初めてメゾネットタイプのお部屋を利用しました。
設備はドギーズクォリティで十分満足でした。
特にプライベートサウナが夫的には満足度が高かったです！
我が家のワン的にはワンフロアの方が良かったみたいなので、次回はヴイラ棟に泊まりたいと思います。
お世話になりました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

友達夫婦と犬2匹と宿泊しました。部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。プールで遊ぶこともでき、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋についているプールは清潔感があり想像以上に広くとっても大満足です！

お部屋も広くて開放感があり清潔で大満足です！

ですがコーヒーなどの飲み物が少なく感じた。
またキッチンがついているのに
鍋やスポンジ、洗剤などがついていないのが不便に感じました。

素敵な時間過ごさせていただき
ありがとうございました！
大満足です！また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夫婦で2日以上の休暇を見つけてはお世話になっております。いつも綺麗に管理されているお部屋やドッグラン、そしてハートフルなスタッフの皆様のおかげで有意義な時間を過ごすことができています。今回はキャンペーンで特に素晴らしいお部屋に宿泊でき、とても良い休日となりました。ありがとうございました。敷地も更に拡大されて今後も期待値が上がりますね。そんな期待を込めて、お食事のヴァリエーションが増えると有難いと思います。愛犬と一緒に、お酒を楽しめるおつまみやわんこプレートの選択肢がもう少し欲しいです。スタッフの配備も大変と思いますが、益々のリゾートアイランドの醸成を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めてお祭りにお泊まり
沢山のお店にワンちゃん達と会えて楽しかった。
ここに来ると人も犬もストレスフリーになるので大好きな場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月21日に宿泊しました。
とても綺麗で過ごしやすかったです。欲を言えば飲食物がちょっと高いかな？と。
部屋はロッジで部屋番号をみつけるのに車から降りて探しました。部屋番号案内板もっと大きく書いてあるとわかりやすかったです。ロッジは静かでゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

カーサブランカにはスタッフがいません、室内ドッグランの備品が無くなっても補充されません、1番お安い場所だから！？でも普通のホテルとしたら安くは無い。サウスのフロントも夕方から人がいません、小谷流温泉のチケットを購入しようと思ってたら、本館のフロント（かなり遠いし雨だったので聞いてびっくり）でも電話対応してくださった男性スタッフが本館より来てくれた為チケットを購入出来ました。そのスタッフの対応はありがたかったです。せめて連休で混雑してる時はスタッフは常時いて欲しい。
あと部屋にわんちゃんの汚物入れ等がありません。わんちゃん追加分の料金を支払ってますが…マイナス。部屋のお掃除は綺麗にされていて臭いも無いですが、共有部分は利用者のマナーですが壁にオシッコがかかって床まで垂れたままでした。スタッフがいたら伝えられますがいないのでそのまま避けて歩きました。エレベーターもない為２階に荷物を運ぶのは対応です。また早目に到着して手続きして、時間に鍵を取りに行き、名前を聞かれて順番を待っていたら後から来た方が鍵のみ！と言ったら、すぐ鍵を渡してました。名前を書いて待ってた私は後回しに（ ; ; ）名前を書いた時にちゃんと聞いて欲しかったです。対応が統一されてなくて腹立たしかった。
園内どこでもわんちゃんと一緒なのは嬉しい、食事もカートのまま席まで行けます。アウトレットくらい広く色々出来るといいな！と思います。新しいホテルも作っているようでしたが、宿泊者用の駐車場が広くなる事を願います。レストランやショッピングする時に困りました。雨だと尚更。有料駐車場はガラガラでなんか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

広々として、綺麗で、全ての施設に犬と一緒に行けて、犬ファーストで素敵な所でした。
温泉が館内に付いていて、宿泊者は自由に入れればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

施設は広々し犬も大満足に遊べる施設でした。
もう少し施設の案内がわかりやすいと良いと思いました。
レセプションでチェックインの場所を聞きましたが、かなりわかりずらくウロウロしてしまいました。
ドッグランは蚊がたくさんいて刺されまくりましたので、蚊除け対策必須です。

犬用のアメニティは都内の犬と泊まれホテルに比べると少なくちょっとガッカリしました。（マナーパンツは自分で購入しなければならない）
おやつ等もないです。

犬が思いっきり走り回れ楽しく過ごせたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

昨年に続き今年で2回目です。
前回はスーペリアルーム、今回はスタンダードで申込みましたが、本館の部屋のカビ臭い匂いに2泊は辛かったです。
フロントに対応していただき、消臭剤を撒いてもらいました。どうしてもダメならお部屋を変えますと言われました。この時期はどうしても匂いがあるらしく今回は諦めました。
うーん、なんだろう。対応にモヤモヤしました。
食事やドッグランは満足しているので、来年も来るつもりなのですが、フロントスタッフ、カフェやショップスタッフの対応はかなり低いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月