この度の御利用、誠にありがとうございます。

　カプセルルーム・リラックスルームの空調に関しましては、調整をしてみます。

　今回の宿泊では、大変、ご迷惑をお掛けしました。

　センターホテル三原　宿泊部　岩月

この度のご利用の際には、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。

　当ホテルのエアコンですが、決して故障中ではございません。館内一括空調にて、温度管理を行っております。お客様がご宿泊されました頃は、丁度、雨も降っており、大変暑い日でした。今の時分は、気温の変化が様々で、暑い日もあれば、極端に寒い日もございます。そのため、ホテル側も空調の切り替えには苦慮しております。

　当日担当のスタッフは、お客様への説明の際に、間違った表現を行った事を反省しております。

　館内の張り紙には、切り替え工事が完了していない事を告げる内容の物を掲示しております。その事に関し、明確な説明がなかった事、深くお詫び申し上げます。

　お客様がおっしゃられる通り、館内の設備に目が行き届いていなかったようです。スタッフ全員で、早急に整備して参ります。

　この度は、大変、貴重なアドバイスを頂き、ありがとうございます。

　センターホテル三原　フロント　岩月

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様には今後も引き続き利用したいとの事で、私どもと致しましては嬉しき限りです。

　今後も、ますますお客様にご満足をして頂ける
よう日々精進致したく思いますので何卒よろしく
お願い申しあげます。

　今年の一押しのお薦めプランは、楽天１０倍ポイント付きの宿泊プランが好評を得ております。

　２４時間のコーヒーサービスも大好評です。

　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　お客様には今後もご利用頂けるとの事でスタッフ一同嬉しく思っております。

　まだ至らない所も多いホテルですが、お客様にご満足してご宿泊して頂けるようスタッフ一同頑張りますので、また三原にお越しの際にはご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　昨年一年間で、最もお客様に親しまれた宿泊プランの一つに、各季節毎の特別割引プラン「○得」プランがあります。

　加湿器の貸し出しも好評を得ております。

　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　宿泊部　片井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　大浴場の改善案を頂きありがとうございます。
スタッフで協議し改善できる点は改善できるよう
努力したいと思っております。

　コ－ヒ－24時間サ－ビスの場所が分かりにくかったとの事で、エレベ－タ－内に場所を記載する事で改善をして参ります。

　自動販売機の台数増設等は契約等もございますので、お客様のご要望にお応え致しかねます事をお詫び致します。

　設備も古く改善等も難しい箇所も多くございますが、スタッフ一同お客様に気持ち良く宿泊して頂けるよう努力したいと思いますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　男子学生必見！今年もやります！「夏得・納得の学割、カプセル」プラン

　２階リラックスルームには、３００冊を超えるマンガコーナーとマッサージチェアが貴方をお出迎え致します。
　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　宿泊部　片井

　いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　老朽化はどうする事もできませんのでご了承くださいまさいますようお願い致します。


　　　センタ－ホテル三原　宿泊部　片井

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルは築２３年と古く老朽化はどうする事もできません。
　誠に申し訳ございませんが、お客様のご要望にはお応えしかねますので、ご了承くださいますようお願い致します。

　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部　片井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　客室の清掃、設備の件ではお客様にご迷惑をおかけ致し申し訳ございませんでした。
　清掃を今一度見直しをしてゆきたいと思います。

　駐車場の下水槽については早めに修繕できるよう努力したいと思っております。

　設備等の老朽化が激しく全てを修繕する事は難しいかと思いますが、スタッフ一同できる限りお客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　清潔感、　スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今一度スタッフ一同お客様に対するサ－ビス、対応を徹底できるよう、支配人をはじめ見直してゆきたいと思います。

　少人数の為、多忙な時にはお客様にご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、スタッフ一同気持ちを新たに頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度のご利用、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
カプセル内の時計に関しましては、本日中に手直しを行います。
　
次回のご利用を心から、お待ちしております。

