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シーアイガ海月 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声
立地5
立地はBBQテラスの目の前が海という最高のリッチでした。部屋からも目の前海だったのですが、残念ながら屋根で視界を遮り、隙間から見える感じです。部屋はとても広く、畳のため子供が騒いでも危なくない広さで最高でしたがトイレがなく廊下の共用トイレですので毎回トイレ前までついていく必要はありました。食事はBBQとブュッフェで多種類の料理が楽しめとても良かったのですが、ナッツ(落花生、アーモンド、カシューナッツなど)アレルギーのある我が子は表示義務7品目では情報が足らずブュッフェにいる調理場担当であれば誰でも回答できるとのことでしたが、確認してもわからないと言われ、正直残念でした。(バーベキューセットは28品目の観点でも大丈夫と席を案内してくださった方が調理場まで確認してくれたので肉とご飯、野菜などでお腹いっぱいにさせました。)他のホテルではアレルギー情報を調理場含めスタッフに事前に周知させるといわれたところもあったので、事前に申し込み時やチェックイン受付で何度もこちらから確認した割には回答内容には疑問が残りました。知らなくても確認しにいきますとおっしゃっていただけると、嬉しかったです。風呂は狭いながらも人が少ない時間に入れたためか、ゆっくり楽しめました。歯磨きセットとコップを共用廊下の洗面台の近くに部屋番号のついたケースで置かれていましたので、便利はよかったのですが、誰でもさわれるところなので、不便でも、私は部屋に置いてもらえる方が嬉しいです。
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この度は、たくさんのご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。特に、アレルギーのご対応に関して不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご記載いただいておりますとおり、バイキングコーナーには表示してございますが、その他の内容で疑問を残すことが無いよう、施設内での共有と対応方法の周知に取り組んでまいります。しかしながら、温泉でのひと時など、ゆったりと楽しんでいただけまして、感謝申し上げます。この度は、シーアイガ海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シーアイガ海月 スタッフ一同
シーアイガ海月 <淡路島> クチコミ一覧へ
シーアイガ海月 <淡路島>(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-05-29 18:02:46
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立地5
ぐっーさんさんの シーアイガ海月 <淡路島> のクチコミ
立地はBBQテラスの目の前が海という
最高のリッチでした。部屋からも目の前
海だったのですが、残念ながら屋根で
視界を遮り、隙間から見える感じです。
部屋はとても広く、畳のため子供が
騒いでも危なくない広さで最高でしたが
トイレがなく廊下の共用トイレですので
毎回トイレ前までついていく必要はあり
ました。食事はBBQとブュッフェで
多種類の料理が楽しめとても良かった
のですが、ナッツ(落花生、アーモンド、
カシューナッツなど)アレルギーのある
我が子は表示義務7品目では情報が足らず
ブュッフェにいる調理場担当であれば
誰でも回答できるとのことでしたが、
確認してもわからないと言われ、正直
残念でした。(バーベキューセットは
28品目の観点でも大丈夫と席を案内
してくださった方が調理場まで確認
してくれたので肉とご飯、野菜など
でお腹いっぱいにさせました。)
他のホテルではアレルギー情報を
調理場含めスタッフに事前に周知させる
といわれたところもあったので、
事前に申し込み時やチェックイン受付で
何度もこちらから確認した割には回答
内容には疑問が残りました。
知らなくても確認しにいきますと
おっしゃっていただけると、嬉しかったです。風呂は狭いながらも人が少ない時間
に入れたためか、ゆっくり楽しめました。
歯磨きセットとコップを共用廊下の
洗面台の近くに部屋番号のついた
ケースで置かれていましたので、
便利はよかったのですが、誰でも
さわれるところなので、不便でも、
私は部屋に置いてもらえる方が嬉しいです。
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この度は、たくさんのご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
特に、アレルギーのご対応に関して不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご記載いただいておりますとおり、バイキングコーナーには表示してございますが、その他の内容で疑問を残すことが無いよう、施設内での共有と対応方法の周知に取り組んでまいります。
しかしながら、温泉でのひと時など、ゆったりと楽しんでいただけまして、感謝申し上げます。
この度は、シーアイガ海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
シーアイガ海月 スタッフ一同