お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館人気のサービスをお褒め頂き嬉しく思います。
そしてお客様が仰る通り、当館付近には商業施設等ございますので、長期滞在にも便利かと思います。

またお部屋のトイレに関しましては、館内設備をスタッフで共有し、常日頃から点検を怠らないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

カレーは当館の人気サービスの一つでもあります。
是非また当館の他のサービスも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

アメニティー、夜カレー、無料朝食バイキングと
センターホテル三原の三種の神器をお褒め頂きま
して、併せてお礼を申し上げます。
朝食のメニューの少なさに関しましては、しっか
りと検証させて頂きたいと存じますが、最終入店
時刻間際にご来店されたとしたら、食材がかなり
少なくなっていたと思われます。
味付けに関しましては、概ね好評を得ております
が、こちらも真摯に対応致したいと存じます。

また「設備という調節が出来ないところが非常に
残念」というお言葉は、具体的に何を指摘されて
いるのかが分かりませんので、回答を控えさせて
頂きます。エアコンやユニットバスその他に不具
合があったのでしたら、申し訳ございません。

この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りま
して誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、「サウナ付男子大浴場」、「夜カレー」、
さらに女性用アメニティをお褒めいただきまして
併せてお礼を申し上げます。

一方、予約管理が出来ておらず、せっかくご家族
でご来館頂きましたのに、別々のお部屋でお寝す
みいただく結果となり、本当に申し訳ございませ
んでした。このようなミスで、お客様のご滞在を
台無しにしてしまう事態は、あってはならない
恥ずかしいことに他なりません。重ねてお詫びを
申し上げます。

加えまして、テレビの受信が悪かったり、部屋の
時計が合っていなかったり、ご迷惑をおかけ致し
ました。遮音性につきましては、先日も同じよう
にご指摘を頂きまして、何度も試泊をしておりま
すが、例えば、お隣りや向かいの部屋の声がやか
ましくて耐えられない・・・などという事はござ
いませんでした。引き続き、検証してまいりたい
と思います。宿題とさせてください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様は当初よりご予約通りツインをご用意させていただいておりました。スタッフが似たお名前のお客様と間違えてしまったようです。ご不安な思いを抱かせてしまいました。お詫び申し上げます。
またカレーの件も申し訳ございません。通常19時前よりご用意させていただいて多くのお客様をお待ち申し上げております。無料サービスではございますがスタッフ手作りカレーで心をこめて毎日作らせていただいております。たいへんご好評をいただいております。当日のスタッフの対応が悪かったとのことですが、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を再度徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。

フロント　平郷

この度はセンターホテル三原をご予約、ご利用いただき誠にありがとうございます。
いろいろとご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは、お客様のお部屋にお伺いする場合や、大浴場の簡易清掃、その他Wi-fi点検や空調設備点検でフロントを空ける場合がございます。お客様をお待たせしないように努めております。どうかご容赦いただきたいと思います。
カプセル内の時計は、設備が古く修理が難しい部分もあり、わたしが数部屋、小さな目覚まし時計を別置きさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。電池切れやその他不測の事態があると思いますので、お客様の貴重なご意見を受け撤去させていただきます。
大浴場に浴衣やスリッパを設置しているのですが、この日はたいへん多くのお客様がいらっしゃったためスリッパもなくなってしまったと思います。今後気を付けてチェックさせていただきます。
お褒めのお言葉もいただき恐縮です。わたくしどもは漫画コーナーや無料コーヒー、無料朝食など多くのお得なサービスを実施させていただいております。たいへんご好評をいただいております。
夏場ははカキ氷無料も実施させていただいております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善に努めますので、他にもご意見をお持ちでしたらぜひお聞かせください。
三原にお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　平郷

【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～】

　この度の御利用、誠にありがとうございます。

　カプセルルーム・リラックスルームの空調に関しましては、調整をしてみます。

　今回の宿泊では、大変、ご迷惑をお掛けしました。

　センターホテル三原　宿泊部　岩月

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お部屋のトイレが臭かったとの事で、お客様にはご迷惑をおかけ致し申し訳ございませんでした。
　早急に原因を調べ今後このような事がないよう注意してゆきたいと思っております。

　これから3月くらいまで三原の海では雲海と
いう幻想的な景色を見る事ができます。
　これからもスタッフ一同お客様に満足して頂けるよう頑張りますので、また三原にお越しの際には当ホテルにご宿泊下さいますようスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　センタ－ホテル三原　宿泊部　片井
　

