ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、いつも当館を御用命頂き、併せてお礼を
申し上げます。

ご指摘の「シャワーを浴びるとユニット全体が
びしょ濡れ」状態とは、同時にバスに貯めた湯
を抜かれた際に、排水が間に合わずフロアーに
溢れてしまう現象でしょうか。
他の階で、同様のご意見を頂戴したことがあり
ただ今、検証をいたしましたが、再現されませ
んでした。もし、別の事象を仰っておられるの
でしたら、申し訳ございません。
「下水の臭気」につきましては、特に感じませ
んでしたが、私自身が当館の環境（空気）に馴
染み過ぎているのかも知れません。
引き続き、検証してまいりたいと存じます。
貴重なご意見、有難うございました。
今後共、ご指導を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

冷房があまり効いてなかったとの事、ご迷惑をお掛けいたしました。
大変、申し訳ございませんでした。　
冷房装置に付きましては、３段階の調節しか対応しておりません。
予め、ご了承下さいませ。


センターホテル三原宿泊部　池西

　この度はお客様に御不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。　浄化槽の工事等は今後本社と、連携を取り改善出来るよう努力して参ります。

　朝食の目玉焼き・牛乳に関してはフロントスタッフ等で話合い検討して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　池西

　　　　　　　　　　

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場空調やサウナに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
浴場温度設定などの見直しを行い、お客様に快適にご利用いただけますよう改善いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

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～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部 秋山

お客様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場やお部屋のお風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましてはスタッフの巡回確認の徹底、清掃品質に関しましては清掃手順や方法の見直しなど改善に努めます。

また、朝食ドリンクに関しましては、お時間内でしたら追加でお出しすることが可能ですので、遠慮なくスタッフにお申し付けください。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

《三原グルメ／朝食付》イチ推し人気店の3000円分利用券付～名物タコ料理＆居酒屋メニューで満腹♪♪
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
センターホテル三原　瀬戸内シーサイド
宿泊部　秋山

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

客室に関しましては、清掃時をはじめ定期的な確認を行っていますが行き届かず、大変ご不便をお掛けいたしました。御指摘のありましたウォシュレットを含め館内設備について、再度点検致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今すぐの改善は難しいですが、メニューに関してご満足いただけるようにして参ります。

味噌汁に関しましても、温めてから提供を行うように、スタッフ一同注意して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、三原に来られた際には、お立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
楽天トラベルセール】【BBHグループ140店舗記念】無料朝食・ウエルカムドリンク・平日限定夜カレー
宿泊部　フロント　池内

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ロビー、朝食会場の温度ですが1年以内に設置しました空調設備を利用しておりますのであまり寒いというご意見はございません。当日は温度設定など不備がありました可能性もございます。申し訳ございませんでした。
最近は多くのお客様にご利用いただいており、たいへん慌ただしくチェックが行き届いていないのも事実で、反省をしております。現在スタッフ増員体制も検討しております。
大浴場の件ですが、当然ですが、大浴場浴槽は毎日清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますので、衛生面ではどうかご安心いただきたいと思います。本当にご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
わたくしどもは、全てのスタッフがお客様に喜んでいただけるよう努めております。最近は現場でもお喜びの声をよくいただいており、インターネットのクチコミも良きご意見をいただくことが増えてきました。この度のようにお客様をご不快なお気持ちにさせる結果となりましたことは本当に残念でなりません。

広島県三原市方面のご旅行はいかがでしたでしょうか。ホテルでご迷惑をおかけする結果となりましたが、お客様がご旅行をお楽しみいただいていらっしゃいましたら幸いでございます。

最後になりましたが貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。ぜひ三原方面にお越しの際は、またぜひセンターホテル三原をご検討ください。この度は本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　平郷

