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ホテルマイステイズ五反田駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
トリプルでお願いしてたと思っていたら、ツインルームにエキストラベッドを追加してあった部屋でした。バスルームはものすごい生乾き臭、シャワーカーテンにはカビが見える。チェックインしてすぐカードキーが使えない!立地の良さと建物自体のキレイさだけにざんねんでした。土曜日の宿泊だから更に割高感を感じてしまいました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の設備及び清掃状況につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、カードキーの不具合につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今回お客様にご宿泊いただきました、デラックス・トリプルのお部屋は、お客様の仰いますように、3名様でご利用の際は、既存のベッド2台に加えてエキストラベッド1台を追加してのご用意となります。当館にございますスーペリア・トリプルのお部屋は、通常のベッドにて3台ご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。また、館内の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後は清掃担当者へ指導を徹底するとともに、私どもフロントスタッフも館内の清掃状況につきまして、充分な確認を行って参りたいと存じます。最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 岡野
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投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ
トリプルでお願いしてたと思っていたら、ツインルームにエキストラベッドを追加してあった部屋でした。バスルームはものすごい生乾き臭、シャワーカーテンにはカビが見える。
チェックインしてすぐカードキーが使えない!立地の良さと建物自体のキレイさだけにざんねんでした。
土曜日の宿泊だから更に割高感を感じてしまいました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備及び清掃状況につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、カードキーの不具合につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様にご宿泊いただきました、デラックス・トリプルのお部屋は、お客様の仰いますように、3名様でご利用の際は、既存のベッド2台に加えてエキストラベッド1台を追加してのご用意となります。
当館にございますスーペリア・トリプルのお部屋は、通常のベッドにて3台ご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
また、館内の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、
誠にお恥ずかしい限りでございます。今後は清掃担当者へ指導を徹底するとともに、
私どもフロントスタッフも館内の清掃状況につきまして、充分な確認を行って参りたいと存じます。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 岡野