この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。2泊もご宿泊いただきありがとうございました。
ご入室時からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ミスが重なりましたことをお詫び申し上げます。
建物や設備は古くなっておりますが、お客様が気持ち良くなっていただけるご対応や、美味しいご朝食でお迎えしております。接客の部分では、ご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては「ビジネスホテルの朝食として上出来」というお言葉を承り感激しております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
設備関連はコストの問題もありすぐに変更が難しい面もございますが、フロントスタッフに関しましては確実な連絡事項引継ぎや複数人によるチェックを実施しミスのないご対応をさせていただくよういっそう気を付けてまいります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原市にお越しの際はまたぜひお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　平郷

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるようにわたくしどもは少人数で運営しております。時間帯によってはチェックインのお手続きのお客様が重なってしまう場合もございます。ですが、領収証の発行をお客様にご了承いただき後ほどにさせていただくなどお客様のチェックインお手続きを迅速にさせていただくことは可能であったと思います。この度はお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またチェックインの際の説明不足がありご迷惑をおかけしました。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、漫画コーナー、男性大浴場などのサービスがございます。チェックイン時に全てのサービス内容をお伝えすることは難しい面もございます。フロント前やエレベーター内等サービスの啓示はしておりますが、初めてのご来館のお客様にわたくしどものホテルのサービス内容をさらにわかりやすさせていただいたものをお客様のご意見を基に新たに作成させていただく予定でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
　フロント　平郷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルは駅から徒歩７分と少し離れた場所にございますが、近隣にはヤマダ電機さんや食事処もございます。
　大浴場がぬるかったとの事でお風邪の方は大丈夫でしたでしょうか？誠に申し訳ございませんでした。温度管理の徹底には注意しているのですが、さらなる徹底管理の強化をしてゆきたいと思います。
　サウナの方が故障中の為、使用できず誠に申し訳ございませんでした。只今、業者さんに修理依頼をしております。
　再開のめどがつきましたら、ご案内したいと思っております。
　
　この度は大浴場の不備でご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。
　今後、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同気を付けてゆきたいと思います。
　
　　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　宿泊部　片井

★大浴場サウナ故障の為、現在使用できません。　ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらく
　　　　　お待ちくださいませ　★　　　

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

　当ホテルのエコプランですが、２泊または、３泊の滞在のお客様のお部屋には、滞在中は入らない事が前提のプランになります。

　また、備品類に関しては、２日続けて同じものを使うのもどうかと思いましたので、ご用意をさせて頂いております。

　お客様からのご意見は、貴重なアドバイスとして今後に、役立てていきたいと思います。

　センターホテル三原　宿泊部　岩月

★　無料朝食、好評を得ております　★

　お客様のご指摘を真摯に受け止めてなお一層の努力を惜しまず清掃に努めてまいりたいと考えております。


　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

　お客様のご指摘を真摯に受け止めてなお一層の清掃を心がけて参ります。


　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は清掃の不備によりお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　今後は清掃のなお一層の強化に向けて取り組んでまいります。

　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は清掃の不備につきましてお客様に御不快
な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

　水風呂に関しましてはお客様のご意見を参考に
させて頂きたいと思います。

　８月に入りカプセルも大変ご好評頂いております。
お客様に快適にすごして頂けるようスタッフ一同
頑張りますのでまた三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

　　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　片井

　★疲れた体に大浴場でおくつろぎく
　　　　　　　　　　　下さいませ★

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　お風呂のカビと排水不良ではご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　カビ取りは早急に清掃係と相談の上、早急に行いたいと思っております。
　排水不良に関しましては、現在下水工事を行う予定で進めております。工事を行う事により改善できるよう勤めて参りたいと思っております。

　朝食を気に入って頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

　これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう努力してゆきたいと思いますので
また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

　　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　　宿泊部　片井

　★２４時間無料コ－ヒ－がご好評を頂いており　　　　　　　　　　　　　　ます　★

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　カプセルが少し窮屈に感じてしまわれたとの事で申し訳ございませんでした。
　カプセルのベットは客室シングルと同じサイズの物を利用しております。

