ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の照明の件。同じようなご指摘を頂く事がございますが、確かに、繊細なお仕事などをなされる場合には、暗いとお感じだと存じます。
ＢＢＨグループで、同じようなご意見をもとに、天井への調光可能なＬＥＤ照明を採用したホテル
がございます。検討致したいと思います。
貴重なアドバイス、有難うございました。

ＢＳ放送に関しましては、グループ全体の方針でございます。どうぞご了承頂きたく存じます。

朝食のメニューの件。飽きがこないよう、
メニューには工夫を凝らしているつもりですが、物足りなさをお感じになられたのだと存じます。あくまで「無料朝食」でございますので、それなりに予算的な制約もございます。
その範囲内で、今一度見直しをはかり、ご満足
頂けますよう、努力してまいりたいと存じます。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしておりす。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不慣れだったご様子でご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同しっかりと学んでいきたいと思います。
大浴場に関してですが、現状は男性専用となっております。お風呂は男性専用でございますが、無料シャンプーリンス貸出や女性のお客様限定プレゼントなど女性のお客様に喜んでいただけるサービスもたくさんご用意させていただいております。ご了承ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。広島県三原市のお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物は古くなっており設備面でご迷惑をおかけする部分もございますが徐々に修繕を重ねていっております。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、無料夜食（お茶漬け）サービス等、たくさんのお得なサービスでお客様をお迎えさせていただいております。「好感度をおぼえる」とのご感想、感激でございます。
またこの度ご利用いただいたセミダブルルームは13平米のお部屋でございます。その他ツイン（24平米）ロイヤルツイン（40平米）などのお部屋もご用意させていただいております。そちらもぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。三原市にお越しの際はまたどうぞセンターホテル三原をご検討ください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたカプセルルームでございますが、アウトバス、上下2段ベッドの構造、お部屋はカーテンの仕切りでございます。カーテンの仕切りでございますのでシングルやツインなどの個室のお部屋と違い、防音性という面からは他のお客様の寝息や足音が聞こえたりする可能性は否定できません。カプセルルームのお客様は2階大浴場脱衣所にあるロッカーをご利用いただいておりますが、貴重品はフロントの金庫でのお預かりも可能でございます。
お部屋の構造はカプセルルームということでデメリットもございますが、各種サービス内容（無料朝食、先着20台無料駐車場、無料コーヒー、無料夜食サービスのお茶漬けサービス等）はカプセルルームのお客様も変わりません。お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お風呂のお湯の件はご指摘を多くいただいて、改善しております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけし本当にお恥ずかしいかぎりでございます。
今は「とても温まる」と皆さまおっしゃっていただいています。申し訳ございませんでした。
カプセルルームのプランはたいへんお得な料金でご宿泊可能なプランでございますが、シングルルームにおいても「28日前までの予約でお得に泊まろうプラン」「14日前までの予約でお得に泊まろうプラン「当日限定プラン」などたいへんお得なプランをご用意させていただいております。ぜひこちらもご検討ください。
この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】　

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。2泊もご宿泊いただきありがとうございました。
ご入室時からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ミスが重なりましたことをお詫び申し上げます。
建物や設備は古くなっておりますが、お客様が気持ち良くなっていただけるご対応や、美味しいご朝食でお迎えしております。接客の部分では、ご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては「ビジネスホテルの朝食として上出来」というお言葉を承り感激しております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
設備関連はコストの問題もありすぐに変更が難しい面もございますが、フロントスタッフに関しましては確実な連絡事項引継ぎや複数人によるチェックを実施しミスのないご対応をさせていただくよういっそう気を付けてまいります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原市にお越しの際はまたぜひお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　平郷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お客様がお越しになられた時に駐車場が満車だったとの事でご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　現在、駐車場は立体駐車場がご利用になれませんので先着２０台(予約不可）とさせて頂き、お客様にはスタッフ一同申し訳なく思っております。
　少しでも改善できるようつとめたてゆきたいと思います。

　これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお待ちしております。　

　センタ－ホテル三原
　　　宿泊部　片井

　★無料貸出品数充実してます★
　

　この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

　お茶漬けのサービスを気に入って頂けたとの事誠にありがとうございます。これからもスタッフの間で話合いよりよいサービスの提供をさせて頂きますのでこれからも当ホテルをよろしくお願いします。

