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小谷流の里 ドギーズアイランド クチコミ・感想・情報

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小谷流の里 ドギーズアイランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.22
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.21
  • 食事4.10
宿泊年月
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サービス3

いずみん5672さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

いずみん5672さん [50代/女性] 2024年02月26日 16:06:30

カーサブランカにはスタッフがいません、室内ドッグランの備品が無くなっても補充されません、1番お安い場所だから!?でも普通のホテルとしたら安くは無い。サウスのフロントも夕方から人がいません、小谷流温泉のチケットを購入しようと思ってたら、本館のフロント(かなり遠いし雨だったので聞いてびっくり)でも電話対応してくださった男性スタッフが本館より来てくれた為チケットを購入出来ました。そのスタッフの対応はありがたかったです。せめて連休で混雑してる時はスタッフは常時いて欲しい。
あと部屋にわんちゃんの汚物入れ等がありません。わんちゃん追加分の料金を支払ってますが…マイナス。部屋のお掃除は綺麗にされていて臭いも無いですが、共有部分は利用者のマナーですが壁にオシッコがかかって床まで垂れたままでした。スタッフがいたら伝えられますがいないのでそのまま避けて歩きました。エレベーターもない為2階に荷物を運ぶのは対応です。また早目に到着して手続きして、時間に鍵を取りに行き、名前を聞かれて順番を待っていたら後から来た方が鍵のみ!と言ったら、すぐ鍵を渡してました。名前を書いて待ってた私は後回しに( ; ; )名前を書いた時にちゃんと聞いて欲しかったです。対応が統一されてなくて腹立たしかった。
園内どこでもわんちゃんと一緒なのは嬉しい、食事もカートのまま席まで行けます。アウトレットくらい広く色々出来るといいな!と思います。新しいホテルも作っているようでしたが、宿泊者用の駐車場が広くなる事を願います。レストランやショッピングする時に困りました。雨だと尚更。有料駐車場はガラガラでなんか残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/最大25%OFF】60日前までのご予約でお得にステイ♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【カーサブランカ】スタンダードツイン<小型犬専用ルーム>】

サービス3

シンディーパパさんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

シンディーパパさん [40代/男性] 2023年11月15日 16:04:35

初めて宿泊しました。
我が家のフレブルちゃんと一泊させていただきました。
施設はワンちゃんリゾートでした。
いろいろなDOGRUNや散歩コース、わが子も楽しんでいたようです。
夕食のレストランやお食事処は予約制が多く高額。
ワンちゃんと一緒に入れるところも限りはあります。(テラスのみなど)
ちょっと残念でした。
朝食はバイキングで、ワンちゃんのフードや野菜がありとても良かった。
(わが子は食べませんでしたが)
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
小谷流の里 ドギーズアイランド 2023年11月30日 18:09:04

この度は数あるホテルよりドギーズアイランドをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらず口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、施設内のドッグラン、お散歩コースをおたのしみいただけたようでよかったです。

レストランのご利用につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
今回いただきましたご意見を参考に、よりご利用しやすいよう改善してまいります。

機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小谷流の里ドギーズアイランド

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45★早期予約特典】45日前までのご予約で食事券付!朝食はブッフェスタイル/朝食付
ご利用のお部屋
【【ヴィラファースト】スタンダードルーム/最大2名】

サービス3

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 00:22:41

食事だけが残念でした。夕食朝食共にバイキングのプランでした。
メニューは朝夕でかぶらないよう工夫はしてありましたが、特に夕食のレベルが値段と見合っていないと思いました。夕食の際の給仕の方が 食器や料理を片付ける際に派手に落としても一言もなく、お盆が背中に当たっても無言。すれ違う際に体が当たっても無視。。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小谷流の里 ドギーズアイランド 2023年11月30日 18:27:16

この度は数あるホテルよりドギーズアイランドをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらず口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

食事につきまして、価格に対してご期待に沿えず大変申し訳ございません。
また、スタッフ対応につきまして、せっかくのディナーのお時間を不快な思いをさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。

いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフへも共有し、指導に努めてまいります。

機会がございましたら、また当施設へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

小谷流の里ドギーズアイランド

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】小谷流の里ドギーズアイランド基本プラン!夕食・朝食はビュッフェスタイル/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードルーム/最大2名】

サービス3

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 13:44:46

広々として、綺麗で、全ての施設に犬と一緒に行けて、犬ファーストで素敵な所でした。
温泉が館内に付いていて、宿泊者は自由に入れればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】夕食・朝食はビュッフェスタイル/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアルーム(デイベッド付)/最大3名】

サービス3

ひよたさん57さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

ひよたさん57さん [50代/男性] 2023年09月05日 17:09:52

グランピングヴィラに宿泊しました。建物は素晴らしく、犬連れでも全くストレスなく過ごせました。ただ、フロントの場所が分かりづらく迷ってしまいました。敷地内の地図も最初にもらえるのですが、詳細なものではなく、移動に戸惑うことが多かったです。食事のビュッフェは犬の食事も充実していてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】小谷流の里ドギーズアイランド基本プラン!夕食・朝食はビュッフェスタイル/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【グランピング・ヴィラ】スイートヴィラ(101平米)】

サービス3

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 16:52:58

ドックランがたくさんあってよかったです。犬用のプールもあり夏には最高です。
食事の選択肢が少なかったのが残念でした。お風呂は、家と同じように入れて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】すべての時間を愛犬と共有できるリゾートで最高のひと時を/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【ヴィラファースト】スタンダードルーム/最大2名】

サービス3

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:04:10

豪華なお部屋で家族みんな大満足でした。ただアイランドキッチンがあるのに、調理に必要なものは一通りセットしてあるとより使いやすいと思います。
関連施設の温泉は、歩いてすぐなので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】平日限定で50%OFF!NEWオープンのお部屋を特別価格でご宿泊♪/朝食付
ご利用のお部屋
【【サウスウイング】デラックススイート(キッチン付)/最大4名】

サービス2

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 20:54:51

施設は広々し犬も大満足に遊べる施設でした。
もう少し施設の案内がわかりやすいと良いと思いました。
レセプションでチェックインの場所を聞きましたが、かなりわかりずらくウロウロしてしまいました。
ドッグランは蚊がたくさんいて刺されまくりましたので、蚊除け対策必須です。

犬用のアメニティは都内の犬と泊まれホテルに比べると少なくちょっとガッカリしました。(マナーパンツは自分で購入しなければならない)
おやつ等もないです。

犬が思いっきり走り回れ楽しく過ごせたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン/最大20%OFF】17時以降のチェックインでお得にステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアルーム(デイベッド付)/最大3名】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:23:54

昨年に続き今年で2回目です。
前回はスーペリアルーム、今回はスタンダードで申込みましたが、本館の部屋のカビ臭い匂いに2泊は辛かったです。
フロントに対応していただき、消臭剤を撒いてもらいました。どうしてもダメならお部屋を変えますと言われました。この時期はどうしても匂いがあるらしく今回は諦めました。
うーん、なんだろう。対応にモヤモヤしました。
食事やドッグランは満足しているので、来年も来るつもりなのですが、フロントスタッフ、カフェやショップスタッフの対応はかなり低いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45★早期予約特典】45日前までのご予約で食事券付!朝食はブッフェスタイル/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードルーム/最大2名】

109件中 101~109件表示

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