この度のご利用、誠にありがとうございます。
空調の方も、無事、修理も終了し、快的なお時間を提供出来ていると思います。
先週は、佐木島にてトライアスロン大会も開かれました。９月には、大型連休も控えております。
三原を拠点にしまなみや広島市内の観光など、いかがでしょうか？広島・三原方面にお越しの際には、ご利用頂ける事をスタッフ一同、心からお待ちしております。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　空調の件では当初予定してました時間が大幅にづれてしまいお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び致します。
　芳香剤と喫煙場所に関しましてはお客様のお声を元に改善を考えて参りたいと思います。

　まだ残暑が厳しい日々が続きますが
また三原にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原　スタッフ一同

この度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。次回のご利用は、９月の初めでしたね。瀬戸内の残暑は、暑く厳しいですが、元気な御顔を見れる事をスタッフ一同、心待ちにしております。まだまだ、暑い日が続きますが、お身体には、お気をつけて下さい。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂に関しては、不快感を与えました事、大変、深く反省しております。
お風呂は、深夜１時で１度、張替え清掃を行っておりますので、到着時間の遅いお客様には、翌朝のご入浴をオススメ致しております。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきどうもありがとうございました。
椅子のトゲが刺さってしまったとのこと、その後大丈夫だったでしょうか？私どもで気づくのを怠ってしまい、お客様へ辛い想いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。イスのトゲにつきましては早速確認、改善を行ってまいります。
お部屋のカビ臭につきましては、この度何度かお客様にご投稿いただきましたことで現在、ホテルスタッフ一丸となり清掃強化に励んでおります。

次回お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々改善して参りますので、また三原へお越しの際には当センターホテル三原にお泊りいただけますことを心よりお待ちしております。
貴重なご意見どうもありがとうございました。

センターホテル三原　スタッフ一同

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

漫画本や朝食等の当館のサービスにも満足いただけたようで何よりです。
そして、バスルームの件に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後修理が出来ますよう手配し改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

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～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

スタッフ人員の配置につきましてご心配をおかけいたしました。
当館の外国人スタッフには十分なフロント研修を実施しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。
挨拶は勿論のこと、朝食時の清掃につきましても
、お客様が快適に過ごして頂くべく尽力し改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
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宿泊部　フロント　鎌倉

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の照明の件。同じようなご指摘を頂く事がございますが、確かに、繊細なお仕事などをなされる場合には、暗いとお感じだと存じます。
ＢＢＨグループで、同じようなご意見をもとに、天井への調光可能なＬＥＤ照明を採用したホテル
がございます。検討致したいと思います。
貴重なアドバイス、有難うございました。

ＢＳ放送に関しましては、グループ全体の方針でございます。どうぞご了承頂きたく存じます。

朝食のメニューの件。飽きがこないよう、
メニューには工夫を凝らしているつもりですが、物足りなさをお感じになられたのだと存じます。あくまで「無料朝食」でございますので、それなりに予算的な制約もございます。
その範囲内で、今一度見直しをはかり、ご満足
頂けますよう、努力してまいりたいと存じます。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしておりす。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不慣れだったご様子でご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同しっかりと学んでいきたいと思います。
大浴場に関してですが、現状は男性専用となっております。お風呂は男性専用でございますが、無料シャンプーリンス貸出や女性のお客様限定プレゼントなど女性のお客様に喜んでいただけるサービスもたくさんご用意させていただいております。ご了承ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。広島県三原市のお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたカプセルルームでございますが、アウトバス、上下2段ベッドの構造、お部屋はカーテンの仕切りでございます。カーテンの仕切りでございますのでシングルやツインなどの個室のお部屋と違い、防音性という面からは他のお客様の寝息や足音が聞こえたりする可能性は否定できません。カプセルルームのお客様は2階大浴場脱衣所にあるロッカーをご利用いただいておりますが、貴重品はフロントの金庫でのお預かりも可能でございます。
お部屋の構造はカプセルルームということでデメリットもございますが、各種サービス内容（無料朝食、先着20台無料駐車場、無料コーヒー、無料夜食サービスのお茶漬けサービス等）はカプセルルームのお客様も変わりません。お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お風呂のお湯の件はご指摘を多くいただいて、改善しております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけし本当にお恥ずかしいかぎりでございます。
今は「とても温まる」と皆さまおっしゃっていただいています。申し訳ございませんでした。
カプセルルームのプランはたいへんお得な料金でご宿泊可能なプランでございますが、シングルルームにおいても「28日前までの予約でお得に泊まろうプラン」「14日前までの予約でお得に泊まろうプラン「当日限定プラン」などたいへんお得なプランをご用意させていただいております。ぜひこちらもご検討ください。
この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】　