　★２階でもコーヒーの無料サービスを始めました。(15時～25時まで)★

この度のご利用、誠にありがとうございます。

　外出時の鍵の保管に関してですが、言葉足らずで、申し訳ございませんでした。

　深夜帯にフロントを閉鎖している兼ね合いから、夜遅くの外出のお客様、夜遅くに帰館のお客様には、極力、鍵を持っての外出をお願いしております。

　フロントからの声掛けがなかったとのご指摘、
ありがとうございます。

　お客様、一人一人に気持ちの良い宿泊をしていただけるように、スタッフ一同、さらに、努力し勉強して参ります。
　
　センターホテル三原　宿泊部　岩月

　お客様のご指摘を真摯に受け止めてなお一層の努力を惜しまず清掃に努めてまいりたいと考えております。


　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

　お客様のご指摘を真摯に受け止めてなお一層の清掃を心がけて参ります。


　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は清掃の不備によりお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　今後は清掃のなお一層の強化に向けて取り組んでまいります。

　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は清掃の不備につきましてお客様に御不快
な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食ではお客様のご希望に沿うことができず申し訳ございません。

　当ホテルでは朝食に関しては無料で提供させて頂いております。朝食代は、宿泊代に含まれておりません。予め、御了承下さいませ。

　朝食のメニューに関しましては、少しでも改善できるよう朝食スタッフとも連携してよりよいものをご提供できるよう努めてまいりますので今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。



　☆当ホテル、２階には大浴場・リラックスルームがございます。


　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

　水風呂に関しましてはお客様のご意見を参考に
させて頂きたいと思います。

　８月に入りカプセルも大変ご好評頂いております。
お客様に快適にすごして頂けるようスタッフ一同
頑張りますのでまた三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

　　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　片井

　★疲れた体に大浴場でおくつろぎく
　　　　　　　　　　　下さいませ★

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　洗面台の下が汚れていたとの事で、清掃がゆき届いておらずお客さには不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　このような事がないよう、清掃係と連携し
気を付けてゆきたいと思います。

　コ－ヒ－が冷めていたとの事で、寒い中
お客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　暖かいコ－ヒ－をお召し上がり頂けるよう
注意して参りたいと思います。

　この度は重ね重ねご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう
スタッフ一同お待ちしております。

　★ＱＵＯカード付きプランがご好評
　　　　頂いております★

　　　　　　　センタ－ホテル三原　
　　　　　　　　　　宿泊部　片井
　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルのバスの排水に関しましては清掃係に再度の排水清掃を徹底致しまして、この様な事のないよう努めて参ります。
　
　また一番近くのコンビニの件ですが、駅の周辺にございまして、徒歩１０分圏内にございます。　また台数は限られますが、無料で自転車の貸し出しを行っておりますので、またご利用の際はお気軽に当ホテルフロントまでお声をおかけくださいませ。


　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　宿泊料金の方が設備に対して少し高く感じられたとの事で、スタッフ一同で改善できるよう話し合いたいと思います。
　朝食の種類が少なかったとの事でしたが、誠に申し訳ございません、無料朝食の範囲内でせいいっぱいの努力はさせて頂いておりますが、少しでも改善できる点があるかスタッフで協議したいと思っております。

　８月１２日～１４日と三原では「やっさ祭り」が開催されます。
１４日には花火大会もございますので、またお時間がございましたら、ぜひご観覧下さいませ。


　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　宿泊部　　片井

この度は当テルのカプセルをご利用頂きありがとうございます。

　故障中のトイレが多い為、お客様にはご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　早急に修繕、対処を考えたいと思っております。
　当ホテルも老朽化が進み、なかなか全ての改善をするのが難しいのが現状ですが、スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思います。

この度はご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　　　片井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様には今後も引き続き利用したいとの事で、私どもと致しましては嬉しき限りです。

　今後も、ますますお客様にご満足をして頂ける
よう日々精進致したく思いますので何卒よろしく
お願い申しあげます。

　今年の一押しのお薦めプランは、楽天１０倍ポイント付きの宿泊プランが好評を得ております。

　２４時間のコーヒーサービスも大好評です。

　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　お客様には今後もご利用頂けるとの事でスタッフ一同嬉しく思っております。

　まだ至らない所も多いホテルですが、お客様にご満足してご宿泊して頂けるようスタッフ一同頑張りますので、また三原にお越しの際にはご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　昨年一年間で、最もお客様に親しまれた宿泊プランの一つに、各季節毎の特別割引プラン「○得」プランがあります。

　加湿器の貸し出しも好評を得ております。

　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　宿泊部　片井