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ロッカーキーの件はご迷惑をおかけしました。カギの故障はございませんでしたが、おそらくロッカーのバンド部分の損壊のことでしょうか、たいへんご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
わたくしどもは男性専用ではございますが大浴場及びサウナをご用意させていただいております。浴槽も確かにこじんまりとしたものではございます。それ故、当然ですが毎日清掃、お湯のはりかえを実施しておりますのでたいへん衛生的でございます。また現在、ブリーズベイホテルグループの試みとして良質な国産備長炭を使用した備長炭風呂も実施しておりとても温まると好評をいただいております。
わたくしどもセンターホテル三原では無料サービスといたしまして無料コーヒー、無料朝食サービス、無料夕食カレー、多くの無料貸出品などお客様に喜んでいただけるサービスをたくさんご用意させていただいております。三原市にご用の際はぜひまたセンターホテル三原をご検討ください。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～♪】

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご朝食の件はお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
3月17日よりご宿泊のお客様全員に【夕食カレー無料】を実施させていただいております。19時から22時まで、セルフサービス、なくなり次第終了となりますが、できる限りご希望のお客様にお届けできますよう、作成量を調整させていただいております。この度はカレー臭かったとのことでご迷惑をおかけしました。換気など気をつけてまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は良かったという事やスタッフの対応など沢山のお褒めのお言葉をいただきまして　大変ありがとうございます。
稼働状況により料金に変動を持たせていただいておりますが　14日前の予約でお得に泊まろうプランや２８日前の予約でお得に泊まろうプラン等も
ご用意しております。通常のシングルルームに
おいてもこのようなプランをご利用になれますし
通常のシングルルームに比べてかなりお得な料金でご提供させて頂いております。是非ご利用
下さり　またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　榎谷

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンス的には十分」とのお言葉をいただきありがとうございます。
カプセルルームはカーテン仕切り、アウトバス、上下2段ベッドでございます。カプセルルームにおいても無料朝食、無料コーヒーサービス、無料夜食サービス（お茶漬け）、駐車場先着20台無料サービス等、各種サービス内容は通常のシングルなどにお泊まりのお客様と変わりません。構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
大浴場のお湯に関しては、こちらの口コミでも多くのお客様にご指摘いただいておりましてお恥ずかしい限りです。現在ご宿泊のお客様はとても温まるとのお言葉をいただいております。本当に申し訳ございませんでした。
サウナはチェックさせていただいたのですが問題はなく作動しております（ちなみにサウナですが、こちらは16時から深夜1時までで朝はサウナはご利用はいただけません。ご了承ください。そもそもカギがあれば危険ですので、カギの設置自体ございません）
また、漫画コーナーが2階リラックスルームにございますが現在漫画コーナー増設中です。現在1500冊程度そろえております。漫画があまり好きでない方も楽しんでいただける人気作品、ロングセラー、話題作をわたしが選んでどんどん増設させていただいております。たいへんご好評いただいております。せっかく揃えた漫画ですがお客様がお読みいただくのに少し暗いと私も気になっておりました。改善させていただきます。もちろん漫画はその場でなくお部屋にお持ち帰りいただいて全く問題はございません
いろいろとご迷惑をおかけしました。「コストパフォーマンス的には十分」とのお言葉をいただきありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと思います。お気づきの点はぜひご遠慮なくご指摘ください。
また広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
コインランドリー周辺の件、申し訳ございませんでした。もちろん毎日清掃はさせていただいております。わたくしどものホテルを気に入ってくださるお客様も多く、かなりのお客様が長期ご連泊してくださいます。当然洗濯物は多くお持ちで、2台しかないコインランドリーはフル稼働状態でございました。ホテルサービスで洗剤粉をサービスで設置させていただいておりましたが、どうしても粉が飛散してしまいますので、現在液状の洗剤に変更させていただいております。
大浴場でございますが、こちらは当然ですが毎日、お湯を張り替えております。現在皆さまがチェックアウトされた10時以降からチェックインタイムの15時までの間で清掃に入っております。衛生的にはご安心いただきたいと思います。本当にご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
わたくしどもは、無料朝食バイキングや無料夜食サービス（お茶漬け）、無料コーヒー、漫画コーナーなどたくさんのサービスをご用意させていただいております。この度はたいへんなご迷惑をおかけしました。ぜひ三原市でお仕事がございましたらもう一度センターホテル三原をご検討ください。またのご来館をお待ちしております。