センターホテル三原　　スタッフ一同

　この度も当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。十年来のお付き合いとのこと
私どもといたしましても感無量でございます。
　これからもお客様の声に耳を傾けてお客様の立場に立った接客を心掛けていきたいとスタッフ一同考えております。
　また三原にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　

　　　　　　　センターホテル三原スタッフ一同

この度はセンターホテル三原をご利用頂きまして、ありがとうございます。

今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思います。
ご指摘頂いた点につきましては、早速改善していくよう清掃指示・指導して行きます。

朝食についてはテコ入れがなされ、メニューが充実してまいりました。お客様に喜んで頂け、うれしく思います。

また、三原にお越しの際には、センターホテル三原をご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　センターホテル三原　スタッフ一同

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の照明の件。同じようなご指摘を頂く事がございますが、確かに、繊細なお仕事などをなされる場合には、暗いとお感じだと存じます。
ＢＢＨグループで、同じようなご意見をもとに、天井への調光可能なＬＥＤ照明を採用したホテル
がございます。検討致したいと思います。
貴重なアドバイス、有難うございました。

ＢＳ放送に関しましては、グループ全体の方針でございます。どうぞご了承頂きたく存じます。

朝食のメニューの件。飽きがこないよう、
メニューには工夫を凝らしているつもりですが、物足りなさをお感じになられたのだと存じます。あくまで「無料朝食」でございますので、それなりに予算的な制約もございます。
その範囲内で、今一度見直しをはかり、ご満足
頂けますよう、努力してまいりたいと存じます。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしておりす。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたカプセルルームでございますが、アウトバス、上下2段ベッドの構造、お部屋はカーテンの仕切りでございます。カーテンの仕切りでございますのでシングルやツインなどの個室のお部屋と違い、防音性という面からは他のお客様の寝息や足音が聞こえたりする可能性は否定できません。カプセルルームのお客様は2階大浴場脱衣所にあるロッカーをご利用いただいておりますが、貴重品はフロントの金庫でのお預かりも可能でございます。
お部屋の構造はカプセルルームということでデメリットもございますが、各種サービス内容（無料朝食、先着20台無料駐車場、無料コーヒー、無料夜食サービスのお茶漬けサービス等）はカプセルルームのお客様も変わりません。お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お風呂のお湯の件はご指摘を多くいただいて、改善しております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけし本当にお恥ずかしいかぎりでございます。
今は「とても温まる」と皆さまおっしゃっていただいています。申し訳ございませんでした。
カプセルルームのプランはたいへんお得な料金でご宿泊可能なプランでございますが、シングルルームにおいても「28日前までの予約でお得に泊まろうプラン」「14日前までの予約でお得に泊まろうプラン「当日限定プラン」などたいへんお得なプランをご用意させていただいております。ぜひこちらもご検討ください。
この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お客様がお泊り頂いた日は台風の影響で客室が揺れて怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　客室の備品の件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事をスタッフ一同深くお詫び致します。
　客室の備品等の確認を徹底して行ってゆきたいと思っております。

　大浴場の客室用ロッカ－の数に関しましては、スタッフ間で話し合い改善に努めてまいりたいと思います。

　朝食が少し物足りなかったとの事で、スタッフ一同お客様のご意見を参考にしたいと思っておりますが、無料範囲内でのの朝食提供となっておりますので、お客様の全てのご要望にはお答え致しかねます事をご了承下さいますようお願い致します。

　この度はご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

　　　
　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　片井

この度は当テルのカプセルをご利用頂きありがとうございます。

　故障中のトイレが多い為、お客様にはご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　早急に修繕、対処を考えたいと思っております。
　当ホテルも老朽化が進み、なかなか全ての改善をするのが難しいのが現状ですが、スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思います。

この度はご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　　　片井

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　無線LANの件ではご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。原因を究明していきたいと思います。

　上の階からの眺めは海が見えるのですが下の階になってしまうとどうしても眺めが悪くなってしまいます。眺めが良いお部屋をご希望のお客様にはご希望に添えない事もございます。
　お客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、スタッフ一同改善を重ねていきたと思います。

　また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同