この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ロビー、朝食会場の温度ですが1年以内に設置しました空調設備を利用しておりますのであまり寒いというご意見はございません。当日は温度設定など不備がありました可能性もございます。申し訳ございませんでした。
最近は多くのお客様にご利用いただいており、たいへん慌ただしくチェックが行き届いていないのも事実で、反省をしております。現在スタッフ増員体制も検討しております。
大浴場の件ですが、当然ですが、大浴場浴槽は毎日清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますので、衛生面ではどうかご安心いただきたいと思います。本当にご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
わたくしどもは、全てのスタッフがお客様に喜んでいただけるよう努めております。最近は現場でもお喜びの声をよくいただいており、インターネットのクチコミも良きご意見をいただくことが増えてきました。この度のようにお客様をご不快なお気持ちにさせる結果となりましたことは本当に残念でなりません。

広島県三原市方面のご旅行はいかがでしたでしょうか。ホテルでご迷惑をおかけする結果となりましたが、お客様がご旅行をお楽しみいただいていらっしゃいましたら幸いでございます。

最後になりましたが貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。ぜひ三原方面にお越しの際は、またぜひセンターホテル三原をご検討ください。この度は本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　平郷

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご朝食の件はお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
3月17日よりご宿泊のお客様全員に【夕食カレー無料】を実施させていただいております。19時から22時まで、セルフサービス、なくなり次第終了となりますが、できる限りご希望のお客様にお届けできますよう、作成量を調整させていただいております。この度はカレー臭かったとのことでご迷惑をおかけしました。換気など気をつけてまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今年外壁・内装工事を予定しております。
建物は古くなっていますが明るいサービスで
今後とも努めていきます。
　今後ご利用頂いた際もお客様に満足して頂くためさらなるサービスの向上に努めたいと思います。
　また三原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　フロント　久保
　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　　　　無料貸し出し品に毛布などもも
　　　　　ご用意してございます。
　フロント前にて無料お茶漬けサービス実施中
　　　夜22時～24時まで、ぜひご利用ください。
　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘内容を従業員一同、共有し今後このような事が無いように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　石田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

　景観がお客様のご期待に添えなかった事をスタッフ一同申し訳なく思っております。

　朝食の件でも度重ねてご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
　朝食は日替わりで仕入れの都合上メニュ－の変更等ございますのでご了承下さいますようお願い致します。
　スタッフ一同お客様に満足して頂けるよう頑張りたいと思います。

これからも温かく見守って頂けると幸いです。


　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度の火災報知機の件ですが、宿泊中のある、お客様の不注意によるものが原因でした。

原因がどのような事であれ、お客様方に、多大な御迷惑をお掛けした事に変わりはございません。

大変、申し訳ございませんでした。

今後、このような事が起きないように努めて参ります。

センターホテル三原　　スタッフ一同

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は現在、日中10：00～16：00をフロント閉鎖時間とさせて頂いております。
ご宿泊のお客様には、ご迷惑をお掛けしますがご了承下さいませ。

客室の不備に関しましては、早急に改善して参ります。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝よりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当スタッフには厳重に注意を致します。

春先より、各地で宿泊県民割が開始になり、
これまでは規模を縮小して営業しておりましたが、少しずつ通常営業に戻すよう計画しております。ご心配頂き、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【広島県民限定】実質2000円!?やっぱ広島じゃ割適用宿泊プラン♪地域クーポン2000円付♪

この度はセンターホテル三原をご利用いただきありがとうございます。
わたくしどもは無料サービスとして、コーヒーやお茶などご用意させていただいております。ご好評いただいております。
またご宿泊のお客様全員に無料朝食としてバイキングをご用意させていただいております。こちらはカプセルルームのお客様にも、もちろんついております。カプセルルームはカーテン仕切り、上下2段構造、大浴場をご利用いただくアウトバスタイプのお部屋ですが構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お得なカプセルルームがさらにお得に予約できる「28日前の予約でお得に泊まろうプラン」「14日前の予約でお得に泊まろうプラン」もご用意させていただいております。
2017年1月時点では上段と下段に価格の差は設けておりませんし、安いからという理由で上段になるわけではありません。上段、下段どちらが良いかはお客様の好みでございますが、ぜひご希望ございましたらネットご予約時にご指定いただくか、お電話いただきましたら対応させていただきます。また当日のチェックイン時に言っていただいた場合も空きがあれば調整させていただきます。いつでもけっこうです。お困りの場合はぜひフロントにご相談ください。
この度はご宿泊ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度は当ホテルにご宿泊頂誠にありがとうございます。
　
　駐車場につきましては、当ホテルの案内不足と説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同大変申し訳なく思っております。
今後は案内不足のないよう、有料駐車場の地図と料金案内を作成しお客様にご案内できるよう
勤めてまいりたいと思っております。

　当ホテルの駐車場は先着２０台と少なく、お車でお越しのお客様が多い時には有料駐車場をお願いする事も多々ありお客様には申し訳なく思っております、その分お客様に快適に過ごして頂けるようサ－ビス向上に頑張りたいと思っております。

　この度は大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　宿泊部　片井

　★２２時～２４時無料お茶漬けサ－ビス
　　　　　　　　始めてます★

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　フロントの接客応対がお客様にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　再度、フロント含めスタッフ全員で接客応対をみなおしていこうと思っております。
　お部屋の温度が高かったとの事で、空調につきましては点検を早急に致します。この度は重ねて申し訳ございませんでした。
　べっト付近にコンセントがなかったとの事で申し訳ございまんでした。フロントにて延長コ－ドの貸し出しを行っております。よろしければそちらをご利用頂ければと思います。

　この度はお客様にはご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるようこれからも努力してまいりたいと思っております。

　　　　　　　　　センタ－ホテル三原
　　　　　　　　　　宿泊部　片井

　★無料朝食パワ－アップしております★

　この度はご利用誠にありがとうございます。
　お部屋の件では、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく思っております。

　お部屋の仕様に関しましては築２２年の爪痕がしっかり残っております。これからも少しでもお客様に満足して頂けるように頑張ってまいりますのでまた三原にお越しの際は当ホテルをご利用
くださいます様心よりお待ち申し上げおります。

　センターホテル三原　フロント　池西

　サータ社製マットレスを全館使用しております。天使の寝心地をぜひお試しくださいませ。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の清掃では不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　清掃担当者には清掃を徹底するよう厳重に注意をしてゆきたいと思います。
　これからもお客様に少しでも満足して頂けるようサ－ビス向上に努めて参りたいと思います。

　また三原にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちしております。

　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は、ご迷惑をお掛け致しました。
メイクスタッフとともに、早急に改善をして参ります。

センターホテル三原　　スタッフ一同