フロント　マネージャー平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。センターホテル三原も永くご利用頂いており只今改修工事を行っております。日々お客様におもてなしとサービス向上をモットーにスタッフ一同励んでおります。またご宿泊の期間中は館外壁面等の工事を行い、窓を閉め切りにさせて頂いていた点、お客様には大変おみぐるしく、不愉快でしたこと大変申し訳ございませんでした。大浴場のシューズボックスはすぐに清掃し、臭い取りも設置いたしました。只今外壁工事が終了し、風通しを毎日行っております。今後はリニューアルし、気持ちも新たにお客様のお越しをフタッフ一同お待ち申し上げておりますので、またご愛用頂ければ幸いでございます。お客さんには大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げ
またのお越しを心よりお待ちしております。
またわたくしどもＢＢＨホテルグループは全国に約90店舗展開中でございます。お仕事でのご出張、ご旅行などでホテルをお探しの際はぜひＢＢＨホテルグループをご検討ください。
フロント　落合
【～全国に約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原にご予約、ご来館いただき誠にありがとうございます。
センターホテル三原の周辺には大型スーパーが
ございます。自転車の貸し出しもしております。
コンセント今後貸し出せる数を増やしていきます。
またWi-Hiの設置も検討しております。
三原にお越しの際、またのご利用
お待ち致しております。
　　　　　　　　センターホテル三原
　　　　　　　　　フロント　久保
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

　♪♪♪　無料朝食パワーアップ中　♪♪♪　
　　　　スタッフおすすめの1品ご用意して
　　　　おります。

　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。
お風呂の件でご迷惑をおかけしたようでたいへん申し訳ございませんでした。お風呂が残念とはどのような状況でしたでしょうか。清掃が行き届いていない、アメニティーに不足がある、思ったより狭いなど具体的にご指摘していただければ改善に努めます。どうぞ遠慮なくご意見をお聞かせください。センターホテル三原はお客様のご意見をご参考にさせていただき改善に努めてまいりました。どうぞよろしくお願いします。
いずれの理由にしろお客様にご不満を抱かせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。これからも清潔感のある明るいホテル造りを実践していきたいと思います。よろしければまたぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。　
　フロント　平郷

この度のご利用、誠にありがとうございます。

数々のご指摘、ありがとうございます。

・植え込みの草…清掃を致します。
・黒カビ除去…メイクスタッフと協力して、除去致します。

上記２点、早急に取り組みたいと思います。

これからも、お客様方に喜んで頂けるホテルづくりを行ってまいります。

センターホテル三原　宿泊部　岩月

この度は浴槽に関してご期待に副えず誠に申し訳ございません。また湯温に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。　湯温に関しましてはまだまだ夜が冷えることなどを考慮するべきことでありましたが最近暖かくなってきたので少し温度を下げて設定しておりました。早急に温度の管理の見直し
してまいります。

　センターホテル三原　宿泊部　池西

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

　当ホテルのルームキーはオートロックですので、自動的に施錠されます。　中からいつでも開けれますが外からはマスターキー以外は開かない仕組みになっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

　洗面台の件でございますが、お客様には設備の不備にてご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後このような事のない様全スタッフ一丸となって徹底してまいります。

　またテレビの件につきましては、設備上、不可能な事もございますので、何卒ご容赦願います。

　無料朝食がご好評頂いております。
日替わりでメニューが少しずつ変えておりますのでご賞味くださいませ。

　　　　　　　　センターホテル三原　宿泊部
　　　　　　　　　　　池西

　この度はご利用誠にありがとうございます。
　お部屋の件では、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく思っております。

　お部屋の仕様に関しましては築２２年の爪痕がしっかり残っております。これからも少しでもお客様に満足して頂けるように頑張ってまいりますのでまた三原にお越しの際は当ホテルをご利用
くださいます様心よりお待ち申し上げおります。

　センターホテル三原　フロント　池西

　サータ社製マットレスを全館使用しております。天使の寝心地をぜひお試しくださいませ。