この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフがお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことは、厳重に受けとめております。現在社内で最重要課題とさせていただいております。
本当にご迷惑をおかけしました。

フロント　平郷

　この度はお客様に御不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。　浄化槽の工事等は今後本社と、連携を取り改善出来るよう努力して参ります。

　朝食の目玉焼き・牛乳に関してはフロントスタッフ等で話合い検討して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

　　　　　　　　　　

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

客室に関しましては、清掃時をはじめ定期的な確認を行っていますが行き届かず、大変ご不便をお掛けいたしました。御指摘のありましたウォシュレットを含め館内設備について、再度点検致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子でございまして、大変うれしく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
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宿泊部　フロント　池内

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今すぐの改善は難しいですが、メニューに関してご満足いただけるようにして参ります。

味噌汁に関しましても、温めてから提供を行うように、スタッフ一同注意して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、三原に来られた際には、お立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
楽天トラベルセール】【BBHグループ140店舗記念】無料朝食・ウエルカムドリンク・平日限定夜カレー
宿泊部　フロント　池内

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、いつも当館を御用命頂き、併せてお礼を
申し上げます。

ご指摘の「シャワーを浴びるとユニット全体が
びしょ濡れ」状態とは、同時にバスに貯めた湯
を抜かれた際に、排水が間に合わずフロアーに
溢れてしまう現象でしょうか。
他の階で、同様のご意見を頂戴したことがあり
ただ今、検証をいたしましたが、再現されませ
んでした。もし、別の事象を仰っておられるの
でしたら、申し訳ございません。
「下水の臭気」につきましては、特に感じませ
んでしたが、私自身が当館の環境（空気）に馴
染み過ぎているのかも知れません。
引き続き、検証してまいりたいと存じます。
貴重なご意見、有難うございました。
今後共、ご指導を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は良かったという事やスタッフの対応など沢山のお褒めのお言葉をいただきまして　大変ありがとうございます。
稼働状況により料金に変動を持たせていただいておりますが　14日前の予約でお得に泊まろうプランや２８日前の予約でお得に泊まろうプラン等も
ご用意しております。通常のシングルルームに
おいてもこのようなプランをご利用になれますし
通常のシングルルームに比べてかなりお得な料金でご提供させて頂いております。是非ご利用
下さり　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　榎谷

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンス的には十分」とのお言葉をいただきありがとうございます。
カプセルルームはカーテン仕切り、アウトバス、上下2段ベッドでございます。カプセルルームにおいても無料朝食、無料コーヒーサービス、無料夜食サービス（お茶漬け）、駐車場先着20台無料サービス等、各種サービス内容は通常のシングルなどにお泊まりのお客様と変わりません。構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
大浴場のお湯に関しては、こちらの口コミでも多くのお客様にご指摘いただいておりましてお恥ずかしい限りです。現在ご宿泊のお客様はとても温まるとのお言葉をいただいております。本当に申し訳ございませんでした。
サウナはチェックさせていただいたのですが問題はなく作動しております（ちなみにサウナですが、こちらは16時から深夜1時までで朝はサウナはご利用はいただけません。ご了承ください。そもそもカギがあれば危険ですので、カギの設置自体ございません）
また、漫画コーナーが2階リラックスルームにございますが現在漫画コーナー増設中です。現在1500冊程度そろえております。漫画があまり好きでない方も楽しんでいただける人気作品、ロングセラー、話題作をわたしが選んでどんどん増設させていただいております。たいへんご好評いただいております。せっかく揃えた漫画ですがお客様がお読みいただくのに少し暗いと私も気になっておりました。改善させていただきます。もちろん漫画はその場でなくお部屋にお持ち帰りいただいて全く問題はございません
いろいろとご迷惑をおかけしました。「コストパフォーマンス的には十分」とのお言葉をいただきありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと思います。お気づきの点はぜひご遠慮なくご指摘ください。
また広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原にご予約、ご来館いただき誠にありがとうございます。
センターホテル三原の周辺には大型スーパーが
ございます。自転車の貸し出しもしております。
コンセント今後貸し出せる数を増やしていきます。
またWi-Hiの設置も検討しております。
三原にお越しの際、またのご利用
お待ち致しております。
　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　フロント　久保
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

