楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

塩原温泉 赤沢温泉旅館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

塩原温泉 赤沢温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.29
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.19
  • 食事4.44

総合3

shitotsutaさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2017-01-08 10:18:28

一言で言うと残念でした。
チェックイン時のキー間違い、夕食時のメニュー案内ミスなどがありました。
夕食はサラダ・カレー・デザートだけのリーズナブルなお客様と同じ部屋でした。
前菜3種・サーモンサラダ・牛の陶板焼き・冷製スープ・酢の物などが配膳されていました。
お品書きも説明もなく、他に料理が出る様子もないので確認したら、そうだと言うのでご飯をお願いしました。
しかし、半分くらい食べたころに冷めた焼魚が出てきました。
その後天ぷらが出ることもわかり、ご飯を残して10分以上待ちました。
慣れないスタッフだったのでしょうが、簡単な打ち合わせで改善できると思います。
☆を3に止めたのはミスのこともあったのか、女将がとても気を遣っているのがわかりましたので。
それに人懐っこい猫ちゃんにも会うことができました。参考までに、自販機にお酒はありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
塩原温泉 赤沢温泉旅館 2017-07-23 19:44:09

ミスが続いたようで申し訳ありませんでした。 食事に何を出すかきちんとご説明出来るようにします。 本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】旅を楽しむ温泉宿♪四季を彩る創作料理と疲れを癒す赤沢源泉
ご利用のお部屋
【1名から利用OK♪和室7.5畳トイレ+広縁付】