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ホテルマイステイズ五反田駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインの時にチェックアウトの時間を11時と言われ12時のプランのはず、と説明しました。さらに領収書が必要かと聞かれ名前か会社名のどちらかしか用意出来ないと言われたので、名前で頼んでチェックアウトの時に渡すと言われたが、チェックアウトの時に領収書をもらう事が出来ません。部屋に入ると、カードを差し込んで電気を付けるのですが、入ってすぐの所にスリッパが置いてあるので、まず暗闇でつまずきます。要注意！加湿器の水を入れようとしたら、かなり汚れていて自分で掃除しました。風呂場は、天井が低いので背が170以上の人は頭をぶつけます。ドライヤー、鏡は机のしたにありますが、袋の中に入っているので、分かりにくい。フロントの対応、掃除が行き届いていない、従業員の問題では？と思いました。あまり利用したくないです。
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この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応及び清掃につきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃につきましては、今回のお声を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導して参ります。領収書につきましては、のちほどご連絡をさせていただきます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。改めまして、心よりお詫び申し上げますと共に、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 樋口
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投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ
チェックインの時にチェックアウトの時間を11時と言われ12時のプランのはず、と説明しました。さらに領収書が必要かと聞かれ名前か会社名のどちらかしか用意出来ないと言われたので、名前で頼んでチェックアウトの時に渡すと言われたが、チェックアウトの時に領収書をもらう事が出来ません。
部屋に入ると、カードを差し込んで電気を付けるのですが、入ってすぐの所にスリッパが置いてあるので、まず暗闇でつまずきます。要注意！
加湿器の水を入れようとしたら、かなり汚れていて自分で掃除しました。
風呂場は、天井が低いので背が170以上の人は頭をぶつけます。
ドライヤー、鏡は机のしたにありますが、袋の中に入っているので、分かりにくい。
フロントの対応、掃除が行き届いていない、従業員の問題では？と思いました。
あまり利用したくないです。
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この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応及び清掃につきまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃につきましては、今回のお声を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導して参ります。領収書につきましては、のちほどご連絡をさせていただきます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
改めまして、心よりお詫び申し上げますと共に、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 樋口