ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、「サウナ付男子大浴場」、「夜カレー」、
さらに女性用アメニティをお褒めいただきまして
併せてお礼を申し上げます。

一方、予約管理が出来ておらず、せっかくご家族
でご来館頂きましたのに、別々のお部屋でお寝す
みいただく結果となり、本当に申し訳ございませ
んでした。このようなミスで、お客様のご滞在を
台無しにしてしまう事態は、あってはならない
恥ずかしいことに他なりません。重ねてお詫びを
申し上げます。

加えまして、テレビの受信が悪かったり、部屋の
時計が合っていなかったり、ご迷惑をおかけ致し
ました。遮音性につきましては、先日も同じよう
にご指摘を頂きまして、何度も試泊をしておりま
すが、例えば、お隣りや向かいの部屋の声がやか
ましくて耐えられない・・・などという事はござ
いませんでした。引き続き、検証してまいりたい
と思います。宿題とさせてください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！

また、接客及びアメニティにつきまして、お褒め
の言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。

夜食。おそらく、無料の「夜カレー」サービスの
ことを仰っておられると存じますが、無くなり次
第終了となっており、大変申し訳ございませんで
した。大好評の「夜カレー」は、おおよそ２０名
様くらいの準備を致しておりますが、早い時には
開始時刻（19時）の30分後になくなることも珍し
くありません。朝食スタッフの地元のおばちゃん
が、毎日皆様の元気の源にと、心を込めてお作り
しておりますので、味はもとより、愛情という
スパイスが良く効いていると思われます。
次回は是非お早めにお越し頂きまして、無料朝食
とともに、センターホテル三原の特長のひとつで
ある「夜カレー」をご賞味くださいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！

サウナ故障案内の件。
本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きました、13日をはさみました五日間
着座部分と足掛け部分（木部）に、破損個所が
あり、怪我をなされる恐れがございましたので
ご使用を中止させて頂いておりました。

早速、当日のスタッフに確認を致しましたところ
他の案内（朝食、夜カレー、アメニティなど）の
流れで、いつも通り（通常にサウナが稼働してい
るように）説明していたようでございました。
チェックインという、お客様との、とても大事な
コミュニケーションの時間（機会）に、間違った
ご案内を致しまして、私共も残念でなりません。

せっかく、センターホテル三原をお選びいただき
ましたのに、満足の行くご滞在を提供できません
でした事、重ねてお詫び申し上げます。
現在は、サウナ室も改修が終了し、安全かつ快適
にご利用頂いております。
三原へお出での際は、どうぞまた、お声をかけて
くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
フロントスタッフ一同、襟を正し、真摯に明るい
お迎えが出来るよう、一所懸命頑張ります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。


支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます！
週末にふと思いつかれて三原へ・・・そんな素敵
な小旅行、当館はお役に立てましたでしょうか？

最安値で検索して頂きヒットした「カプセルキャ
ビン」のプランは、お手軽なだけでなく、サータ
社製の高級マットレスを採用、広々として充実し
たステイを御約束致します。
お褒め頂いた無料朝食は、１１０以上ございます
グループホテルが、競うようにして提供しているサービスでございますが、当館はその中にあって他のホテルが研修に来る程の充実ぶりです！
（申し訳ございません。自画自賛が過ぎました）

大浴場は、仰る通り、珍しくなくなってきた事に
加えて、どのホテルもレベルアップしてきており
ます。当館も、アドバンテージが得られるように
ハード、ソフト面ともにチャレンジしてまいりた
いと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご予約、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、夜のカレーサービス、無料朝食バイキング
にも、お褒めの言葉を頂き、併せてお礼を申し上
げます。地元のおばちゃんが、お客様の温かい声
を励みに、毎日毎日心を込めて一所懸命お作り致
しております「夜カレー」は、自画自賛で恐縮で
すが、めっちゃ！美味しいと大評判です。
２名のスタッフが、ほぼ交互に担当しております
が、それぞれ「濃厚ゴロゴロ系」と「あっさりと
スープ系」を上手くプロデュースして、日替わり
の楽しみもございます。是非、お試しください！
朝食バイキングは、２名のナイトスタッフがやは
り交互に提供させて頂いておりますが、お肉や鍋
物中心で超ボリューミーな「三原コテコテ系」と、
野菜や手作りお惣菜中心の「ほっこり家族団欒系」
のコントラストで、１１０以上あるＢＢＨグルー
プホテルの中でも、トップクラスの人気と実力を
誇るお値打ちものです。

