この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの接客対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

清掃のご指摘につきましては、清掃担当者に内容を伝え、同様なミスが起こらないよう改善していきたく思います。

また、当館の設備につきまして古くなっていることは、スタッフ一同共通認識しているところです。しかしながら、このような問題が発生して、お客様からの指摘があってからの対応となっており、常に後手後手となっているのが現状です。お客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく思っております。
この点につきましては、随時修繕していきたく思っております。

お客様からのお言葉を頂くことで、更に気を引き締めてこれからもサービスに励んでいきたいと思います。

次にご宿泊して頂いた時には、お客様により気持ち良くご宿泊できるよう、これからも努力していきたいと思います。

今後ともご贔屓に当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同お客様をお待ち申しあげます。

センターホテル三原　　スタッフ一同