ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

今回のご宿泊は、満足の行くご滞在を提供する事が
出来なかったようで、私共も大変遺憾に存じます。

色々とご不満に感じられたようでございますが
無料朝食に関しまして「品切れも多く補充もなく」
という事でございました。当日の様子をスタッフ
に確認を致しましたところ、比較的遅い時間にお客
様が集中したようで、慌ただしく食材の補充をさせ
て頂いた場面があったようです。
一時的に「品切れも多く」あったようですが「補充
もなく」という事は、けっしてなかった事を確認し
ております。
お客様の流れを予想しながらの、補充および準備が
出来ていなかったことで、ストレスをお感じになら
れる結果となってしまったようです。
申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見、重ね
てお礼申し上げます。

次に、「お客様扱いしてもらえない」とのコメント
でございますが、具体的な内容が分からず、返答が
難しいのですが、朝食に関する事でございましたら
上記内容にて、ご了承頂きたく存じます。
その他の、挨拶や接客全般につきまして、至らぬと
ころがあったのでしたら、またご教示をお願い致し
たいと思います。この度は、お忙しいところご投稿
を賜りまして、大変有難うございました。

支配人　河崎