　お値段の方はご満足頂けたようでありがとうございます。

　また三原にお越の際には、ぜひ当ホテルの
客室をご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　宿泊部　　片井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルのバスの排水に関しましては清掃係に再度の排水清掃を徹底致しまして、この様な事のないよう努めて参ります。
　
　また一番近くのコンビニの件ですが、駅の周辺にございまして、徒歩１０分圏内にございます。　また台数は限られますが、無料で自転車の貸し出しを行っておりますので、またご利用の際はお気軽に当ホテルフロントまでお声をおかけくださいませ。


　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

　朝食の無料サ－ビスは多くのお客様にご好評を頂いておりスタッフ一同嬉しく思っております。
無料内でのメニュ－になり豪華なメニュ－はございませんが、色々とこれからも工夫を重ねて頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　宿泊部　　片井

この度は当テルのカプセルをご利用頂きありがとうございます。

　故障中のトイレが多い為、お客様にはご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　早急に修繕、対処を考えたいと思っております。
　当ホテルも老朽化が進み、なかなか全ての改善をするのが難しいのが現状ですが、スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう頑張りたいと思います。

この度はご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　　　片井

この度のご利用の際には、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。

　当ホテルのエアコンですが、決して故障中ではございません。館内一括空調にて、温度管理を行っております。お客様がご宿泊されました頃は、丁度、雨も降っており、大変暑い日でした。今の時分は、気温の変化が様々で、暑い日もあれば、極端に寒い日もございます。そのため、ホテル側も空調の切り替えには苦慮しております。

　当日担当のスタッフは、お客様への説明の際に、間違った表現を行った事を反省しております。

　館内の張り紙には、切り替え工事が完了していない事を告げる内容の物を掲示しております。その事に関し、明確な説明がなかった事、深くお詫び申し上げます。

　お客様がおっしゃられる通り、館内の設備に目が行き届いていなかったようです。スタッフ全員で、早急に整備して参ります。

　この度は、大変、貴重なアドバイスを頂き、ありがとうございます。

　センターホテル三原　フロント　岩月

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様には今後も引き続き利用したいとの事で、私どもと致しましては嬉しき限りです。

　今後も、ますますお客様にご満足をして頂ける
よう日々精進致したく思いますので何卒よろしく
お願い申しあげます。

　今年の一押しのお薦めプランは、楽天１０倍ポイント付きの宿泊プランが好評を得ております。

　２４時間のコーヒーサービスも大好評です。

　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　お客様には今後もご利用頂けるとの事でスタッフ一同嬉しく思っております。

　まだ至らない所も多いホテルですが、お客様にご満足してご宿泊して頂けるようスタッフ一同頑張りますので、また三原にお越しの際にはご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　昨年一年間で、最もお客様に親しまれた宿泊プランの一つに、各季節毎の特別割引プラン「○得」プランがあります。

　加湿器の貸し出しも好評を得ております。

　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　宿泊部　片井

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お部屋の換気扇の音がうるさかったとの事でお客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。早速確認をしたいと思います。

　設備も古くなかなか完璧な設備とはいきませんがスタッフ一同頑張りますので、またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　　片井　

いつも当ホテルのカプセルをご利用頂きありがとうございます。

　この度はお部屋が寒かったとの事でお客様にはご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　リラックスル－ムにはファンヒ－タ－を置きお客様に少しでも暖かく感じて頂ければと思っております。
カプセルのお部屋の暖房の件もスタッフで考えてゆきたいと思います。

　大浴場のお風呂がぬるかったとの事、湯温にはスタッフ一同注意しているのですが、かけ流しではございませんので、やはりお湯が冷めてしまう事がございます。改善できるようスタッフで努力したいと思っております。

　これから寒さが厳しくなると、海辺に立つ当ホテルはどうしても海風の冷たい影響を受けてまいります。少しでもお客様に暖かく過ごしてゆけるようスタッフ一同頑張りますので、また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　24時間のコ－ヒ無料サ－ビスも好評を頂いております、外からお帰りの際にぜひご利用下さいませ。


　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部　片井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　シャワーカーテンの件ではお客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。シャワーの水量に関しましては、先日、本社の方から業者の方が来られて水量調査等を行って本社の方に調査報告を出して、本社の方で検討を重ねるとの事でした。まだまだ至らない事も多く、お客様にご迷惑をお掛けする事もございますが、まだまだ頑張って改善努力をしていきたいと考えておりますのでまた三原にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　　　　　　センターホテル三原　スタッフ一同