さて、ご指摘のＢＳ放送と有料ビデオでございま
すが、ただ今は、ご要望にお応え出来ず誠に遺憾
に存じます。お客様がご利用頂きやすい価格帯で
お客様のニーズに出来るだけお応えしたいと常に
願っておりますので、今後の宿題とさせて下さい。
貴重なご意見を、有難うございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご予約、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂に関してでございますが、「大浴場」という名称ではございますが、定員5名程度のこじんまりとしたお風呂でございます。「予想より寂しかった」とのご感想、申し訳ございませんでした。こじんまりとしたお風呂ではございますがそれ故、毎日の清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますのでたいへん衛生的でございます。こじんまりとで申し訳ございませんが、ぜひご安心してご利用いただきたいと思います。
またカレー、お茶漬けに関しお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
夕食カレーは先着順19時～22時なくなり次第終了でございます。大好評ですので、しっかりと用意させていただいております。万が一品切れとなりました場合はどうかご容赦いただきたいと思います。また万が一、カレーが品切れになりましてもお茶漬けのサービスがございますので、お夜食としていづれかはお召し上がりいただくことが可能と思います。お茶漬けは22時～24時まででございます。
不景気な世の中でございます。ぜひ節約ご希望のお客様は、晩御飯をぬいてセンターホテル三原にお越し下さい！
またわたくしどもは無料朝食としてバイキングをご用意させていただいております。こちらはご宿泊のお客様全員にご用意させていただいております。【6時30分～9時（最終入店8時45分）でございます】こちらもたいへんご好評をいただいております。不景気な世の中でございますので、お昼ごはんを食べなくてすむくらい、たくさんお召し上がりいただいて結構です。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。ぜひ三原にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

マネージャー　平郷

【～全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ～♪】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は当初よりご予約通りツインをご用意させていただいておりました。スタッフが似たお名前のお客様と間違えてしまったようです。ご不安な思いを抱かせてしまいました。お詫び申し上げます。
またカレーの件も申し訳ございません。通常19時前よりご用意させていただいて多くのお客様をお待ち申し上げております。無料サービスではございますがスタッフ手作りカレーで心をこめて毎日作らせていただいております。たいへんご好評をいただいております。当日のスタッフの対応が悪かったとのことですが、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を再度徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。

フロント　平郷

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「全体的に満足」とのお言葉ありがとうございます。
わたくしどもは3月中頃から夕食カレー無料サービスをはじめております。たいへんご好評をいただいております。お部屋まで匂いがあったとのことで申し訳ございませんでした。換気をしっかりとおこなっていきます。
また大浴場の更衣室ロッカーですが、多くはカプセルルームご利用のお客様のロッカーですが「個室（シングルやツイン）のお客様はこちらをご利用ください」の案内文が記載されたロッカーが6台ございます。そちわをご利用いただきますようお願いします。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不慣れだったご様子でご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同しっかりと学んでいきたいと思います。
大浴場に関してですが、現状は男性専用となっております。お風呂は男性専用でございますが、無料シャンプーリンス貸出や女性のお客様限定プレゼントなど女性のお客様に喜んでいただけるサービスもたくさんご用意させていただいております。ご了承ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。広島県三原市のお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物は古くなっており設備面でご迷惑をおかけする部分もございますが徐々に修繕を重ねていっております。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、無料夜食（お茶漬け）サービス等、たくさんのお得なサービスでお客様をお迎えさせていただいております。「好感度をおぼえる」とのご感想、感激でございます。
またこの度ご利用いただいたセミダブルルームは13平米のお部屋でございます。その他ツイン（24平米）ロイヤルツイン（40平米）などのお部屋もご用意させていただいております。そちらもぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。三原市にお越しの際はまたどうぞセンターホテル三原をご検討ください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたカプセルルームでございますが、アウトバス、上下2段ベッドの構造、お部屋はカーテンの仕切りでございます。カーテンの仕切りでございますのでシングルやツインなどの個室のお部屋と違い、防音性という面からは他のお客様の寝息や足音が聞こえたりする可能性は否定できません。カプセルルームのお客様は2階大浴場脱衣所にあるロッカーをご利用いただいておりますが、貴重品はフロントの金庫でのお預かりも可能でございます。
お部屋の構造はカプセルルームということでデメリットもございますが、各種サービス内容（無料朝食、先着20台無料駐車場、無料コーヒー、無料夜食サービスのお茶漬けサービス等）はカプセルルームのお客様も変わりません。お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
お風呂のお湯の件はご指摘を多くいただいて、改善しております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけし本当にお恥ずかしいかぎりでございます。
今は「とても温まる」と皆さまおっしゃっていただいています。申し訳ございませんでした。
カプセルルームのプランはたいへんお得な料金でご宿泊可能なプランでございますが、シングルルームにおいても「28日前までの予約でお得に泊まろうプラン」「14日前までの予約でお得に泊まろうプラン「当日限定プラン」などたいへんお得なプランをご用意させていただいております。ぜひこちらもご検討ください。
この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】　

