この度のご利用、誠にありがとうございます。

色々と御指摘、御意見を頂き、スタッフ一同、協議の上、改善策を考え、実行していきたいと思います。

カプセルの構造上、カーテンの仕切りになりますので、貴重品などは、ご自分で管理なされるか、フロントにお預け頂けると幸いです。

センターホテル三原　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　景観がお客様のご期待に添えなかった事をスタッフ一同申し訳なく思っております。

　朝食の件でも度重ねてご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　朝食は日替わりで仕入れの都合上メニュ－の変更等ございますのでご了承下さいますようお願い致します。
　スタッフ一同お客様に満足して頂けるよう頑張りたいと思います。

これからも温かく見守って頂けると幸いです。


　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　朝食のパンが品切れとの事でお客様には大変に御迷惑不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　今後このような事がないよう、食材は十分余裕をもって準備できるよう気を付けてゆきたいと思います。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの接客対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

清掃のご指摘につきましては、清掃担当者に内容を伝え、同様なミスが起こらないよう改善していきたく思います。

また、当館の設備につきまして古くなっていることは、スタッフ一同共通認識しているところです。しかしながら、このような問題が発生して、お客様からの指摘があってからの対応となっており、常に後手後手となっているのが現状です。お客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく思っております。
この点につきましては、随時修繕していきたく思っております。

お客様からのお言葉を頂くことで、更に気を引き締めてこれからもサービスに励んでいきたいと思います。

次にご宿泊して頂いた時には、お客様により気持ち良くご宿泊できるよう、これからも努力していきたいと思います。

今後ともご贔屓に当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同お客様をお待ち申しあげます。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の清掃では不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　清掃担当者には清掃を徹底するよう厳重に注意をしてゆきたいと思います。
　これからもお客様に少しでも満足して頂けるようサ－ビス向上に努めて参りたいと思います。

　また三原にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

空調工事の為、お客様には、大変ご迷惑をおかけしました。工事の方も完全に終了しました。今後は、宿泊のお客様に空調で、ご迷惑をおかけすることはありません。朝食のお味噌汁に関しましては、この２週間ほど前から、お味噌汁と豚汁を併用して提供しております。何かと、お客様方に、不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これからは、色々な層のお客様に親しんで頂けるようにスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。

センターホテル三原　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきお客様に大変不快感をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当ホテルではこの度の重なる苦情を受けました事でスタッフ一同ミーティングを行いました。
今後このような事のないように見えないところの清掃に一層心がけて参りますのでまた三原にお越しの際にはセンターホテル三原にもお立ち寄りくださいませ。
この度は書き込みにご投稿下さいましてどうもありがとうございました。

センターホテル三原スタッフ一同

お客様　
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


そして当館を選んでくださったにも関わらず、部屋着が足りなかったという事で、お客様には大変なご迷惑・ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

　

今後このような事が起きぬよう在庫管理の徹底も含め、スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


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センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　石田

お客様
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。

夜カレーについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
1Fロビーについてもご指摘いただいた意見を参考に、環境の改善に努めてまいります。

フロントについてもお客様が快適にご宿泊いただけるよう配慮いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 秋山

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にお手間を取らせないよう、チェックイン時のご案内方法を再考いたします。

また、館内設備に関しましても、可能な限りの改善を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

基本に立ち返り、すべての事を見直しを行い
基本の徹底を行わせていただきます。

清掃に関しましても、隅々まで徹底して清掃を行わせて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回三原にお越しになる機会がございましたら、
再度のご利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　池内

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は現在、日中10：00～16：00をフロント閉鎖時間とさせて頂いております。
ご宿泊のお客様には、ご迷惑をお掛けしますがご了承下さいませ。

客室の不備に関しましては、早急に改善して参ります。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子でございまして、大変うれしく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
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宿泊部　フロント　池内

お客様

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。

駐車場でのご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。改善や改修が叶わない箇所もございますが、出来る限りの手立てを施しし、不備をなくして参ります。

フロントスタッフの対応、ご朝食につきましても
重ねてお詫び申し上げます。
これまで規模を縮小して営業しておりましたが、少しずつ通常営業に戻すよう計画しております。
朝食の味付けにつきましても、統一出来るように改善して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　鎌倉

お客様

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
コロナ過の為、これまでは規模を縮小して営業しておりましたが、少しずつ通常営業へと戻っております。
改善や改修が叶わない箇所もございますが、出来る限りの手立てを勘案し、不備をなくしていきたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。


宿泊部　宮本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
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お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝よりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当スタッフには厳重に注意を致します。

春先より、各地で宿泊県民割が開始になり、
これまでは規模を縮小して営業しておりましたが、少しずつ通常営業に戻すよう計画しております。ご心配頂き、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【広島県民限定】実質2000円!?やっぱ広島じゃ割適用宿泊プラン♪地域クーポン2000円付♪

ａ-Ｔ様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

海（港）が見える立地を気に入っていただいて
何度もご利用を頂いておりますのに、ご期待に
そえない宿泊を提供した形となりました。
大変、申し訳ございません。
当館は４～１０階までが、カプセルをのぞいた
客室となっておりますが、下の階西側はご指摘
のように海を臨んだお部屋ではございません。
加えまして、お選び頂いた禁煙室は全シングル
の３割以下しかなく、さらにそのうちの半分が
当該の４階全室となっており、長期の御滞在な
どで、上の階が塞がっている状況が多々ござい
ます。恐縮ではございますが、予約の際にコメ
ントを添えて頂きますと幸甚に存じます。
もちろん、私どもも、心に留め置きます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

この度はセンターホテル三原をご利用いただきありがとうございます。
わたくしどもは無料サービスとして、コーヒーやお茶などご用意させていただいております。ご好評いただいております。
またご宿泊のお客様全員に無料朝食としてバイキングをご用意させていただいております。こちらはカプセルルームのお客様にも、もちろんついております。カプセルルームはカーテン仕切り、上下2段構造、大浴場をご利用いただくアウトバスタイプのお部屋ですが構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お得なカプセルルームがさらにお得に予約できる「28日前の予約でお得に泊まろうプラン」「14日前の予約でお得に泊まろうプラン」もご用意させていただいております。
2017年1月時点では上段と下段に価格の差は設けておりませんし、安いからという理由で上段になるわけではありません。上段、下段どちらが良いかはお客様の好みでございますが、ぜひご希望ございましたらネットご予約時にご指定いただくか、お電話いただきましたら対応させていただきます。また当日のチェックイン時に言っていただいた場合も空きがあれば調整させていただきます。いつでもけっこうです。お困りの場合はぜひフロントにご相談ください。
この度はご宿泊ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございました。
インターネットでお感じになられたものより良くなかったとのことで申し訳ございませんでした。建物や設備は古くなっておりますが明るい接客や美味しいご朝食、他各種サービスでお客様をお迎えしております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテル造りに励んでまいります。三原にお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　フロント　平郷

この度はセンターホテル三原にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったご様子で、たいへん残念に思います。お客様に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お風呂（大浴場）に関しましては男性専用しかご用意がございません。またおっしゃる通りそれほど大きくはなく5名程度が限度かと思われます。
施設自体は古くなっておりますので徐々に改修などを予定しております。
明るい接客やおいしいご朝食などサービス部分でお客様にご満足いただけるホテルを目指しておりますが、この度のお客様のお言葉を真摯に受けとめ改善に努めます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき本当にありがとうございました。
お客様に再度選んでいただけるホテルになるよう努めます。三原にお越しの機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　フロント　平郷