく快適でした。 夕食は近くにファミレス等があり、困ることはありません。 また、スーパーやコンビニにも近く、ちょっとした買い物も至極便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 再び当館をお選びいただけましたこと、 スタッフ一同大変嬉しく思います。 久しぶりのご来館とのことで 当館自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 15時〜2時までと翌朝5時〜10時まで営業して おりますので、お仕事でお戻りが遅くなってもゆっくりお過ごし頂けると思います。 効能もございますので日々の疲れを癒していただけたら幸いでございます。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 フロントクラーク  片野
2025-08-12
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
norida12003
60代/男性|1 件のクチコミ

大山キッチンさんにローストビーフ丼と醤油ラーメンを食べに行った際に、利用させていただきました。 駐車場は、かなりたくさんの車が駐車できるスペースを確保していました。 大浴場は思ってたよりも広くて気持ちが良かったです。 部屋は、禁煙のツインルームを利用しましたが、とても良かったです。 朝食は、バイキングで和洋好きなものをセレクトしていただきました。 ビジネスホテルとしての朝食にしては、とても満足できるおいしさでした。 また、大山をおとずれた際にはリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用くださいまして、誠に有難うございます。  大山は当ホテルからお車で15分程の所で、お客様のように、大山登山に行かれる方にも多くご宿泊泊頂いております。  秋には、紅葉のライトアップ等、季節によって違った景色を楽しむことができますので、是非また足を運んでみてくださいませ。  ご朝食、大浴場について、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 今後も、お客様にご満足頂けますように日々精進して参ります。  この度はお忙しい中のご寄稿有難うございます。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロントクラーク 鈴木
2025-07-28
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

国道沿いなのでマイカーなら便利だが、駅から遠くバスの本数も少なめなので、調べてから訪問した方が良い。 ホテル斜め前には深夜までやっているスーパーがあるし、チェーン店のレストランが多数あるから夕食も困らないと思います。朝食は他のルートインより品数が少なめな気がした。 ルートインがECOなのは承知しているが、部屋のトイレットペーパーがおろしたて1個しかセットされておらず、予備もみつけられなかったので、若干心もとない気がした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、国道246号線に面していますのでお車でのご移動が便利かと思いますが、 場内駐車場は台数に限りがございます為、満車時は提携の駐車場をご案内させて頂いております、何卒ご了承お願い致します。 バスでご移動の際はバス停、時刻表の案内もフロントにてございますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けください。 また、お部屋の設備に関しましてご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。 ご滞在中大浴場はご利用になりましたでしょうか。 当館の大浴場「旅人の湯」では、人工ラジウム温泉を使用しており、ご到着から深夜の2時まで、そして朝の5時から10時まで長くご利用頂けます。 お部屋にございますユニットバスのご利用も可能ですが、当館ご利用の際には是非大きな湯船で足をのばしてゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミへご寄稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 片野
2025-05-28
5
その他
家族
2025年2月宿泊
cao2516
50代/女性|3 件のクチコミ

15日から宿泊しました 1度ルートインさんを利用させて頂いてから、地方に行く際は必ずルートインさんがあるか確認して宿泊場所を探しています 少々距離があっても、ルートインさんに泊まりたいと思うのは、サービス、設備に不快な思いをすることがないからです なによりビジネスホテルには珍しい大浴場があることが嬉しいです そろそろ会員になろうかと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 地方へ行かれる際にもルートインをお選びいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、大浴場についてもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルのお湯は人工ラジウム温泉でございまして疲労回復・肩こり等に効果があります。旅のお疲れを癒すひとときになれば幸いでございます。 今後もお客様にとって安心してお泊りいただけるようサービス・設備の向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿下さり誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 上原
2025-02-19
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
gin97
50代/男性|16 件のクチコミ

1月7〜9日ので初めて利用させて頂きました。 今回は電車で都内に行く用事があったので、私的にはもう少し駅に近い方が良かったのですが、 フロントや朝食時の担当者さんなどの対応は良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。 部屋も5Fの西向き部屋で、周りに高い建物などが無く箱根などが良く見え大満足。 朝食は思ったより品数が少なかったので星1つ減ですが、おいしく頂けました。 ただ、お風呂はもう少し温度が低い方がゆっくり浸かれたのにと少し残念でした。。 周りに飲食店やコンビニも有り、車を使用される方にはお勧めのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】【連泊限定】エコ清掃プラン<朝食バイキング付き>

6
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊下さり誠にありがとうございます。 先日のお部屋でのご滞在に満足頂けたご様子が伺え嬉しく思っております。 しかしながら、朝食バイキングや大浴場に関して少し残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考に、メニューの見直し、季節の変化に伴った大浴場の温度管理など、お客様によりご満足頂けるホテルになりますよう努めて参ります。 この度はお忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際は是非ルートイン伊勢原大山インターをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 星
2025-01-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Haruハル
30代/男性|4 件のクチコミ
駐車場入り口に注意、普通のルートイン