この度は当ホテルのカプセルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　清潔感、　スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今一度スタッフ一同お客様に対するサ－ビス、対応を徹底できるよう、支配人をはじめ見直してゆきたいと思います。

　少人数の為、多忙な時にはお客様にご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、スタッフ一同気持ちを新たに頑張りたいと思いますので、また三原にお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　センタ－ホテル三原スタッフ一同

この度のご利用、誠にありがとうございます。

宿泊滞在中は、ご迷惑をお掛け致しました。

冷房設備の修繕も早急に行い、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように努力して参ります。

各種設備には、築２２年の爪痕がしっかり刻まれています。これからも、努力を惜しまず、改善していきますので、今後ともよろしくお願い致します。

センターホテル三原　　スタッフ一同

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


夜カレーは平日限定ではございますが、大変好評を頂いておりますサービスの一つでございます。
同じ時間帯に、ハッピーアワーという地酒やビール等もご提供させていただいておりますので、そちらも是非ご利用下さいませ。


この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


【楽天ポイント10倍★】楽天ポイントは使い道豊富 ♪朝食バイキング付♪平日限定夜カレー

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 石田

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

カプセルルームではご不便をおかけいたしました。耳栓の貸し出しもございますのでフロントまで声をかけていただけましたら幸いです。

また、ウェルカムドリンクに加え地酒飲み放題のサービスは大変ご好評いただいております。是非またご利用して頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
【楽天ポイント10倍★】楽天ポイントは使い道豊富 ♪朝食バイキング付♪平日限定夜カレー

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 井流

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご期待に答えることができず申し訳ございませんでした。

朝食の機材や提供方法の見直しも行いながら、より快適にご利用頂けるよう善処致します。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最上階のロイヤルスイートルームは見晴らしもよく、当館でも人気のお部屋でございます。

朝食会場につきましては、日々の清掃を徹底し、気持ちよくご利用頂けるよう改善致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
宿泊部　フロント　秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

建物自体は古くなっておりますが、日々修繕を行い、ご満足いただけるように行って参ります。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご飯に関しまして、注意して準備を行うようにいたします。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【楽天トラベルセール】【BBHグループ140店舗記念】無料朝食・ウエルカムドリンク・平日限定夜カレー

宿泊部　フロント　池内

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館の空調は全館切換えタイプの為、この時季
は「暖房」運転をいたしております。
毎年、５月の連休前後に「冷房」へと切換えて
おりますが、日ごとに寒暖差が激しい時節でも
あり、同様のご意見をたくさん頂きます。
何卒ご容赦頂きたく存じます。しかし、窓の埃
は言い訳が出来ません。ご不快に感じられた事
と思います。申し訳ございませんでした。
日々の清掃を今一度チェックいたします。

夜カレーに関するご意見。
「食感に違和感がある」という事は、お好みの
食感でなかったという事だと思われます。
シャキシャキと歯ごたえがある方が良いという
ご意見、参考にさせていただきます。
貴重なアドバイス、ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

スタッフの対応、コロナ対策などをお褒めいた
だきました反面、下水排水の臭気をお感じにな
られたとのこと。さぞ、不快な思われたことと
存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当該客室のみならず、改めて点検いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

夜カレー、無料朝食バイキングはBBHグループ
の得意技です。
コスパも良いとお褒めにあずかり、併せてお礼
を申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うご
ざいます。

お泊り下さいました10階は、最上階ということ
もあり、瀬戸内のマリンビューと三原中心部の
シティビューが楽しめます。
ご指定されるお客様も多く、ご希望にそえない
場合もございますが、ご遠慮なさらずにリクエ
ストを頂きたく存じます。

ウォシュレットに関しましては、ご迷惑をお掛
け致しました。最上階をご希望された事もござ
いまして、替わりのお部屋を中々ご準備出来ま
せんでした。おくればせながら、不良部屋全て
をリニューアル致しましたので、今後のご滞在
は快適にお過ごし頂けます事をお約束申し上げ
ます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、スタッフの対応をお褒め頂きまして併せ
てお礼を申し上げます。
ＢＢＨグループでは、接客接遇の様々なシーン
を、動画撮影などを通じて、相互チェックをい
たしております。もちろん、大事なことはテク
ニックではなく、ホスピタリティでございます
ので、こうしてお褒め頂いたことを糧に、日々
研鑽を積んでまいりたいと願っております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

センターホテル三原　　支配人　河崎