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはカプセルルームにおいても全米シェアナンバーワンのサータ社製ベッドを使用しております。たいへんご好評をいただいております。お褒めいただきありがとうございます。
また朝食に関し美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
わたくしどもの無料朝食バイキングは宿泊されたお客様全員に無料サービスで展開させていただいております。無料朝食といえど、ボリュームと多くのメニューをご用意しお客様をお待ち申し上げております。野菜、お肉をたっぷり使用したスタッフの手作り料理をご用意させていただいております。

またわたくしどもは、駐車場先着20台無料サービス、無料コーヒー、無料夜食（お茶漬け）サービスなど、たくさんのお得なサービスでお客様をお迎えさせていただいております。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「フロント対応は大変良かった」とのお言葉ありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉、たいへん励みになります。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしました。1カ月ほど前ですが、お風呂がぬるいというお言葉をいただきまして温度設定をやや高めに変更させていただいております。ご迷惑をおかけしました。
この度はカプセルルームにご宿泊でいらっしゃいましたが、カプセルルームはカーテン仕切り、上下2段構造でございます。
無料朝食サービス、無料夜食サービス（お茶漬け）、先着20台駐車料金無料などサービス内容はシングルやツインなどのお客様と変わりません。構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
「安くて概ね良かった」とのことでご満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしく思います。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。お待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはシングルやツイン等の個室の他、男性専用ではございますがカプセルルームをご用意させていただいております。カプセルルームにおいても全米シェアナンバーワンのサータ社製ベッド使用させていただいており、ふかふかですのでごゆっくりとお休みいただけると思います。
ただ個室と違い、2段ベッド、カーテンの仕切りでございます。他のお客様の寝息が聞こえたりお歩きになられる足音が聞こえたりは否めません。
ですがカプセルルームにおいても無料朝食ミニバイキング、無料コーヒー、駐車場先着20台無料等のサービスはシングルやツインなどのお客様と変わりません。構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
「安くて、清潔で、朝食もついて手軽」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ちなみに「新しく出来た」ようにお見えになられたのは本当に光栄なのですが、カプセル設置は約8年ほど前と思います。センターホテル三原約30年の歴史から考えると新しいのかもしれませんが…お褒めいただき誠にありがとうございます。