良くも悪くも普通のルートイン。 駐車場の出入り口が最初わからず反対側右折レーンがある入りにくい場所から入ってしまい大変でした。 Google mapで確認したら普通車だと立体駐車場の1階から出入りできるみたいで帰りはそちらから出ましたが、片側1車線で信号からも遠く出やすかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  当館は国道246号沿いや交差点の目の前に位置するため、駐車場の入庫にお手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。  今後ご宿泊の際は、立体駐車場側から入出庫をしていただければ幸いです。  またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。  お客様のお越しをホテル一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク  西村
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-
2025-12-03
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
楽天しゅん
20代/男性|12 件のクチコミ
部屋が綺麗で朝食も美味しいホテル

お部屋も綺麗で朝食も美味しかったです。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋、朝食ともにご満足いただけたとのお言葉から、快適にお過ごし頂けた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 レストランはバイキング形式の朝食の他、夕食の営業もしております。定食のほか、お酒に合うおつまみメニューもご用意しております。営業時間は18:00〜22:00(21:30ラストオーダー)日曜・祝日を除く。是非そちらもお気軽にご利用くださいませ。 お仕事の際のご利用とのことで、当館には大浴場がございます、人工ラジウム温泉により疲労回復や肩こり、リウマチ、腰痛に効能がございます。是非ごゆっくりご利用頂き、1日の疲れを癒して頂ければと存じます(15:00〜翌2:00、朝5:00〜10:00まで) お忙しい中、ご寄稿頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 風邪が流行っておりますので急な寒さなど、体調にはお気を付けくださいませ。 フロントクラーク 清水
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
桜咲く0222
30代/女性|2 件のクチコミ
喫煙でも快適!設備充実で立地も良し

予約あいておらず喫煙になりましたが、タバコ臭くなく思ったより快適に過ごせました。 設備充実していました。 近くにレストランやスーパー,コンビニもあるので困らない立地です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  禁煙部屋のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。事前にご連絡頂ければ、消臭対応も致しますので、次回ご利用の機会があれば、お知らせくださいませ。  当ホテルは国道246号沿いに面しており、伊勢原大山I.Cからも5分程の距離にあり、車でお越しののお客様にはご好評を頂いております。  また、近隣には飲食店のみならず、スーパーやコンビニなども多くございますので、急なご宿泊でもご不便なくご滞在頂けることと存じます。  是非また伊勢原にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。  フロントクラーク 鈴木
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

駐車場がたくさんあったので、車で神奈川・東京方面に行くときは是非使いたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お車で神奈川・東京方面に来られる際は、また是非使いたいとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。 駐車場に関しましては、敷地内の自走式立体駐車場(無料/3F建て)の他に、満車時は提携駐車場(無料)のご案内ございますので、今後ともご利用お待ち申し上げております。 ご来館の際には是非ウエルカムコーヒーで、ホッと一息して頂けたら幸いにございます。朝6:30〜10:00と昼3:00〜夜10:00までご提供しております。 またレストランはバイキング形式の朝食の他、夕食の営業もしております。定食のほか、お酒に合うおつまみメニューもご用意しております。営業時間は18:00〜22:00(21:30ラストオーダー)日曜・祝日を除く。是非そちらもお気軽にご利用くださいませ。 お忙しい中、ご寄稿頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 寒さが増してまいりましたが、日により寒暖差もありますので、風邪など体調にはお気を付けくださいませ。 フロントクラーク 清水
2025-11-03
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
omame.ko
50代/女性|21 件のクチコミ

テレビで朝食会場や大浴場の混雑状況が確認出来るので助かります。 駐車場1台だけですがEV充電(普通)の予約が出来るのも有り難い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~人工温泉大浴場完備・駐車場無料~

14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにごご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 テレビでの朝食会場や大浴場の混雑状況のご確認、また、EV充電器のご予約サービスがお客様のお役に立っていると再度お伺いでき、大変嬉しく存じます。 EV充電の予約はホームページから可能でございます。お客様に快適に過ごしていただき何よりでございます。 また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。お客様の貴重なお時間の中、口コミ投稿誠にありがとうございました。 フロントクラーク小川
2025-10-01
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
mimori2005
50代/男性|72 件のクチコミ

20日の宿泊でしたが風呂が5、6人で大声で話して長時間占有されており新しく入ってくる人くる人体洗ってすぐ出てました ちなみに良い歳した日本人でしたが常識無い行動に楽しい宿泊が台無しです フロント連絡しましたが注意してくれたのかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食バイキング付き)~人工温泉大浴場完備・駐車場無料~

