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総合3
投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 06:46:28
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総じて、犬に優しく人間には優しくない施設でした。
良かった点
・9割のお店が犬と一緒に入れます
・ドッグランが広くて何ヶ所もあります
・施設が広く、犬と散歩出来る道があります
・ベッドで犬と一緒に寝れます
気になった点
・夕食、朝食ともにビュッフェでしたが味が過去最低でした。飲み物も水くらいしかありません。機械から出るコーヒーありますが薄くてダメです。他の飲み物もアイスもありましたが全て王道とは外れた味ばかりでズレてるなと感じました。オレンジジュースがあって喜びましたが色も薄く、びっくりするくらいまずい味でした。味噌汁やスープもインスタントの味。オカズもイマイチなのに値段が思った2倍の値段でビックリしました。
・自販機がありません。中に専用のコンビニがありますが品揃えは最小限で21時には閉まります。
ビュッフェに満足がいかず近くにコンビニもない為、カップラーメンだけでなくパンやおにぎりが欲しいと思いました
・飲食店の値段は相場の2倍はする為あまり買えませんでした
・シャワーが水しか出ずフロントに電話するもなかなか出す…ようやく出て部屋を変えてもらいましたが荷物の移動などは手伝ってくれず。人手不足とホスピタリティは最小限に感じました
・ビュッフェのお店の予約やドッグランの予約がもっと分かりやすく書いて欲しいです。分からず予約制のドッグランに入ったところ係の人に注意されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小谷流の里 ドギーズアイランド 2024年06月04日 10:50:08
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この度は数あるホテルよりドギーズアイランドをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらず口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました件につきまして
お食事について、レストランスタッフへ共有し、早急に改善に努めて参ります。
お部屋のシャワートラブル時につきまして
設備不備が起きたにも関わらず、重ねてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見につきましては、各部署へ共有し、今後も、お客様、ワンちゃんが快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド 沼田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】愛犬用ブッフェコーナーがあるレストランで一緒にお食事/夕朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【ウォーターフォール】スタンダード(ジャグジー付)】
総合3
投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 16:52:53
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4月21日に宿泊しました。
とても綺麗で過ごしやすかったです。欲を言えば飲食物がちょっと高いかな?と。
部屋はロッジで部屋番号をみつけるのに車から降りて探しました。部屋番号案内板もっと大きく書いてあるとわかりやすかったです。ロッジは静かでゆっくり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【スタンダード】愛犬と食事も寝る時もずっと一緒/朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリーロッジ】フォレストテラス(ジャグジー付)◆】
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いずみん5672さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ
- いずみん5672さん [50代/女性] 2024年02月26日 16:06:30
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カーサブランカにはスタッフがいません、室内ドッグランの備品が無くなっても補充されません、1番お安い場所だから!?でも普通のホテルとしたら安くは無い。サウスのフロントも夕方から人がいません、小谷流温泉のチケットを購入しようと思ってたら、本館のフロント(かなり遠いし雨だったので聞いてびっくり)でも電話対応してくださった男性スタッフが本館より来てくれた為チケットを購入出来ました。そのスタッフの対応はありがたかったです。せめて連休で混雑してる時はスタッフは常時いて欲しい。
あと部屋にわんちゃんの汚物入れ等がありません。わんちゃん追加分の料金を支払ってますが…マイナス。部屋のお掃除は綺麗にされていて臭いも無いですが、共有部分は利用者のマナーですが壁にオシッコがかかって床まで垂れたままでした。スタッフがいたら伝えられますがいないのでそのまま避けて歩きました。エレベーターもない為2階に荷物を運ぶのは対応です。また早目に到着して手続きして、時間に鍵を取りに行き、名前を聞かれて順番を待っていたら後から来た方が鍵のみ!と言ったら、すぐ鍵を渡してました。名前を書いて待ってた私は後回しに( ; ; )名前を書いた時にちゃんと聞いて欲しかったです。対応が統一されてなくて腹立たしかった。
園内どこでもわんちゃんと一緒なのは嬉しい、食事もカートのまま席まで行けます。アウトレットくらい広く色々出来るといいな!と思います。新しいホテルも作っているようでしたが、宿泊者用の駐車場が広くなる事を願います。レストランやショッピングする時に困りました。雨だと尚更。有料駐車場はガラガラでなんか残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60/最大25%OFF】60日前までのご予約でお得にステイ♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【カーサブランカ】スタンダードツイン<小型犬専用ルーム>】
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投稿者さんの 小谷流の里 ドギーズアイランド のクチコミ
大型犬と小型犬を一緒に遊ばせるドッグランがお粗末! 全く他の犬がいなくい場合は、万が一の怪我などは飼い主の責任で、他のランの使用を許可してほしい。
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