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。2泊もご宿泊いただきありがとうございました。
ご入室時からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ミスが重なりましたことをお詫び申し上げます。
建物や設備は古くなっておりますが、お客様が気持ち良くなっていただけるご対応や、美味しいご朝食でお迎えしております。接客の部分では、ご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては「ビジネスホテルの朝食として上出来」というお言葉を承り感激しております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
設備関連はコストの問題もありすぐに変更が難しい面もございますが、フロントスタッフに関しましては確実な連絡事項引継ぎや複数人によるチェックを実施しミスのないご対応をさせていただくよういっそう気を付けてまいります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原市にお越しの際はまたぜひお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　平郷

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるようにわたくしどもは少人数で運営しております。時間帯によってはチェックインのお手続きのお客様が重なってしまう場合もございます。ですが、領収証の発行をお客様にご了承いただき後ほどにさせていただくなどお客様のチェックインお手続きを迅速にさせていただくことは可能であったと思います。この度はお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またチェックインの際の説明不足がありご迷惑をおかけしました。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、漫画コーナー、男性大浴場などのサービスがございます。チェックイン時に全てのサービス内容をお伝えすることは難しい面もございます。フロント前やエレベーター内等サービスの啓示はしておりますが、初めてのご来館のお客様にわたくしどものホテルのサービス内容をさらにわかりやすさせていただいたものをお客様のご意見を基に新たに作成させていただく予定でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
　フロント　平郷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　洗面台の下が汚れていたとの事で、清掃がゆき届いておらずお客さには不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　このような事がないよう、清掃係と連携し
気を付けてゆきたいと思います。

　コ－ヒ－が冷めていたとの事で、寒い中
お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　暖かいコ－ヒ－をお召し上がり頂けるよう
注意して参りたいと思います。

　この度は重ね重ねご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう
スタッフ一同お待ちしております。

　★ＱＵＯカード付きプランがご好評
　　　　頂いております★

　　　　　　　センタ－ホテル三原　
　　　　　　　　　　宿泊部　片井
　

この度のご利用の際には、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。

　当ホテルのエアコンですが、決して故障中ではございません。館内一括空調にて、温度管理を行っております。お客様がご宿泊されました頃は、丁度、雨も降っており、大変暑い日でした。今の時分は、気温の変化が様々で、暑い日もあれば、極端に寒い日もございます。そのため、ホテル側も空調の切り替えには苦慮しております。

　当日担当のスタッフは、お客様への説明の際に、間違った表現を行った事を反省しております。

　館内の張り紙には、切り替え工事が完了していない事を告げる内容の物を掲示しております。その事に関し、明確な説明がなかった事、深くお詫び申し上げます。

　お客様がおっしゃられる通り、館内の設備に目が行き届いていなかったようです。スタッフ全員で、早急に整備して参ります。

　この度は、大変、貴重なアドバイスを頂き、ありがとうございます。

　センターホテル三原　フロント　岩月

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　清潔感、　スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今一度スタッフ一同お客様に対するサ－ビス、対応を徹底できるよう、支配人をはじめ見直してゆきたいと思います。

　少人数の為、多忙な時にはお客様にご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、スタッフ一同気持ちを新たに頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　無線LANの件ではご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。原因を究明していきたいと思います。

　上の階からの眺めは海が見えるのですが下の階になってしまうとどうしても眺めが悪くなってしまいます。眺めが良いお部屋をご希望のお客様にはご希望に添えない事もございます。
　お客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、スタッフ一同改善を重ねていきたと思います。

　また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度のご宿泊の際には、不快感を与えたこと、大変申し訳ございません。
セキュリティ、並びに、接客・対応等、これからもスタッフ一同で勉強して参ります。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は当初よりご予約通りツインをご用意させていただいておりました。スタッフが似たお名前のお客様と間違えてしまったようです。ご不安な思いを抱かせてしまいました。お詫び申し上げます。
またカレーの件も申し訳ございません。通常19時前よりご用意させていただいて多くのお客様をお待ち申し上げております。無料サービスではございますがスタッフ手作りカレーで心をこめて毎日作らせていただいております。たいへんご好評をいただいております。当日のスタッフの対応が悪かったとのことですが、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を再度徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。

フロント　平郷