これからも清潔でお得でお手軽に宿泊できるホテルでありたいと思います、広島県三原市にお越しの際はぜひセンターホテル三原をご検討ください。
またわたくしどもブリーズベイホテルグループは全国に約90店舗以上展開中でございます。
ご出張、ご旅行などでホテルをお探しの際はぜひブリーズベイホテルグループをご検討ください。お客様のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
ご朝食はミニバイキングをご宿泊者様全員に無料サービスでご用意させていただいております。
無料サービスといえど種類やボリュームにはこだわってご用意させていただいております。「充実しており」とのお言葉、励みになります。ありがとうございます。
またわたくしどもは、スーパーやお食事の場所も徒歩圏内でございます。コンビニも徒歩圏内ですが歩いて5分程のやや離れた場所にあります。ややコンビニの位置が不便かもしれませんが貸自転車サービスを4台ご用意させていただいております。
廊下のじゅうたんでございますが1カ月程度ですべてのフロア張り替え工事が決定しております。広島県三原市にお越しの際はまたぜひ少し綺麗になるセンターホテル三原にお立ち寄りください。
最後になりましたがお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。
わたくしどもブリーズベイホテルグループは全国に約90店舗以上展開中でございます。ホテルをお探しの際はぜひブリーズベイホテルグループをご検討ください。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたとのことでたいへんうれしく思います。また食事に対してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
お客様がご滞在の頃はインターハイとひろしま総文という高校生の方達の文化祭がありました。たいへん礼儀正しい生徒様でいらっしゃいましたが団体ゆえにスペースの面で一般のお客様にはご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ございませんでした。
またわたくしどもはフロントスタッフが朝食も担当しておりますのでフロントにおらず、前の朝食会場にいる場合があります。呼び鈴を鳴らしていただいたのに反応がなかったとのことでご迷惑をおかけしました。もう少し大きなベル音が鳴る物に変更させていただきたいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
これからもお客様のご意見を基に改善に努めてまいります。他にもご意見がございましたらぜひお聞かせください。
わたくしどもブリーズベイホテルグループは全国に約90店舗展開中でございます。全国でホテルをお探しの際はぜひブリーズベイホテルグループをご検討ください。
また広島県三原市のお越しの際は、ぜひセンターホテル三原をご利用ください。お客様のまたのご退官をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　平郷
【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご予約、ご利用いただき誠にありがとうございます。
いろいろとご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは、お客様のお部屋にお伺いする場合や、大浴場の簡易清掃、その他Wi-fi点検や空調設備点検でフロントを空ける場合がございます。お客様をお待たせしないように努めております。どうかご容赦いただきたいと思います。
カプセル内の時計は、設備が古く修理が難しい部分もあり、わたしが数部屋、小さな目覚まし時計を別置きさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。電池切れやその他不測の事態があると思いますので、お客様の貴重なご意見を受け撤去させていただきます。
大浴場に浴衣やスリッパを設置しているのですが、この日はたいへん多くのお客様がいらっしゃったためスリッパもなくなってしまったと思います。今後気を付けてチェックさせていただきます。
お褒めのお言葉もいただき恐縮です。わたくしどもは漫画コーナーや無料コーヒー、無料朝食など多くのお得なサービスを実施させていただいております。たいへんご好評をいただいております。
夏場ははカキ氷無料も実施させていただいております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善に努めますので、他にもご意見をお持ちでしたらぜひお聞かせください。
三原にお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　平郷

【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
カプセルルームは全米シェアナンバーワンの
サータ社製ベッドをご用意しています。
たいへんご好評いただいております。
近隣にはスーパーもありフロントでは自転車の
貸出もやっています。
朝食に対してお褒めのお言葉頂きスタッフ一同
たいへん嬉しく思います。
また三原にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひセンターホテル三原をご利用ください。　
　　センターホテル三原
　　　　　　　　フロント　久保

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
♪♪♪　無料朝食パワーアップ中　♪♪♪　
　　　　セルフサービス目玉焼きが大好評
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。照明の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
リラックスルームの照明は明るさを抑えておりますので、お仕事をされる場合は１階ロビーかフロント前レストラン会場がよろしいかと思います。レストラン会場は朝食用として使用しており、夜は使っておりません。（22時から24時に無料お茶漬けサービスを実施しておりますのでその時間帯は多少、他のお客様のご利用がありますが）
ご希望したら照明も点灯できます。遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。

この度、お客様はカプセルルームをご予約いただきご宿泊いただきましたが、通常のシングルルームをご利用いただければ、お部屋に読書用の照明もございますし、電気スタンドの貸出がございますのでさらに明るくすることが可能です。ぜひシングルルームなどの個室もご利用になってみてください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原にお越しの際はまたぜひご利用ください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　平郷

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。2泊もご宿泊いただきありがとうございました。
ご入室時からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ミスが重なりましたことをお詫び申し上げます。
建物や設備は古くなっておりますが、お客様が気持ち良くなっていただけるご対応や、美味しいご朝食でお迎えしております。接客の部分では、ご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては「ビジネスホテルの朝食として上出来」というお言葉を承り感激しております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
設備関連はコストの問題もありすぐに変更が難しい面もございますが、フロントスタッフに関しましては確実な連絡事項引継ぎや複数人によるチェックを実施しミスのないご対応をさせていただくよういっそう気を付けてまいります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原市にお越しの際はまたぜひお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　平郷