　♪♪♪　無料朝食パワーアップ中　♪♪♪　
　　　　スタッフおすすめの1品ご用意して
　　　　おります。

　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

この度の御宿泊、誠にありがとうございました。

　お客様からの数々のご指摘、今後の改善に繋げていきたいと思います。

　当ホテルは、海に面しており、すぐ側に水門があるため、波の高い（荒い）夜などは、水門に波が打ちつけ、大きな音を立てる事があります。

　大浴場に関しましては、あくまでも大きなお風呂です。温泉ではありません。ご了承下さいませ。
　
　朝食に関しましては、大変、申し訳ございませんでした。今後、皆様に「美味しい」と言って頂けるように、スタッフ全員で努力して参ります。

　センターホテル三原　宿泊部　岩月

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お部屋の設備の件ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　早急に全客室の点検を実地しこのような事がないようスタッフ一同徹底して参りたいと思います。
　エアコンに関しましては業者手配をし修繕を急ぎ行いたいと思っております。
　お客様にはこの度、不備が重なりました事を深くお詫び致しますと同時にスタッフ一同注意してゆきたいと思います。

　フロントスタッフの香水について、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、香水を付けない事を徹底してまいりたいと思います。

この度は誠に重ね重ね申し訳ございませんでした。


　　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　　　片井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　お部屋での無線LANが対応できてなく、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
　こちらの不備でHPの設備情報に明記しておりませんでお客様には重ねてお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同もう一度、HPに設備情報に漏れがないか確認し気をつけてまいりたいと思います。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。


　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの接客対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

清掃のご指摘につきましては、清掃担当者に内容を伝え、同様なミスが起こらないよう改善していきたく思います。

また、当館の設備につきまして古くなっていることは、スタッフ一同共通認識しているところです。しかしながら、このような問題が発生して、お客様からの指摘があってからの対応となっており、常に後手後手となっているのが現状です。お客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく思っております。
この点につきましては、随時修繕していきたく思っております。

お客様からのお言葉を頂くことで、更に気を引き締めてこれからもサービスに励んでいきたいと思います。

次にご宿泊して頂いた時には、お客様により気持ち良くご宿泊できるよう、これからも努力していきたいと思います。

今後ともご贔屓に当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同お客様をお待ち申しあげます。

センターホテル三原　　スタッフ一同

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場空調やサウナに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
浴場温度設定などの見直しを行い、お客様に快適にご利用いただけますよう改善いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

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センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場やお部屋のお風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましてはスタッフの巡回確認の徹底、清掃品質に関しましては清掃手順や方法の見直しなど改善に努めます。

また、朝食ドリンクに関しましては、お時間内でしたら追加でお出しすることが可能ですので、遠慮なくスタッフにお申し付けください。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　秋山

お客様　
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


そして当館を選んでくださったにも関わらず、部屋着が足りなかったという事で、お客様には大変なご迷惑・ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

　

今後このような事が起きぬよう在庫管理の徹底も含め、スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


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～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　石田

お客様
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。

夜カレーについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
1Fロビーについてもご指摘いただいた意見を参考に、環境の改善に努めてまいります。

フロントについてもお客様が快適にご宿泊いただけるよう配慮いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 秋山

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にお手間を取らせないよう、チェックイン時のご案内方法を再考いたします。

また、館内設備に関しましても、可能な限りの改善を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

基本に立ち返り、すべての事を見直しを行い
基本の徹底を行わせていただきます。

清掃に関しましても、隅々まで徹底して清掃を行わせて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回三原にお越しになる機会がございましたら、
再度のご利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　池内

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は現在、日中10：00～16：00をフロント閉鎖時間とさせて頂いております。
ご宿泊のお客様には、ご迷惑をお掛けしますがご了承下さいませ。

客室の不備に関しましては、早急に改善して参ります。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山