6
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン伊勢原大山インタ-をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をいただき、ありがとうございました。 この度は、ご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 その後、スタッフが対応いたしました。 今後、お客様がより快適に過ごせるように、スタッフ一同精進して参ります。 またの機会がございましたら、是非ごゆっくりお寛ぎくださいませ。 当ホテルの朝食バイキングはお召し上がりいただいたでしょうか。 毎日違うメニューを用意しており、大変好評をいただいております。 朝6:30〜9:00ご利用いただけます。 夕食レストランも居酒屋メニューや丼物などがございます。 18:00〜22:00(ラストオーダー21:30) ※日曜・祝日は定休日となります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。   フロントクラーク 青山
2025-09-29
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

久しぶりに仕事で宿泊しました。 前回は西側の上階で気持ちよく宿泊できたので今回はリピートしました。 ただ、残念なことが多かったです。 部屋はシングルで予約、結果2階の玄関側という殺風景さ。 大浴場は良かったですが、部屋着が古く糸もほつれていたし、楽しみにしていた朝食も 8:15頃に入ったのに主菜の鯖の味噌煮の補充はないわ、納豆もないわ、味噌汁に入れるワカメはないわ、都度催促するのも嫌になったのであるお菜でいただきました。 スタッフは数名いるのに目が行き届いてないのが残念でした。 宿泊費が高くなってる中、これまでのサービスは維持してもらいたいのが正直なところです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
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この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 前回のご宿泊ではご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。しかしながら、今回の滞在におきましてはお客様に多大なるご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は一つ一つ真摯に受け止めさせていただきます。 お部屋についてはご期待に沿えず殺風景な印象を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。事前にお客様よりご連絡等を頂ければ可能な限りお客様のご要望にかなうお部屋にさせていただきます。 またお部屋着につきましてはお客様に快適にお過ごしいただくために備品の品質管理および状態確認を徹底するよう改めて指導してまいります。 また朝食につきましてもせっかく楽しみにしてくださったにも関わらず、メイン料理やその他品目の補充が滞りご不快な思いをおかけさせてしまい深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、スタッフの目配りや補充体制に不備があったものと認識しております。今後はスタッフへの再教育を徹底し、提供状況の確認を密に行い、常にお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 お客様がお感じになられました「宿泊費が高くなっている中、これまでのサービスは維持してもらいたい」というお気持ちは私どもにとって非常に重要なご指摘です。ご宿泊の皆様が安心して、そして快適にご利用いただけるホテルであるよう今回の貴重なご意見を全従業員で共有し、サービスの品質向上に一層尽力してまいる所存でございます。 この度はご多忙の中ご感想を頂きましたこと感謝申し上げます。また伊勢原周辺へお越しの際には当館をお選びいただきますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 大野
2025-09-06
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

朝食が美味しい是非オススメ 洗濯機が少ない空いている時がなかなか無い


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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 この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿賜り重ねてお礼申し上げます。  洗濯機のご指摘についてですが、お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当館の洗濯機はパブリックに2台、男性浴場に2台、女性浴場に1台の計5台設置がございます。 お泊り頂いておりますお客様皆様がご利用可能となっており、ご利用される方が多い場合はご迷惑をお掛けすることになりまして大変申し訳ございません。  朝食が美味しいとのお客様のお言葉にスタッフ一同とても嬉しくこれからも励みにさせて頂きます。 また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 田島
2025-08-22
5
ビジネス
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ

大浴場が有って、手足をのぼして入浴ができ良かった。 朝食も美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
5
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この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 滞在中は、当館自慢の大浴場をご利用くださりありがとうございます。 お部屋にございますユニットバスのご利用も可能ですが、湯船で足をのばしてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足いただけたご様子を伺うことができスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館の大浴場「旅人の湯」では、人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復や肩こりにも効果があるといわれます。ご到着から深夜の2時まで、そして朝の5時から10時まで長くご利用頂けます。 また、当館の朝食バイキングにもご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご朝食では毎日異なるメニューをご用意させて頂いており、朝6時30分から9時までお召し上がり頂けます。 お忙しい中、ご寄稿頂きました事、心より御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 川﨑
2025-08-20
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
chalk3351
50代/男性|144 件のクチコミ

国道添いの立地・ファミレス・スーパー・コンビニが近くにある点はとても良い。部屋はきれいで快適。唯一の問題は駐車場。立体に停めることはできるのだが、利用するときはいつも屋上ぎりぎり。それだけが少し不満です。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中のご寄稿有難うございます。 当ホテルは国道246沿いにございまして、周辺には飲食店が多数ございます。 ホテル内もレストランがございまして、居酒屋のようなおつまみからカレーや丼物などもご用意がございます。 夕食レストラン『花花亭』の営業時間は以下でございます 18:00〜22:00(ラストオーダー21:30) ※日曜、祝日は定休日となります。 機会がございまいましたら、是非ご利用下さいませ。 また、当ホテルの朝食バイキングは毎日違うメニューを用意して、大変好評をいただいております。 朝6:30〜9:00ご利用いただけます。 この度は、駐車場の件でご不便をお掛けまして大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの敷地内に駐車場が満車の場合は近隣の提携駐車場を無料でご案内しております。 これからもより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。  お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。  フロントクラーク 青山
2025-08-12