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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
1.0
投稿日：2017-02-07 19:47:46
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ISIKATUさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
クリスマスに宿泊して設備や食事に大満足してのリピートでしたが、残念です。まず駐車場は大混雑にもかかわらず・・・誘導員がいません。奥に入ったらＵターンできません。バックです。また混雑が混雑をよびます。停め方も整列されていません。チェックインカウンターも大渋滞、一列並びの表示位置がわるいので、空いた所に割り込む客も・・・やっと自分の番です。駐車場到着が16：30チェックインが17：00ですから30分も掛っています。ワカサギ釣りで朝早かったので、サッと風呂入ってから、すぐに食事の予定でしたが、今日は混んでるので食事時間は20：00以降になります・・・ありえません！3時間待ち・・・何で事前に連絡しないのですか？腹ペコでバイキングを楽しみにしていたのに・・・風呂も酷い状況でした・・・混み過ぎです。完全に容量オーバーです。残念ですけど3回目はありませんよ！こんな思いおさせたんですからね。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在におきましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
この度頂きましたご意見は全スタッフで共有し、今後お客様に同じようなご迷惑をおかけすることがないよう改善を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。